遠(yuǎn)程訪問(wèn)——用戶分類

通常需要進(jìn)行遠(yuǎn)程訪問(wèn)的人有兩類，一類是系統(tǒng)管理員，另一類是普通的用戶。

系統(tǒng)管理員通常需要遠(yuǎn)程訪問(wèn)企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或服務(wù)器，進(jìn)行遠(yuǎn)程配置管理操作。以當(dāng)前的產(chǎn)品發(fā)展來(lái)看，大部分企業(yè)級(jí)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或服務(wù)器，通常都提供遠(yuǎn)程配置管理的接口或功能，管理員可以通過(guò)telnet、SSH、web GUI乃至遠(yuǎn)程管理軟件終端等方式，從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的WAN側(cè)進(jìn)入內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行管理維護(hù)。

普通用戶的遠(yuǎn)程訪問(wèn)需求，通常是遠(yuǎn)程辦公人員、外出人員，猶其是企業(yè)高管等需要經(jīng)常出差又經(jīng)常需要操作ERP、CRM、HR等信息化系統(tǒng)，進(jìn)行查看、審批、提單等操作。在企業(yè)信息化不斷發(fā)展進(jìn)步的今天，越來(lái)越多的此類遠(yuǎn)程訪問(wèn)需求逐漸成為企業(yè)IT管理員關(guān)注的焦點(diǎn)。

遠(yuǎn)程訪問(wèn)的分類

開(kāi)放端口方式

直接在防火墻上開(kāi)放內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)的端口。例如某公司ERP系統(tǒng)的應(yīng)用端口是7001~7006，可以在防火墻上配置將7001~7006端口轉(zhuǎn)發(fā)到內(nèi)網(wǎng)的ERP服務(wù)器IP地址。外出或遠(yuǎn)程辦公人員可以經(jīng)由訪問(wèn)企業(yè)公網(wǎng)IP的7001~7006端口，直接進(jìn)入ERP系統(tǒng)。在通過(guò)了ERP系統(tǒng)自身的身份驗(yàn)證之后，就可以進(jìn)入ERP系統(tǒng)進(jìn)行操作。

此種方式的實(shí)現(xiàn)非常簡(jiǎn)單，對(duì)于技術(shù)能力有限，尤其是預(yù)算有限的企業(yè)，是一種常見(jiàn)的解決方案。但它的威脅也是顯而易見(jiàn)的。直接向公網(wǎng)開(kāi)放ERP服務(wù)器端口，會(huì)帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)攻擊等安全風(fēng)險(xiǎn)。尤其在病毒和攻擊日益洶涌的今天，這無(wú)疑會(huì)對(duì)內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)以及應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅。

遠(yuǎn)程訪問(wèn)——VPN技術(shù)

VPN技術(shù)的應(yīng)用同樣由來(lái)已久，其好處在于數(shù)據(jù)在公網(wǎng)傳輸都是在VPN加密通道中，相對(duì)應(yīng)的安全性較高。

PPTP VPN

PPTP是一種遠(yuǎn)程撥號(hào)技術(shù)，windows自帶的撥號(hào)程序就提供PPTP VPN撥號(hào)。用戶可以通過(guò)預(yù)先配置好的賬號(hào)，通過(guò)windows自帶的撥號(hào)程序，遠(yuǎn)程撥入企業(yè)PPTP VPN網(wǎng)關(guān)，獲得內(nèi)網(wǎng)IP地址，進(jìn)而以內(nèi)網(wǎng)PC的身份訪問(wèn)內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)。

PPTP VPN的優(yōu)勢(shì)在于技術(shù)的普及，windows自帶撥號(hào)程序使得用戶無(wú)需另行購(gòu)買安裝額外的軟件，降低了成本和維護(hù)。缺點(diǎn)在于，PPTP協(xié)議本身也提供較低等級(jí)的加密，為數(shù)據(jù)在公網(wǎng)上傳輸提供相應(yīng)的安全性。但PPTP的加密安全性等級(jí)不高，存在風(fēng)險(xiǎn)。且用戶撥入內(nèi)網(wǎng)后，沒(méi)有相應(yīng)的權(quán)限管理，可以訪問(wèn)到任意內(nèi)網(wǎng)資源，不利于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息安全管理。

遠(yuǎn)程訪問(wèn)——遠(yuǎn)程服務(wù)器電源

只有在服務(wù)器電源實(shí)際處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)時(shí)，才可能對(duì)其進(jìn)行遠(yuǎn)程管理，因此必須首先確保遠(yuǎn)端的電源和后備電源都運(yùn)作正常。不間斷電源 (UPS) 系統(tǒng)是標(biāo)準(zhǔn)配備，在本地公共電力供應(yīng)中斷時(shí)可以臨時(shí)延續(xù)供電。UPS電池一般僅能維持幾分鐘的緊急電力供應(yīng)——時(shí)間只夠用來(lái)完成服務(wù)器關(guān)機(jī)過(guò)程。

有些服務(wù)器根本不能（或者不允許）關(guān)閉。對(duì)于這類要求零停機(jī)時(shí)間的應(yīng)用程序可用性級(jí)別，請(qǐng)考慮在UPS電池耗盡前就能接管供電的替代電力來(lái)源： 柴油發(fā)電機(jī)、當(dāng)?shù)責(zé)犭娐?lián)產(chǎn)設(shè)施，諸如太陽(yáng)能或風(fēng)力農(nóng)場(chǎng)或動(dòng)力燃料電池組?？梢赃x擇一個(gè)完全冗余的公共電力提供商和線路，雖然這對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言有些不切實(shí)際。

當(dāng)電源失效時(shí)，遠(yuǎn)程服務(wù)器管理工具并不能幫到你——尤其是電源故障原因是開(kāi)關(guān)面板故障或斷路器跳閘的時(shí)候。既要安排技術(shù)人員遠(yuǎn)程檢查，必要時(shí)也需要親臨現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。