第二，BPO能進(jìn)一步突出對(duì)核心業(yè)務(wù)的重點(diǎn)管理，同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)輔助業(yè)務(wù)的有效控制。將部分輔助業(yè)務(wù)外包，有助于公司管理層以更多的時(shí)間和精力，將更多資源投入到核心業(yè)務(wù)上。為了滿足送貨的需要，賣方確定裝船日期、定單的不確定性、對(duì)混載者或第三方物流提供指導(dǎo)都是需要面對(duì)和處理的挑戰(zhàn)。而在輔助業(yè)務(wù)管理上，作為業(yè)務(wù)承攬方的外部專業(yè)化公司，對(duì)其承攬項(xiàng)目的服務(wù)等級(jí)、成本構(gòu)成、質(zhì)量檢測(cè)等有著明確的標(biāo)準(zhǔn)和承諾，這樣，公司就可根據(jù)合同的履行情況實(shí)行對(duì)輔助業(yè)務(wù)的成本—質(zhì)量控制，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展具有進(jìn)入門檻高的特征，尤其對(duì)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境存在著較高的要求。盡管中國(guó)的北京、上海等發(fā)達(dá)城市的各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)在全國(guó)居于較為領(lǐng)1先的水平，但同發(fā)展服務(wù)外包業(yè)務(wù)的要求比較，仍然存在一定的差距。尤其是在網(wǎng)絡(luò)方面，外國(guó)企業(yè)常常反映中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不完善、服務(wù)器運(yùn)行速度慢、寬帶線路經(jīng)常發(fā)生故障、中國(guó)電信的DDN專線費(fèi)用過(guò)貴等等問(wèn)題。比較優(yōu)勢(shì)編輯BPO貿(mào)易同貨物貿(mào)易中的加工貿(mào)易比較，其主要呈現(xiàn)出下述特點(diǎn)：門檻較高BPO貿(mào)易需要具備恰當(dāng)?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施和介入條件，因此對(duì)該地區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施條件有較高的要求。中國(guó)政府應(yīng)當(dāng)協(xié)同電信部門就此問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，保證服務(wù)外包業(yè)在上海發(fā)展的硬件環(huán)境。

外包外包對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種可行的選擇。業(yè)務(wù)外包可能有多種不同的理由——增加股東價(jià)值、減少成本、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換、改善運(yùn)作、克服內(nèi)部業(yè)務(wù)能力缺陷、保持與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同步、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、擴(kuò)大銷售、改善服務(wù)、減少庫(kù)存、增加庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、減輕資本投資負(fù)擔(dān)、增加現(xiàn)金流量、將固定成本轉(zhuǎn)換為可變成本以及其他有形和無(wú)形利益。外包使用于企業(yè)任何一個(gè)業(yè)務(wù)部門——大多數(shù)是企業(yè)定義為非核心業(yè)務(wù)部分——會(huì)計(jì)、法律、人力資源、信息技術(shù)、制造、銷售、采購(gòu)和物流/供應(yīng)鏈管理。注意，不同企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的核心和非核心業(yè)務(wù)能力是不同的。國(guó)際物流業(yè)務(wù)流程外包提供商將與客戶合作，使他們了解自己的特殊情況及其需求，全1面了解各個(gè)供應(yīng)商以及其中的重點(diǎn)對(duì)象，定義關(guān)鍵點(diǎn)。非核心業(yè)務(wù)能力對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，同樣也可能是重要的、關(guān)鍵的。1大限度來(lái)說(shuō)，如果操作正確，外包和業(yè)務(wù)流程外包都能被用來(lái)創(chuàng)造一個(gè)成功的企業(yè)。