遠程支持過程中的安全保障

目前遠程運維管理軟件種類繁多，商業(yè)化軟件允許個人免費使用的版本檢測越來越嚴格，個人使用過程頻繁被動斷開，終端用戶體驗不佳，和諧版軟件安全問題令人堪憂，然后造成遠程運維過程整體體驗不佳。

普通遠程支持軟件雖然能夠?qū)崿F(xiàn)設備的遠程運維操作交互，但是安全性以及操作追溯無法實現(xiàn)。遠程人員一旦接入網(wǎng)絡，任何類型的風險操作將全部會被允許。

倘若誤操作，來個rm –rf / 豈不是要跑路？…π_π

基于Abloomy的遠程協(xié)作平臺，能夠基于運維支持事件禁用敏感操作。

對于運維工程師的維護過程，協(xié)作平臺的在運維事件中有實時的錄像保存，便于維護后的操作步驟追溯，以及為客戶后期自行維護提供操步驟參考依據(jù)。

搭配“愛菠蘿”APP的密碼箱功能，設備賬號密碼的維護在遠程管理時能夠采用指紋授權的方式允許IT運維人員登陸訪問設備。避免工程師遺忘密碼，或者為了方便簡單的采用相同的簡單密碼帶來安全風險。

事件流程化的遠程支持過程，讓整個IT運維事件變得可復核、可追溯，服務會話過程和操作錄像留存，為服務質(zhì)量評價以及支持人員績效考核提供依據(jù)。

運維管理系統(tǒng)的功能介紹

1、智能基線

智能基線告警采用AI自動學習業(yè)務運行的浮動規(guī)律，通過IT設備的海量大數(shù)據(jù)分析出基線數(shù)據(jù)，解決業(yè)務閑置期和高峰期的隱藏性問題，實現(xiàn)自動化智能基線運維，從而保障業(yè)務系統(tǒng)運行的高可用性。

· 安全閾：AI根據(jù)基線%上下浮動，提供低上浮門限數(shù)據(jù)，給空閑時間段的基線部署合理的安全域。

· 自定義：可自由選擇特定日的歷史數(shù)據(jù)，從而杜絕了無效數(shù)據(jù)告警。

· 故障詳情：設故障出現(xiàn)后，系統(tǒng)將自動鎖定觸發(fā)異常故障點，幫助用戶快速定位運行趨勢中故障點的時間和越值數(shù)據(jù)

2、可視化平臺

可視化平臺將IT大數(shù)據(jù)用更加生動、直觀的形式，通過數(shù)據(jù)分析精簡于形，將復雜的網(wǎng)絡管理簡潔化，從而把網(wǎng)絡IT數(shù)據(jù)進行可視化的管理。通過大屏展示來幫助運維人員對網(wǎng)管環(huán)境一覽無余，支持各類屏幕分辨率展示，動態(tài)輪播和自定義數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，方便視察，并體現(xiàn)網(wǎng)絡運維的工作價值，是目前受用戶喜愛的可視化大屏展示平臺。

網(wǎng)管系統(tǒng)應具備的要素

網(wǎng)絡的管理工作，可以挖掘和整合企業(yè)網(wǎng)絡資源，一個科學、有序和規(guī)范的網(wǎng)管系統(tǒng)，直接影響乃至制約著企業(yè)業(yè)務的持續(xù)發(fā)展，關于網(wǎng)管系統(tǒng)的四大關鍵要素，你知道么?一起來看看吧!

1、簡化

硬件設備是網(wǎng)絡資源的重要組成部分，網(wǎng)管系統(tǒng)應該以簡化基礎設備管理工作為重要前提。

2、便捷

便捷是網(wǎng)管系統(tǒng)的又一重要特性，網(wǎng)管系統(tǒng)的監(jiān)控和警告功能可以有效減少故障的出現(xiàn)，并在出現(xiàn)故障時快速排除。

3、節(jié)省

完整而理想的網(wǎng)管系統(tǒng)，應該緊貼用戶應用環(huán)境和業(yè)務流程，為用戶建立端到端關聯(lián)關系，來管理網(wǎng)絡及其所有設備，大限度節(jié)約運營成本。

4、全方面

網(wǎng)管系統(tǒng)也應當具備相對全方面的“延展性”,可以匹配隨企業(yè)業(yè)務快速增長而不斷攀升的網(wǎng)絡資源管理需求。