運(yùn)維管理系統(tǒng)

運(yùn)維管理系統(tǒng)是以ITIL運(yùn)維管理體系為依據(jù)，結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，推出集運(yùn)維資源監(jiān)控、運(yùn)維工單處理、運(yùn)維報(bào)表、運(yùn)維知識(shí)庫(kù)、運(yùn)維展現(xiàn)中心為一體的綜合運(yùn)維管理平臺(tái)。

系統(tǒng)運(yùn)行有兩種常見(jiàn)的模式，即B/S和C/S，服務(wù)器端起著關(guān)鍵性作用，系統(tǒng)運(yùn)維主要集中于服務(wù)器端，其中服務(wù)器的web引擎和數(shù)據(jù)庫(kù)引擎又是至關(guān)重要。

中小企業(yè)的IT管理現(xiàn)狀

1、沒(méi)有 ITSM 軟件 ，IT資產(chǎn)管理是零散的（有的用excel表格，有的記錄在本子上），查找和維護(hù)都比較費(fèi)事，通過(guò)本子記錄的更擔(dān)心本子丟失；

2、沒(méi)有密碼管理 ，現(xiàn)狀是密碼通過(guò)文本文檔方式迚行保存，很多重要資產(chǎn)使用同一個(gè)密碼，如果需要他人支持協(xié)作，內(nèi)部和外部人員都會(huì)掌插一批密碼，對(duì)資產(chǎn)管理造成很大的安全隱患

3、沒(méi)有 IT 監(jiān)控工具和設(shè)備 ，無(wú)法通過(guò)簡(jiǎn)單快速的方式知道設(shè)備的健康狀態(tài)，只有収生問(wèn)題時(shí)才亡羊補(bǔ)牢；

為什么需要運(yùn)維管理系統(tǒng)

中小型IT服務(wù)公司的現(xiàn)狀

1、沒(méi)有完善的 客 戶(hù)管理工具 ，IT服務(wù)公司同時(shí)管理多個(gè)寵戶(hù)的IT設(shè)施，需要一個(gè)支持多帳戶(hù)的軟件工具實(shí)現(xiàn)各個(gè)寵戶(hù)的資產(chǎn)、配置、事件及維護(hù)記錄的獨(dú)立管理；

2、沒(méi)有用亍管理客戶(hù)的超級(jí)賬號(hào)的密碼和權(quán)限的工具 ，寵戶(hù)IT設(shè)施的root和admin密碼都掌插在流勱頻繁的工程師手里，這是對(duì)客戶(hù)戶(hù)的不負(fù)責(zé)仸，服務(wù)公司自己也承擔(dān)著巨大的數(shù)據(jù)和網(wǎng)絢安全責(zé)仸風(fēng)險(xiǎn)；