車輛在行駛途中出現(xiàn)故障無法繼續(xù)行駛時(shí)，可通過電話在線提供解決簡單問題的技術(shù)建議，如組合儀表盤報(bào)亮、方向盤、擋位等；或是車輛因電瓶電力不足無法啟動，需要提供搭電啟動服務(wù)；車輛在行駛途中因水箱缺水無法繼續(xù)行駛，保險(xiǎn)公司也可免費(fèi)派送加水；當(dāng)車輛發(fā)生爆胎無法繼續(xù)行駛時(shí)，保險(xiǎn)公司可負(fù)責(zé)免費(fèi)更換輪胎，但備用車胎需由客戶提供，如需協(xié)助，將聯(lián)系輪胎供應(yīng)商配送備胎到客戶地點(diǎn)；車輛行駛途中出現(xiàn)故障無法繼續(xù)行駛，對無需專門檢修條件、工具的故障修理，免費(fèi)提供不超過30分鐘的現(xiàn)場小修等。以上這些都可以為停在路上手足無措的車主解燃眉之急。

車輛在馬路上發(fā)生了交通事故，或者有故障不能行駛，求助于 “拖車公司”，卻遇上“漫天要價(jià)”。車主對此只能 “啞巴吃黃連，有苦說不出”。按理，公民遇到這樣的事，是可以投訴的，有關(guān)部門也應(yīng)當(dāng)有個(gè)處理答復(fù)意見，可為什么會致使不少車主怨聲載道？

雖然，近日在媒體的一再曝光、輿論的壓力下，有關(guān)部門表示要介入“拖車亂象”的整治。這是個(gè)好兆頭。但是，透過這么些年來“拖車亂象”的久治不愈之現(xiàn)象，它依然可以給人以反思。

汽車救援服務(wù)適合哪些人群

　　1、新手車主。新手車主對汽車可能還不夠熟悉，如果遇到什么突然情況汽車跑不動了，必定容易亂了方寸，這時(shí)候道路救援服務(wù)顯得非常重要；

　　2、熱愛自駕游的朋友。自駕游的途中怕是莫名拋錨，在途中不靠村不挨店，而且直接叫拖車服務(wù)會非常昂貴；

　　3、不在保修期內(nèi)的所有汽車。只要不在保修期內(nèi)的汽車，4S店已經(jīng)沒有義務(wù)免費(fèi)為您提供救援服務(wù)了。何不找跟專業(yè)的救援公司為自己的汽車生活買一個(gè)保障；

　　4、汽車品牌沒有提供救援服務(wù)的汽車。一些中低檔的汽車品牌往往沒有提供任何的救援服務(wù)，這些車主朋友其實(shí)也是很需要一個(gè)行車保障的。

當(dāng)汽車翻車后救援沒有到達(dá)時(shí)，如何自救？

如果說在駕駛過程中發(fā)生了嚴(yán)重的，汽車被掀翻了，司機(jī)應(yīng)該首先關(guān)掉汽車，迅速檢查他的傷勢，看看他是否被汽車擠壓，并調(diào)整他的坐姿，手，腳，四肢找到支撐點(diǎn)，以確保身體是固定的，然后慢慢降低身體，進(jìn)行調(diào)整。千萬不要保持原來的坐姿，以免發(fā)生事故。調(diào)整后，司機(jī)應(yīng)迅速撥打救援電話。試圖再次打破車門逃跑。當(dāng)撞到窗戶玻璃時(shí)，你應(yīng)該用一把救生錘敲窗戶的邊緣。