租車(chē)事故處理：

1、車(chē)輛出險(xiǎn)后請(qǐng)及時(shí)與租車(chē)公司聯(lián)系；

2、發(fā)生保險(xiǎn)事故應(yīng)告知保險(xiǎn)公司，車(chē)輛損失由保險(xiǎn)公司定價(jià)（定損）后再修理；

3、事故處理中如有以下情形，請(qǐng)按對(duì)應(yīng)的方法處理：

(1)　車(chē)輛損傷較輕，車(chē)輛可以移動(dòng)：請(qǐng)將車(chē)開(kāi)至租車(chē)公司完成定損；

(2)　在交通道路上的碰撞事故，并由現(xiàn)場(chǎng)處理、出具交通事故現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)定書(shū)：請(qǐng)?jiān)谶€車(chē)時(shí)提供出具的單據(jù)原件；

(3)　單方事故且未經(jīng)裁決：請(qǐng)?zhí)峁┡臄z清晰的事故現(xiàn)場(chǎng)電子版照片；

(4)　客戶(hù)選擇自行修理車(chē)輛：請(qǐng)?jiān)诒ｋU(xiǎn)公司定損人員確定事故修理金額后，再到租車(chē)公司修理地點(diǎn)修理；

4、請(qǐng)?jiān)诔鲭U(xiǎn)之日起15日內(nèi)將保險(xiǎn)理賠所需事故材料完整提供給租車(chē)公司，否則視為自動(dòng)放棄理賠（特大人傷事故，或費(fèi)用超1萬(wàn)元，可相應(yīng)延緩30日）。所有資料必須齊全、清晰，否則由此導(dǎo)致的保險(xiǎn)公司拒賠，將自行承擔(dān)責(zé)任

異地租車(chē)有什么流程

　　1、撥打電話預(yù)訂車(chē)輛，需提供車(chē)型，提車(chē)時(shí)間、提車(chē)門(mén)店，天數(shù)；預(yù)訂需要提供個(gè)人的一些相關(guān)信息等。

　　2、到提車(chē)時(shí)間去所預(yù)訂的門(mén)店提車(chē)，業(yè)務(wù)人員會(huì)幫您辦理租車(chē)手續(xù)。

　　3、首先需出示租車(chē)所需證件、交租金及押金；業(yè)務(wù)員會(huì)給您一張“汽車(chē)租賃登記表”，正面是一些承租方的相關(guān)資料，及當(dāng)次租車(chē)的相關(guān)信息，背面是租賃合同，兩面都需要承租方簽字。還有一份“補(bǔ)充協(xié)議”也需要簽字。

　　4、業(yè)務(wù)員會(huì)帶您發(fā)車(chē)，在一張“車(chē)輛交接單”上標(biāo)注車(chē)體的劃傷及汽車(chē)的一些配件，如滅火器等。承租方確認(rèn)無(wú)誤后簽字，然后就將車(chē)可以開(kāi)走了。

　　5、您需要安全駕駛直至還車(chē)。

　　6、到還車(chē)時(shí)間，將車(chē)開(kāi)到門(mén)店，您需和業(yè)務(wù)員一起驗(yàn)車(chē)，看車(chē)身是否有劃傷，汽車(chē)配件是否齊全。檢查完畢確認(rèn)無(wú)誤后，您需在“車(chē)輛交接單”上簽字。業(yè)務(wù)員會(huì)打出一張“結(jié)算單”，您需簽字確認(rèn)，然后業(yè)務(wù)員會(huì)將押金及的證件退還給您。

　　7、目前很多公司依然采用本地租車(chē)需要本地做的政策，然而國(guó)內(nèi)的大型租車(chē)公司已經(jīng)使用了，使得不但是本地租車(chē)，外地人來(lái)當(dāng)?shù)刈廛?chē)，也可以使用結(jié)算，先是租車(chē)時(shí)，刷取一定額度的預(yù)授權(quán)，還車(chē)時(shí)再結(jié)算。

租車(chē)人使用車(chē)時(shí)要承擔(dān)的責(zé)任

1、車(chē)輛轉(zhuǎn)給別人使用時(shí)，發(fā)生交通事故、車(chē)輛丟失.

2、在車(chē)輛允許使用范圍以外發(fā)生問(wèn)題.

3、未經(jīng)租賃公司事先同意拆換車(chē)輛零件.

4、把車(chē)輛停放在無(wú)人看管的非停車(chē)場(chǎng)區(qū)發(fā)生丟失.

5、由于、違規(guī)，車(chē)輛被扣押等.租車(chē)行駛過(guò)程中遇到事故的處理方式1、租用車(chē)輛使用過(guò)程中，如果發(fā)生交通事故，要立即通知交管部門(mén)和租賃公司，租賃公司會(huì)協(xié)助用戶(hù)在24小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，超過(guò)24小時(shí)，保險(xiǎn)公司不予辦理賠償手續(xù)。

2、用戶(hù)需要保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，以便交管部門(mén)和保險(xiǎn)公司處理事故。用戶(hù)要向租賃公司提供保險(xiǎn)公司所需的手續(xù)。

3、事故前期費(fèi)用由用戶(hù)支付，在保險(xiǎn)公司賠付前，車(chē)輛修理期間，要支付車(chē)輛停駛期間的租金，墊付修理費(fèi)等。3個(gè)月內(nèi)保險(xiǎn)公司再返修理費(fèi)的80%，租車(chē)人要承擔(dān)20%，車(chē)輛的損失部分保險(xiǎn)公司不予理賠的由用戶(hù)承擔(dān)。

新手租車(chē)時(shí)的注意事項(xiàng) 

1、使用租車(chē)在駕車(chē)行駛之前,要細(xì)仔細(xì)檢查車(chē)輛的機(jī)油、、水以及零件部位是否處于正常狀態(tài),的是要檢查制動(dòng)踏板周?chē)袥](méi)有障礙物以及剎車(chē)的靈敏程度,行駛一段距離之后,重復(fù)檢查一次. 2、使用租車(chē)在行車(chē)過(guò)程中,一定要自覺(jué)遵守交通規(guī)則,系好安全帶確保出行安全,文明禮讓、不違反交通規(guī)則行事,這樣才能降低安全事故發(fā)生概率. 3、如果需要帶兒童出行,要在汽車(chē)租賃公司選擇帶有兒童保險(xiǎn)鎖的車(chē)輛,并且要保證不能將兒童獨(dú)自留在車(chē)內(nèi). 4、在租車(chē)公司選擇車(chē)輛時(shí),提車(chē)驗(yàn)車(chē)時(shí)就要檢查車(chē)輛有無(wú)漏油及漏水情況,建議使用防盜設(shè)施,并購(gòu)買(mǎi)租車(chē)任意險(xiǎn),在車(chē)輛內(nèi)不要放置貴重物品以及物品,以免造成不必要的損失或安全事故.