為了更好地滿足顧客及法律法規(guī)的要求,增強(qiáng)顧客滿意,國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 (ISO)于1987年發(fā)布了ISO9001等五項(xiàng)ISO9000系列質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。這一標(biāo)準(zhǔn)可以單獨(dú)用于認(rèn)證、內(nèi)審或合同評審，也可與其他管理體系，如ISO9001：2000組合實(shí)施。后又針對ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用中的問題，進(jìn)行了四次修訂，發(fā)布了1994版、2000版、2008版及2015版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。

標(biāo)準(zhǔn)是在總結(jié)國際上質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論基礎(chǔ)上制訂的，組織按質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，必將提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)顧客滿意，提高市場競爭力。

IS0是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的簡稱，廣東IS09000質(zhì)量管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)是IS0為適應(yīng)國際貿(mào)易和質(zhì)量管理的發(fā)展需要，匯集世界上質(zhì)量管理專家的理論，在總結(jié)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地方質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上起草并正式頒布的一套質(zhì)量管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，于1987年發(fā)布了一版。ISO共有200多個(gè)技術(shù)，ISO9000是指質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。

由于系列標(biāo)準(zhǔn)是在總結(jié)世界各國，特別是發(fā)達(dá)地方經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和指導(dǎo)性，所以，標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)問世，立即得到世界各國普遍歡迎，紛紛采用。

ISO14001環(huán)境體系和ISO9001質(zhì)量管理體系的區(qū)別是什么

環(huán)境管理體系運(yùn)行模式環(huán)境管理體系圍繞環(huán)境方針的要求展開環(huán)境管理、管理的內(nèi)容包括制定環(huán)境方針、實(shí)施并實(shí)現(xiàn)環(huán)境方針?biāo)蟮南嚓P(guān)內(nèi)容、對環(huán)境方針的實(shí)施情況與實(shí)現(xiàn)程度進(jìn)行評審、并予以保持等。產(chǎn)品要求在有些情況下的相關(guān)過程要求可包括在如技術(shù)規(guī)范，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，過程標(biāo)準(zhǔn)，合同協(xié)議和法規(guī)要求中。環(huán)境管理所涉及的管理要素包括組織結(jié)構(gòu)、計(jì)劃活動(dòng)、職責(zé)、慣例、程序、過程和資源等，這些管理要素與企業(yè)生產(chǎn)管理、人事管理、財(cái)務(wù)管理是類似，沒有本質(zhì)區(qū)別，ISO 14001標(biāo)準(zhǔn)將它們系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化，提出如下的環(huán)境管理模式。

因此，ISO9000質(zhì)量體系不僅可以作為質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，更是一個(gè)可以貫通全部產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的主導(dǎo)管理體系。