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發(fā)布時間:2021-07-23 09:08  
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家政服務(wù)儀態(tài)儀表
(一)講究個人衛(wèi)生,著裝整潔大方,不能過于隨意,不穿緊身衣褲或過于暴露的服裝。
(二)進(jìn)入消費者臥室前應(yīng)先敲門,以示禮貌和尊重。
(三)佩戴飾物要適當(dāng),不濃妝艷抹,不留長指甲和涂指甲油。
(四)言談舉止大方得體,與消費者交流時要正視對方,不要左顧右盼,不能雙臂交叉或雙手插在兜里。
(五)提倡講普通話,要使用文明用語,杜絕一些不禮貌的語言和行為。家政公司的只有建立完善的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系,實現(xiàn)專業(yè)化發(fā)展,才能有效地提高服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)檔次,從而樹立行業(yè)品牌。

家政服務(wù)涉及20多個門類,200多個服務(wù)項目。適應(yīng)市場需求的多樣性特點,家政服務(wù)也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢。傳統(tǒng)的保潔、搬家、保姆等項目不斷細(xì)分,月嫂、陪護、聊天、理財、保健等服務(wù)不斷成為家政服務(wù)的主要內(nèi)容。據(jù)初步調(diào)查顯示,目前全國家政服務(wù)業(yè)各類服務(wù)企業(yè)和網(wǎng)點近50萬家,從業(yè)人員1500多萬人,年營業(yè)額近1600億元。從家政服務(wù)企業(yè)規(guī)??矗蟛糠制髽I(yè)營業(yè)額在50萬元左右,少數(shù)規(guī)模較大的企業(yè)年營業(yè)額已達(dá)1000萬元以上。由于經(jīng)濟社會發(fā)展和人們更高生活質(zhì)量的要求,近幾年來,我國部分城市家政行業(yè)蓬勃發(fā)展,家政企業(yè)數(shù)量逐年上升,發(fā)展速度不斷加快,尤其是一線城市需求量更是日益上升,發(fā)展?jié)摿薮螅袌銮熬皬V闊。
雄安惠生活服務(wù)網(wǎng)隸屬于雄安新區(qū)雄縣商務(wù)和糧食儲備局,雄安惠生活立足于雄安新區(qū)地方信息發(fā)布應(yīng)用。雄安惠生活主要以提供地方老百姓衣食住行、家政服務(wù)、吃喝玩樂等日常實用信息為主。家政工作者行為準(zhǔn)則1、要遵紀(jì)守法:遵守國家各項法律、法規(guī)和社會公德。致力于“只要老百姓需要的日常實用信息,在雄安惠生活都能找到”的方向發(fā)展

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越來越多的創(chuàng)業(yè)者投入到家政行業(yè),耕耘奮斗,但是盡管家政服務(wù)隊伍龐大,市場需求不小,可業(yè)內(nèi)的品牌卻較為有限。家政服務(wù)人員水平能力參差不齊,流動性較大,而且缺少相應(yīng)的正規(guī)培訓(xùn),自然服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度也難以盡如人意。而在服務(wù)交易模式上,許多有需求的消費者還是依靠熟人介紹等模式,也缺少規(guī)范,監(jiān)管同樣有限。標(biāo)準(zhǔn)化就是要就各種類型、層次的家政服務(wù)工作、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量以及相對應(yīng)的服務(wù)報酬、工作條件等逐步建立健全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
雄安惠生活服務(wù)網(wǎng)隸屬于雄安新區(qū)雄縣商務(wù)和糧食儲備局,雄安惠生活立足于雄安新區(qū)地方信息發(fā)布應(yīng)用。雄安惠生活主要以提供地方老百姓衣食住行、行政服務(wù)、吃喝玩樂等日常實用信息為主。致力于“只要老百姓需要的日常實用信息,在雄安惠生活都能找到”的方向發(fā)展。月嫂服務(wù)的主要范圍是照顧月子期間的產(chǎn)婦和新生兒,為產(chǎn)婦和新生兒的生活和健康進(jìn)行護理和照顧。
