接待服務(wù)

在舉行開業(yè)儀式的現(xiàn)場，一定要有專人負(fù)責(zé)來賓的接待服務(wù)工作。除了要教育本公司的全體員工在來賓的面前，人人都要以主人翁的身份熱情待客，有求必應(yīng)，主動(dòng)相助之外，更重要的是分工負(fù)責(zé)，各盡其職。在接待貴賓時(shí)，需由本公司主要負(fù)責(zé)人親自出面。在接待其他來賓時(shí)，則可由本公司的禮儀小姐負(fù)責(zé)此事。若來賓須為來賓準(zhǔn)備好專用的停車場、休息室，并應(yīng)為其安排飲食。

輿論宣傳

既然舉辦開業(yè)儀式的主旨在于塑造本公司的良好形象，那么就要對其進(jìn)行必不可少的輿論宣傳，以吸引社會各界對自己的注意，爭取社會公眾對自己的認(rèn)可或接受。

常規(guī)工作

一、是選擇有效的大眾傳播媒介，進(jìn)行集中性的廣告宣傳。其內(nèi)容多為:開業(yè)儀式舉行的日期、開業(yè)儀式舉行的地點(diǎn)、開業(yè)之際對顧客的優(yōu)惠、開業(yè)公司的經(jīng)營特色。

二、是邀請有關(guān)的大眾傳播界人士在開業(yè)儀式舉行之時(shí)到場進(jìn)行采訪、報(bào)告，以便對本公司進(jìn)行進(jìn)一步的正面宣。

慶典程序

依照常規(guī)，一次慶典大致上應(yīng)包括下述幾項(xiàng)程序:

預(yù)備:請來座就座，出席者安靜，介紹佳賓。

一項(xiàng)，宣布慶典正式開始，全體起立，奏，唱本單位之歌。

第二項(xiàng)，本單位主要負(fù)責(zé)人致辭。其內(nèi)容是，對來賓表示感謝，介紹此次慶典的緣由，等等，其重點(diǎn)應(yīng)是報(bào)捷以及慶典的可"慶"之處。

第三項(xiàng)，邀請嘉賓講話，大體上講，出席此次的上級主要領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)作單位及社區(qū)關(guān)系單位，均應(yīng)有代表講話或致賀辭。不過應(yīng)當(dāng)提前約定好，不要當(dāng)場當(dāng)眾推來推去。對外來的賀電、賀信等等，可不必一一宣讀，但對其署名單位或個(gè)人應(yīng)當(dāng)公布。在進(jìn)行公布時(shí)，可依照其"先來后到"為序，或是按照其具體名稱的漢字筆劃的多少進(jìn)行排列。

活動(dòng)原則：

　　1、 必須在開業(yè)慶典活動(dòng)的氣勢上營造規(guī)模，追求熱烈氣氛和吸引力 。

　　2、通過開業(yè)慶典，爭取在周邊居民中留下深刻的印象。

　　3、要有持續(xù)的促銷活動(dòng)，并使顧客有新鮮感，能夠形成新聞點(diǎn)以易于傳播。

　　4、促銷活動(dòng)的確能讓顧客感到"實(shí)惠"，增加本商城的美譽(yù)度。

　　5、本項(xiàng)目策劃方案應(yīng)該便于操縱實(shí)施，并具有風(fēng)險(xiǎn)可控性。