辦公自動化（Office Automation，簡稱OA）是將現(xiàn)代化辦公和計算機(jī)技術(shù)結(jié)合起來的一種新型的辦公方式。辦公自動化沒有統(tǒng)一的定義，凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術(shù)、新機(jī)器、新設(shè)備從事辦公業(yè)務(wù)，都屬于辦公自動化的領(lǐng)域。通過實現(xiàn)辦公自動化，或者說實現(xiàn)數(shù)字化辦公，可以優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整管理體制，在提高xiao率的基礎(chǔ)上，增加協(xié)同辦公能力，強(qiáng)化決策的一致性 。OA平臺的中間層（應(yīng)用邏輯層）是使用者為了獲取數(shù)據(jù)需要（通過表示層）調(diào)用的代碼。

OA系統(tǒng)里流轉(zhuǎn)了大量的管理數(shù)據(jù)，因此必須是可靠的，一般的人為和外部的異常事件不應(yīng)該引起系統(tǒng)的崩潰；辦公自動化（OfficeAutomation，簡稱OA）是將現(xiàn)代化辦公和計算機(jī)技術(shù)結(jié)合起來的一種新型的辦公方式。當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)問題后能在較短的時間內(nèi)恢復(fù)，而且系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是完整的，不會引起數(shù)據(jù)的不一致。OA系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計既考慮信息資源的充分共享，更要注意信息的保護(hù)和隔離，因此系統(tǒng)應(yīng)分別針對不同的應(yīng)用、不同的網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境和不同的存儲設(shè)備，采取不同的措施，包括系統(tǒng)安全機(jī)制、數(shù)據(jù)存取的權(quán)限控制等以確保系統(tǒng)的安全性。

在整個OA平臺應(yīng)用中，中間層起著非常重要的作用，主要包括安全系統(tǒng)、應(yīng)用體系和技術(shù)平臺等幾部分。它和下面所介紹的數(shù)據(jù)層一起構(gòu)成了辦公系統(tǒng)工作的基礎(chǔ)。擅長業(yè)務(wù)流程及審批流程，最注重與第三方ERP的集成工作，實現(xiàn)目標(biāo)是將企業(yè)的審批流與業(yè)務(wù)流全部打通，最終形成報表體系，服務(wù)于決策。OA平臺的底層為數(shù)據(jù)層，即數(shù)據(jù)中心。它用來完成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)交換接口的實現(xiàn)。主要包括辦公信息及數(shù)據(jù)的管理和維護(hù)、數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)抽取以及數(shù)據(jù)過濾等功能。整個OA平臺中，部署了數(shù)據(jù)引擎、消息引擎、門戶引擎和工作流引擎，把系統(tǒng)橫向和縱向進(jìn)行了多維度的打通和貫穿，從而使得各孤立的構(gòu)件和模塊成為一套有機(jī)的生態(tài)系統(tǒng)。

辦公自動化是以提高辦公效率、保證工作質(zhì)量和舒適性為目標(biāo)的綜合性、多學(xué)科的實用技術(shù)。數(shù)據(jù)庫采用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫和非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫分離的技術(shù)，同時OA平臺支持多種關(guān)系數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)通過JDBC服務(wù)連接數(shù)據(jù)庫，并使用連接池提高系統(tǒng)性能。一般由計算機(jī)電腦、電話機(jī)、傳真機(jī)、PC、文字處理機(jī)、聲像存儲等各類終端設(shè)備以及相應(yīng)的軟件組成。其內(nèi)容包括語音、數(shù)據(jù)、圖像、文字信息等的一體化處理。辦公自動化系統(tǒng)的硬件組成模式一般與系統(tǒng)要求、企業(yè)規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)以及地域分布密切相關(guān)。