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機器人（Robot）是自動執(zhí)行工作的機器裝置。它既可以接受人類指揮，又可以運行預先編排的程序，也可以根據(jù)以人工智能技術制定的原則綱領行動。它的任務是協(xié)助或取代人類工作的工作，例如生產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)，或是危險的工作。

智能機器人的研究從60年代初開始，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，目前，基于感覺控制的智能機器人(又稱第二代機器人)已達到實際應用階段，基于知識控制的智能機器人(又稱自主機器人或下一代機器人)也取得較大進展，已研制出多種樣機。

酒店送物機器人潤是一臺主打酒店服務的機器人產(chǎn)品，所有的評測項目都必須基于酒店的應用場景來設置。在實際使用中潤酒店送物機器人主要承擔著兩項工作：一是將賓客需要的物品運送至房間；二是為賓客帶路。