審批方案

審批機會：防止1年多次的定式內(nèi)審，宜依據(jù)管理體系成熟度，及是不是有危害管理體系運作的重特大轉(zhuǎn)變來方案策劃審批的機會

和次數(shù)。

審批方案應(yīng)在審批此天上下下達(dá)至被審批單位，讓被審批單位有適合的時間開展提前準(zhǔn)備。全部必須審批的單位及高管應(yīng)在方

案中反映，是地，審批的內(nèi)容包含條文號也反映出去。

審批時間要依據(jù)單位管理職責(zé)的多元性科學(xué)安排，提議品管部、質(zhì)量部及市場部等關(guān)鍵單位審批時間累計少占所有時間的1/2。

審批小組長宜指派一位協(xié)調(diào)性強，有極強的數(shù)據(jù)管理邏輯思維的工作人員（如質(zhì)量負(fù)責(zé)人等）當(dāng)擔(dān)。

為反映公平公正，盡量減少審核員審自個崗位職責(zé)承擔(dān)的內(nèi)容。

售后服務(wù)，就是在商品出售以后所提供的各種服務(wù)活動。在競爭激烈的銷售市場上，掌握銷售循環(huán)前、中、后的銷售技巧，是

贏得比較好商機的關(guān)鍵。

ISO體系認(rèn)證機構(gòu)介紹，售后服務(wù)體系的作用與特性：

1、售后服務(wù)是買方市場條件下企業(yè)參與市場競爭的尖銳利器。

2、售后服務(wù)是保護(hù)消費者權(quán)益的后防線。

3、售后服務(wù)是保持顧客滿意度、忠誠度的有效舉措。

4、售后服務(wù)是企業(yè)擺脫價格大戰(zhàn)的一劑良方。

5、售后服務(wù)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。

信用等級的評定流程：

1、評級小組向信用評級機構(gòu)的內(nèi)部信用評審提交三級審核后的信用評級報告及工作底稿；

2、內(nèi)部信用評審應(yīng)召開評審會。評審會聽取評估人員情況介紹，并對信用評級報告及工作底稿進(jìn)行討論、質(zhì)疑、審核，提出信用評級報告的修改意見；信用評審應(yīng)當(dāng)根據(jù)信用等級評定辦法及級別限制條件，決定評級對象的信用等級；

3、評級小組根據(jù)信用評審決定的信用等級及評定意見，修改信用評級報告；

4、評級結(jié)果須經(jīng)2/3以上的與會評審?fù)夥綖橛行А?

首先，向咨詢機構(gòu)作ISO14001方面的咨詢。

當(dāng)體系運行三個月之后向認(rèn)證機構(gòu)提出申請，企業(yè)申請認(rèn)證必須具備的條件有兩點：

①遵守國家及地方有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及總量控制標(biāo)準(zhǔn)；

②已按ISO14001標(biāo)準(zhǔn)建立環(huán)境管理體系，并至少運行三個月以上。

目前，我國共有12家環(huán)境管理體系認(rèn)證機構(gòu)，企業(yè)在選擇認(rèn)證機構(gòu)時可以綜合考慮這幾家認(rèn)證機構(gòu)的認(rèn)證水平、認(rèn)證人員的業(yè)務(wù)能力、認(rèn)證機構(gòu)的信譽以及認(rèn)證費用，然后選擇合適的認(rèn)證機構(gòu)。選定認(rèn)證機構(gòu)以后，按照認(rèn)證機構(gòu)的要求提出注冊申請，認(rèn)證機構(gòu)組織審核員對企業(yè)進(jìn)行環(huán)境管理體系審核。

環(huán)境管理體系審核就是客觀地獲取審核證據(jù)并予以評價，以判斷一個組織（或企業(yè)）的環(huán)境管理體系是否符合環(huán)境管理體系審核準(zhǔn)則的一個系統(tǒng)化并形成文件的驗證過程。