淘寶電子商務(wù)倉庫和物流倉庫員工應(yīng)該如何管理？

WMS倉庫管理系統(tǒng)和一系列自動化設(shè)備可以說是現(xiàn)代淘寶電子商務(wù)倉庫的標(biāo)準(zhǔn)。隨著云倉庫行業(yè)競爭的日益激烈，光是這些標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備已經(jīng)無法與同行業(yè)的其他公司相提并論。此時(shí)，仍有必要從以人為本入手，從倉庫員工管理入手，以提高公司的倉庫配送業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。

接下來，將從幾個不同的員工的角度對大家進(jìn)行簡單的商品存儲和編輯:如何做好淘寶電子商務(wù)倉儲物流倉庫的員工管理。

一、“大眾雇員”

1.要重視提高這些員工的工作能力，定期進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)能力和責(zé)任感。

2.管理者可以增加與“大眾員工”的交流，適當(dāng)增加與員工的接觸，變得更加平易近人。

3、做好獎懲措施。獎勵和懲罰一直是公司員工關(guān)心的問題。淘寶網(wǎng)的電子商務(wù)倉庫和物流倉庫的大部分員工一般都是拿工資的，對獎懲更敏感。管理者可以從這方面入手，提高他們的積極性。

4.堅(jiān)持“以人為本”的理念，可以給員工更多的考慮，讓他們在倉儲方面更加積極主動。

第二，“問題員工”

1.目前，電子商務(wù)倉庫中仍有許多“問題員工”。我不想服從的安排，隨意處理貨物。對于這類員工，首先要保持耐心，嘗試與他們溝通，觀察具體情況，并積極引導(dǎo)他們。

2.如果員工經(jīng)過反復(fù)教育仍未改變，他/她將被警告采取懲罰措施。對于經(jīng)過反復(fù)教育仍未改變，給倉庫造成巨大損失的員工，可以將其解雇。

Iii .新來者

在電子商務(wù)倉庫中，通常會有剛進(jìn)入社會并開始工作的新人。他們沒有什么經(jīng)驗(yàn)。對于這類員工，有必要做更多的培訓(xùn)和訓(xùn)練工作，這樣老員工就可以幫助他們盡快學(xué)習(xí)和掌握倉庫的相關(guān)操作，培養(yǎng)責(zé)任感。

對于不同類型的倉庫員工，淘寶電子商務(wù)倉儲物流公司應(yīng)把握不同的管理力度，對癥下藥，采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行相關(guān)的指導(dǎo)和培訓(xùn)，從而使公司的倉儲配送業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量得到更大的提高。

倉儲外包、第三方倉儲服務(wù)將成為未來電商物流的必由之路

電商企業(yè)從建立之初關(guān)心的就是倉儲和物流,快遞速度往往影響用戶對電商品牌整體的評價(jià)。如何時(shí)間,更低成本把商品送到消費(fèi)者手中是每個電商企業(yè)更想解決的問題。大型的電商平臺如天貓,京東,蘇寧都開始了自己的物流地產(chǎn)項(xiàng)目,在全國各地大量撒錢,破土動工開始了自己的自建分倉的配送模式。而很多中小型的電商企業(yè)還在單一的同快遞公司合作,把自己的商品發(fā)往遙遠(yuǎn)的顧客手中。

然而自建倉儲配送中心也好和快遞合作也好都并非未來電商配送應(yīng)該選擇的主要方式。

首先說說自建倉儲。各大平臺自建倉儲看似是對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的拉動,實(shí)際上是資源的嚴(yán)重浪費(fèi),大量的重復(fù)建設(shè)導(dǎo)致資源分配更加不均。一個三線城市,一家專業(yè)的倉儲企業(yè)可能就足夠服務(wù)本地所有的網(wǎng)購需求,然而各大電商平臺各自建立分倉,一旦銷量下降或者平臺經(jīng)營出現(xiàn)困難,前期的投入很可能無法發(fā)揮更大效用,能夠滿足一天10萬快件的倉儲基地可能每天只有幾千件商品發(fā)出。遇到網(wǎng)購高峰可能會有幾十萬件貨物囤放在只能容納10萬件貨物的倉儲庫區(qū)。網(wǎng)購的不穩(wěn)定性對自建倉儲是一個十分巨大的挑戰(zhàn)。

電商如何能選擇到稱心如意的電商第三方倉儲公司

對于大多數(shù)電子商務(wù)公司來說，選擇哪種存儲公司比較合適，它能給他們帶來更大的好處嗎？

首先，在為電子商務(wù)選擇第三方存儲公司時(shí)，應(yīng)該調(diào)查哪些指標(biāo)？1、倉儲公司在行業(yè)中的聲譽(yù)；2.是否有足夠的經(jīng)驗(yàn)處理電子商務(wù)推廣活動；3、存儲設(shè)備、系統(tǒng)配置；4.倉庫的錯配或漏配是否符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；5.倉庫規(guī)劃和布局。

1.業(yè)界存儲公司的口碑

每一個具有一定規(guī)模的公司都會在相應(yīng)的行業(yè)中建立自己的聲譽(yù)，并對其進(jìn)行一定的評價(jià)，無論是在客戶還是同行中。電子商務(wù)賣家需要仔細(xì)區(qū)分這些電子商務(wù)第三方存儲公司在行業(yè)中是否有良好的聲譽(yù)，就像消費(fèi)者在下訂單之前會檢查商品的評估一樣。

2.你有足夠的電子商務(wù)推廣活動經(jīng)驗(yàn)嗎

相當(dāng)多的電子商務(wù)賣家選擇外包存儲并將物流交給第三方，以便更好地應(yīng)對促銷活動。在選擇時(shí)，倉儲公司是否有處理大規(guī)模促銷活動的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)成為一個相當(dāng)重要的判斷指標(biāo)。面對大規(guī)模促銷活動發(fā)出的大量訂單，倉庫交貨的準(zhǔn)確性和及時(shí)性是否會受到影響是一個非常重要的問題。

3.存儲設(shè)備和系統(tǒng)的分配

對于專業(yè)的電子商務(wù)第三方倉儲公司來說，配備專業(yè)的倉儲管理系統(tǒng)和相關(guān)設(shè)備是必不可少的，這對倉庫運(yùn)營的效率和準(zhǔn)確性有著相當(dāng)大的影響。因此，公司是否配備了足夠先進(jìn)的存儲設(shè)備和系統(tǒng)也是非常重要的指標(biāo)之一。

4.倉庫中錯誤或缺失的配送是否符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)？

對于經(jīng)營倉庫的電子商務(wù)賣家來說，錯誤和缺失配送的問題是一個非常令人苦惱的問題。錯誤和缺失的分銷意味著電子商務(wù)公司需要支付這部分損失來維持更多的商店消費(fèi)者。在選擇時(shí)，還必須注意電子商務(wù)倉庫中的錯誤和遺漏，以符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)甚至更好。

5.存儲規(guī)劃和布局

存儲規(guī)劃的布局也是電子商務(wù)賣家需要實(shí)地考察的一個指標(biāo)。倉庫規(guī)劃和布局好的倉庫公司不一定就夠好，但倉庫規(guī)劃和布局不合理和差的倉庫公司肯定不夠好。