一、從事家政服務工作應具備以下條件：

（一）年滿16周歲，有民事行為能力和服務技能；

（二）受過初中或同等學歷jiao育；

（三）有合法的身fen證件；

（四）身體健康，持有縣級（含）以上醫(yī)院的體檢合格證明。

二、家政服務人員應當如實向經(jīng)營者提供本人身份、學歷、健康等資格證明及其他有關(guān)資料。

三、家政服務人員要逐步做到持職業(yè)資格證書上崗。按照家政服務人員的服務技能水平，應劃分出初、中、高不同等級，取得差別的勞動服務報酬。

四、家政服務人員有權(quán)要求經(jīng)營者與其簽訂書面勞動合同，了解合同內(nèi)容，享有法律賦予勞動者的權(quán)利。經(jīng)營者和消費者變更家政服務內(nèi)容應征得家政服務人員的同意。

五、行為準則

（一）遵守國家各項法律、法規(guī)和社會公德；執(zhí)行《公民道德建設實施綱要》，自尊自強，愛崗敬業(yè)；遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，維護經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益。

（二）遵守職業(yè)道德，尊重消費者生活習俗，主動適應消費者，視消費者如親人，不nue待所照看的老、幼、病、殘人員；不泄露消費者隱私；不參與消費者家庭及鄰里的矛盾糾紛，不傳閑話，以免激化矛盾；不向消費者借錢或索要財物；用毛巾清潔衛(wèi)生間的潔具，用不銹鋼清洗液針對各種龍頭、管件進行清潔。在離開消費者家庭時，要主動打開自己的包裹讓其檢查，以示尊重。

（三）遵守合同條款，不無故違約，不無故要求換戶或不辭而別。如與消費者發(fā)生矛盾，出現(xiàn)消費者qin犯家政服務人員合法權(quán)益，或變更服務地址、服務工種等，無論何種原因家政服務人員均應xian行告知經(jīng)營者，不要擅自處理。

（四）努力學習服務技能，完成經(jīng)營者和消費者安排的工作任務。對不會使用的器具，未經(jīng)經(jīng)營者指導和消費者允許不要使用。未經(jīng)消費者同意不使用其通訊工具和電腦等設備。

（五）保證自身和消費者的安全。不要與異性成、青年人同居一室；不帶親朋好友在消費者家中停留或食宿；不擅自外出或夜不歸宿，如有特殊情況不能按時返回，要征得消費者同意；要注意防火、防盜.

保姆

有初、中、高ji之分。普通中級以上的服務員工，她們一般都是從事家政服家政服務務工作較長時間，其中也有技能考評非常優(yōu)xiu的新員工，她們的心態(tài)及服務意識較好，接受能力強，又有一定的家庭服務工作經(jīng)驗，一般來說，中級以上的服務員工，在家務打理的條理性、主動性方面較好，她們比較熟悉家庭的生活習慣、衛(wèi)生標準及飲食口味，對嬰幼保育方面也有一定的服務經(jīng)驗，能獨立擔當日常家庭事物的打理。請中級以上的服務工，她們會很快進入服務狀態(tài)，比請初能服務工要省心些，但她們不足的地方是極shao數(shù)人有些“油條”。家政服務消費熱業(yè)已形成，一種新的消費時尚（家政服務成禮品）出人們的視野中。

家政服務項目

一、家政包括的內(nèi)容可多了，總之，跟人們生活有關(guān)的都屬于吧。比如，月嫂、育嬰師、住家保姆、維修、清洗、小時工等等，好多了，家政也算是一個行業(yè)

家政服務的內(nèi)容一般包括以下一些：

一般家務吃住在用戶家里，也就是住家保姆，提供家務勞動服務，根據(jù)技能不同分為初級、中級、高ji、星級服務員。

鐘點工以小時計酬，負責家務勞務和辦公室清潔的臨時用工。

月子保姆也叫月嫂，以護理產(chǎn)婦和嬰幼兒為主要工作，包括給產(chǎn)婦做營養(yǎng)配餐，指導產(chǎn)婦恢復體能，給嬰幼兒洗澡、換尿布等及兼做家居清潔、洗燙、烹調(diào)等一般家務。孕婦護理以產(chǎn)前孕婦護理為主要工作，兼做家居清潔、洗燙、烹調(diào)等一般家務。

嬰幼看護也叫育嬰師或者育兒嫂，以照顧1-3周歲以內(nèi)幼兒為主要工作，兼做家居清潔、洗燙、烹調(diào)等一般家務。

家政助理有輔助客戶完成家庭辦公的能力，包括電話記錄、簡單文字處理、處理家庭日常帳目、訂餐、采購等，同時完成日常家務工作。

家教助理以輔導、教育學齡兒童為主要工作，負責照顧兒童起居、接送上下學。兼做家居清潔、洗燙、烹調(diào)等一般家務。

家庭廚師做好家庭的烹飪工作，如做生日宴，年夜飯等。

家宴服務負責家庭聚會、朋友聚會等活動的菜肴采購、制作以及餐后的整理工作。

家庭保潔適逢春節(jié)或其他時間為家庭進行的專項保潔，包括擦玻璃、擦廚房、衛(wèi)生間、墻面、地面、門窗等，清洗油煙機、清潔地毯、清洗沙發(fā)、木地板上光打臘、家庭裝飾裝修后的全mian綜合清理衛(wèi)生等。

老人陪護以陪護70歲以上的老人為主要工作，兼做家居清潔、洗燙、烹調(diào)等一般家務。

家庭護理為家庭病ren提供醫(yī)liao護理和康復指導，陪護病ren到醫(yī)院看bing，打點滴。

陪讀陪練專業(yè)教師為您提供琴棋書畫、汽車駕駛等陪讀陪練、陪玩陪liao。

家庭裝璜進行墻面刷白，油漆門窗、房屋補漏、泥木工。