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發(fā)布時(shí)間:2020-11-12 09:57  
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區(qū)別于傳統(tǒng)的視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)刺激
擁有專屬香氛
入住賓客將會(huì)對(duì)酒店獨(dú)有的氣味產(chǎn)生好感
并留下深刻印象
當(dāng)他再次入住時(shí)
便會(huì)產(chǎn)生熟悉的歸屬感
當(dāng)一種氣味成為一個(gè)連鎖品牌的嗅覺(jué)名片
也將轉(zhuǎn)化成酒店品牌的直接競(jìng)爭(zhēng)力
做到更好的客戶留存
將特定的健康安全的香氛精油通過(guò)適當(dāng)?shù)募酉阍O(shè)備擴(kuò)散到酒店的大堂、電梯、走廊、客房等空間區(qū)域,實(shí)現(xiàn)差異化加香,不同的區(qū)域加不同的香味,搭配出符合自身品牌的香味,會(huì)讓賓客產(chǎn)生更深層的歸屬感。
1、酒店大堂加香
酒店的大堂是賓客出入的必經(jīng)之地,是接待客人的空間,也是使客人對(duì)酒店產(chǎn)生印象的地方。
酒店大堂是整個(gè)酒店的的交通中心,其設(shè)計(jì)、布局以及所營(yíng)造出的獨(dú)特香氛效果及氛圍,將直接影響酒店的形象與其本身功能的發(fā)揮。
酒店大堂既可作為酒店前廳部各主要機(jī)構(gòu)(如禮賓、行李、接待、問(wèn)訊、前臺(tái)收銀、商務(wù)中心等)的工作場(chǎng)所,又能當(dāng)成過(guò)廳、餐飲、會(huì)議及中庭等來(lái)使用。這些功能在不同的場(chǎng)所往往為大堂空間的充分利用香氛/香氛設(shè)備的營(yíng)造,提供了良好的客觀條件。
酒店客房加香
客房是酒店出售的主要商品。
客房屬于消費(fèi)品,要能滿足客人的多方面需要,為客人提供清潔、美觀、舒適、安全的暫住空間。因此,客房布置要高雅美觀,設(shè)備設(shè)施要完備舒適耐用,日用品方便齊全,服務(wù)項(xiàng)目周到。
客房香氛的使用目的,是讓客人在享受酒店本身具有的舒適環(huán)境之外,擁有香氛帶來(lái)的美妙體驗(yàn)??头考酉闼玫南戕瓜阈涂梢詡€(gè)性化定制。根據(jù)不同的客房設(shè)計(jì)來(lái)營(yíng)造不同的香味。
3、酒店走廊過(guò)道加香
酒店的走廊過(guò)道是連接顧客整個(gè)消費(fèi)流程很重要的必經(jīng)之地。
很多酒店因過(guò)道較封閉,易出現(xiàn)味。當(dāng)客戶從電梯踏出的一剎那,讓顧客重新拾回大堂的溫馨及熟悉的味道,產(chǎn)生愉悅的入住體驗(yàn),唯有香氛能在悄無(wú)聲息中完成這個(gè)使命。此刻的感覺(jué),提升客戶對(duì)入住酒店的滿意度。
實(shí)施酒店香薰主要是三點(diǎn):
1、選對(duì)香味;
2、確定想要做香薰的區(qū)域,選擇裝香薰機(jī)的場(chǎng)所;
3、選擇合適的香薰機(jī),調(diào)好工作時(shí)間和工作頻率;
首先是香味。
在確定香味之前,要先搞清楚一個(gè)問(wèn)題,就是酒店做香薰是有什么需求?現(xiàn)在市場(chǎng)上酒店香薰大體上是兩種需求,一種是偏剛性的需求,酒店存在異味,想通過(guò)香薰來(lái)掩蓋酒店場(chǎng)所的異味;另一種是偏軟性的需求,就是想營(yíng)造氛圍,提升酒店整體的格局。
如果是因?yàn)楫愇断胪ㄟ^(guò)香薰來(lái)掩蓋的話,大多數(shù)情況下應(yīng)該選偏厚重濃烈些的香味。通過(guò)香薰氛圍轉(zhuǎn)移客人的注意力,從而忽略隱藏在香味之下的一些異味。當(dāng)然,這是大多數(shù)的情況,香味和別的裝飾性東西不一樣,只有之后慢慢調(diào)整才能挑到合適的香味;
如果是單純想提升酒店格局,營(yíng)造氛圍的話,則要定位酒店的整體裝修風(fēng)格,是偏中式、歐式、田園,還是偏簡(jiǎn)約、日系等這些,確定好之后將你要打造的氛圍告訴你要合作的商家,讓他們給你推薦幾款合適的香味,甚至可以讓他們給你寄些樣品,然后你再在這些推薦中選擇適合的香味。
作者:騎著豬的綠皮車(chē)













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