讓購(gòu)物之旅令人難忘

增強(qiáng)購(gòu)物體驗(yàn)。增加顧客購(gòu)物時(shí)間及購(gòu)物意愿

產(chǎn)品促銷(xiāo)。促使顧客現(xiàn)場(chǎng)做出購(gòu)物決定從而促進(jìn)銷(xiāo)售

加深印象。使用香味吸引顧客對(duì)特定區(qū)域或季節(jié)性商品的注意

提高品牌度。讓顧客形成情感上的品牌聯(lián)系，更愿意重復(fù)購(gòu)物

香味營(yíng)銷(xiāo)作為酒店?duì)I銷(xiāo)的一部分具有驚奇的效果

推銷(xiāo)酒店品牌，營(yíng)造奢華氣氛

設(shè)定環(huán)境香味，壓制人群異味

讓顧客情緒受芳香影響，更加難忘

產(chǎn)生好的反響，提高客戶(hù)入住率

增強(qiáng)顧客全球范圍內(nèi)的忠誠(chéng)度

所謂香味營(yíng)銷(xiāo)就是指以特定氣味吸引消費(fèi)者關(guān)注、記憶、認(rèn)同以及終形成消費(fèi)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，是對(duì)消費(fèi)者味覺(jué)、嗅覺(jué)的刺激，有別于傳統(tǒng)視覺(jué)刺激。

在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，產(chǎn)品的廣告均從視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)兩個(gè)方面進(jìn)行。電視、電影、電腦、廣告、雜志、路邊小字報(bào)、隨處可見(jiàn)的傳單在視覺(jué)泛濫的今天，人的視覺(jué)早已產(chǎn)生疲勞。氣味牽動(dòng)著人們的記憶以及和經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的情緒，零售環(huán)境中使用香氣可以喚醒人們的記憶。人們漸漸厭倦了這種營(yíng)銷(xiāo)方式，我們可以想想，在接過(guò)路口發(fā)放的傳單時(shí)，我們有沒(méi)有看看上面寫(xiě)的是什么。信息化時(shí)代讓人變得越來(lái)越 “懶”。

在當(dāng)今多元化趨勢(shì)日益增強(qiáng)的世界里，不同企業(yè)的相同功能、類(lèi)型的產(chǎn)品甚至企業(yè)同一類(lèi)系列的不同型號(hào)的產(chǎn)品競(jìng)相模仿。在零售環(huán)境中添加香氣，雖然不一定能直接影響銷(xiāo)售額，但至少能夠延伸消費(fèi)者在店內(nèi)的停留時(shí)刻，享受環(huán)境帶來(lái)的愉悅心境。無(wú)論在外觀設(shè)計(jì)、理化功能、廣告宣傳、產(chǎn)品包裝、售后服務(wù)等各種營(yíng)銷(xiāo)手段上相互模仿。沒(méi)有創(chuàng)新就不會(huì)有突破長(zhǎng)此以往以至于產(chǎn)品的技術(shù)含量、使用價(jià)值逐漸趨同。

蘇萊斯域soluxery是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的典范，蘇萊斯域soluxery立足于所有終端客戶(hù)，讓所有人都重視生驗(yàn)，享受生活；為所有類(lèi)型企業(yè)創(chuàng)建一個(gè)看似簡(jiǎn)單的概念，但卻是直接無(wú)形中可以創(chuàng)建品牌及客戶(hù)體驗(yàn)的生活方式。

新型營(yíng)銷(xiāo)方式，香味營(yíng)銷(xiāo)的效果

在所有的感覺(jué)中，嗅覺(jué)與記憶、情緒的關(guān)聯(lián)緊密。香味營(yíng)銷(xiāo)的效果集中體現(xiàn)在香氣對(duì)產(chǎn)品品牌的評(píng)估、品牌記憶、廣告效果等方面的影響上。

香氣對(duì)產(chǎn)品和品牌評(píng)估的影響。營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐證明與產(chǎn)品特征相符的怡人香氣能夠提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)估。在一個(gè)有香味的購(gòu)物環(huán)境中，適宜的香氣可以提升購(gòu)物者對(duì)店內(nèi)環(huán)境及商品的評(píng)價(jià)，增加購(gòu)物者再次光臨該店的欲望。此外，香氣的呈現(xiàn)可提升人們對(duì)品牌的評(píng)價(jià)，尤其是對(duì)非品牌。在散發(fā)香氣的房間內(nèi)，80%的人會(huì)更有購(gòu)買(mǎi)傾向或者會(huì)更喜歡某件商品，而且許多人表明愿意在該商品上多花費(fèi)10%~15%的錢(qián)。商家使用香氣吸引顧客，抓住顧客的感覺(jué)心思，讓他們?cè)谙M(fèi)時(shí)產(chǎn)生滿(mǎn)意、愉悅的心思心境，從而達(dá)到進(jìn)步顧客忠誠(chéng)度的意圖。然而不同于產(chǎn)品自身的香氣，環(huán)境香氣可能會(huì)同時(shí)影響購(gòu)物者對(duì)貨架上所有待售商品的評(píng)價(jià)，包括那些不適宜有香氣的商品。

氣味會(huì)影響人們的心情和動(dòng)機(jī)，進(jìn)而影響人們的行為。

在研究中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)大型購(gòu)物中心散發(fā)出怡人的香味時(shí)，過(guò)路的人們會(huì)更傾向于幫助與自己同性別的人，表現(xiàn)出來(lái)的這種親社會(huì)行為要比沒(méi)有香味時(shí)顯著。怡人的環(huán)境香氣還會(huì)顯著增加陌生人之間的互動(dòng)和交流。此外，怡人的香味還會(huì)影響對(duì)人的評(píng)價(jià)。

香薰機(jī)

商家利用香氣吸引顧客，抓住顧客的感覺(jué)心理，讓他們?cè)谙M(fèi)時(shí)產(chǎn)生滿(mǎn)足、愉悅的心理情緒，從而達(dá)到提高顧客忠誠(chéng)度的目的。但需要注意的是，香味要淡雅，過(guò)于濃郁的香氣則可能適得其反，讓人反感甚至出現(xiàn)頭暈的現(xiàn)象。