顧客進入服務(wù)廳時，通過取號機自助取號。當(dāng)選擇相應(yīng)業(yè)務(wù)后，取號機打出一張排隊號票，此時該號碼自動加入相應(yīng)業(yè)務(wù)隊列，顧客手持排隊號票在等候區(qū)就座等待。排號機按照目前各個服務(wù)行業(yè)辦事單位工作流程設(shè)計，適應(yīng)各種工作流程和大廳布局環(huán)境，能夠在各種環(huán)境下進行工作，設(shè)置簡單，功能強大，讓普通客戶能夠非常方便的修改設(shè)置和使用。叫號機又稱排隊機，是一種綜合運用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品，能有效地代替客戶進行排隊，適用于各類窗口服務(wù)行業(yè).

凡是辦業(yè)務(wù)排過隊的顧客都反應(yīng)排隊非常的浪費時間，為此社會上才會出現(xiàn)智能叫號機，為顧客解決排隊的困擾，免去大家不必要時間的浪費，這樣顧客就會有更多的時間去辦理其他事情。排隊叫號一體機，可以代替顧客進行規(guī)范化的排隊，顧客來到排隊叫號一體機處根據(jù)自己想要辦理的業(yè)務(wù)種類，進行點擊取號，上面便會顯示當(dāng)前的排隊號碼和自己的所屬號碼，有效地為顧客對于所處的位置有一個很好的預(yù)估。智能叫號機帶來的無形的隊伍，讓插隊者無處下手，扼制住了插隊的問題;這樣的排隊方式讓大家都可以在大廳坐著等待叫號，讓大廳的秩序變好，不再擁擠混亂。

叫號機的應(yīng)用給我們帶來了很多的好處和便捷，它的應(yīng)用創(chuàng)造了一種新的排隊方式，讓客戶的身體得到了解放，可以不用站立很久去排隊了，號碼代替了我們?nèi)ヅ抨?。根?jù)排隊叫號排序自動以喇叭語音呼叫下一位辦事者去窗口辦理業(yè)務(wù)。通過大廳公共LED顯示屏滾動顯示大廳叫號信息，窗口LED顯示屏本窗口當(dāng)前叫號號碼。排隊叫號一體機讓我們生活的很多方面都有所轉(zhuǎn)變，使用了排隊叫號一體機之后徹底打破了傳統(tǒng)的排隊模式。

排隊機又叫取號機、拿號機、喊號機，是排隊叫號系統(tǒng)的組成部分之一，用于顧客自助取號，從而產(chǎn)生系統(tǒng)的排隊序列號，在接到服務(wù)請求后，取號機即自動打印一張印有隊列名稱、排隊序號、等候人數(shù)、排隊時間等有關(guān)信息的號票。智能叫號機帶來的無形的隊伍，讓插隊者無處下手，扼制住了插隊的問題;這樣的排隊方式讓大家都可以在大廳坐著等待叫號，讓大廳的秩序變好，不再擁擠混亂。排隊叫號機系統(tǒng)給每一位排隊人員派發(fā)i票號，排隊人員拿到后就可以在大廳內(nèi)等候廣播中叫到自己的號碼，方便簡單。