廣州市名粵工程機(jī)械設(shè)備有限公司——陽(yáng)江小金剛叉車(chē)銷(xiāo)售

叉車(chē)銷(xiāo)售的報(bào)價(jià)方式

一、報(bào)盤(pán)時(shí)銷(xiāo)售人員神態(tài)、語(yǔ)調(diào)自然親切，不要顯得沒(méi)有底氣，讓客戶誤以為你的報(bào)盤(pán)摻了很多水分似的。

二、報(bào)價(jià)金額不能是整數(shù)。

三、留出討價(jià)還價(jià)的余地。你不必獅子大開(kāi)口，雙方都有討價(jià)還價(jià)的權(quán)利。

四、報(bào)價(jià)后不要輕易掉價(jià)。假如你報(bào)了一萬(wàn)塊錢(qián)，客戶說(shuō)有點(diǎn)貴，你就說(shuō)五千，你猜客戶會(huì)怎么想？

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叉車(chē)銷(xiāo)售的議價(jià)原則

(1)判斷價(jià)格危機(jī)，靈活應(yīng)對(duì)。假如顧客口頭要求減價(jià)，但卻說(shuō)不出理由，那就是顧客想要探探你的底價(jià)。但是，如果客戶與競(jìng)爭(zhēng)者的底價(jià)比較，甚至拿出意向書(shū)讓你看一下，在客戶如此坦誠(chéng)的情況下，你至少要象征性地降低價(jià)格。

(2)要求客戶報(bào)價(jià)，找出差距，并采取相應(yīng)措施。顧客報(bào)價(jià)后一般會(huì)說(shuō)明原因，此時(shí)要注意分析。若客戶預(yù)算不足，則說(shuō)明您建議的型號(hào)不適合；若競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手僅提供裸機(jī)導(dǎo)致價(jià)格較低，則說(shuō)明客戶對(duì)您所提供的服務(wù)更感興趣。

叉車(chē)銷(xiāo)售的報(bào)價(jià)時(shí)機(jī)

把握好時(shí)機(jī)報(bào)價(jià)能促進(jìn)快速成交。相反，不分時(shí)間的出價(jià)不但會(huì)拖延交易，有時(shí)還會(huì)前功盡棄，破壞整個(gè)生意。顧客問(wèn)價(jià)錢(qián)的時(shí)候，我們不是在說(shuō)話嗎？沒(méi)有，一定要說(shuō)，但一定要說(shuō)清楚。對(duì)顧客隨意的簡(jiǎn)單詢(xún)問(wèn)，zui好含糊不清地回答，如說(shuō)“我們機(jī)器的品牌型號(hào)很多，價(jià)格從一萬(wàn)元到十幾萬(wàn)元不等?！奔偃珙櫩鸵呀?jīng)確定了品牌和型號(hào)，此時(shí)詢(xún)價(jià)就是需求詢(xún)價(jià)，回答應(yīng)該很清楚：“這款叉車(chē)目前售價(jià)在**萬(wàn)元左右?！奔偃鐚?duì)方是決策人，可以說(shuō)具體的價(jià)格是**萬(wàn)元。

由于決策人沒(méi)有時(shí)間跟你繞彎子，如果合適的話，他會(huì)馬上出手。另外，對(duì)于同行的報(bào)價(jià)電話，我們一般會(huì)報(bào)高，有時(shí)候?yàn)榱伺浜瞎镜臓I(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃也會(huì)報(bào)低。簡(jiǎn)而言之，報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)了解客戶的需要等級(jí)及定位，確認(rèn)對(duì)方確實(shí)有誠(chéng)意，并積極創(chuàng)造有利的報(bào)價(jià)氛圍，zui好在報(bào)價(jià)前先探聽(tīng)對(duì)方的預(yù)算。及時(shí)報(bào)價(jià)非常重要，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下不宜報(bào)價(jià)，那就是拍賣(mài)行出價(jià)。

叉車(chē)銷(xiāo)售的技巧

抓住客戶的需求不放松

理解你的顧客，因?yàn)樗麄儧Q定了你的表現(xiàn)。銷(xiāo)售員zui大的關(guān)注點(diǎn)在于，抓住客戶的需求不放。這種做法需要銷(xiāo)售人員有良好的心理素質(zhì)和銷(xiāo)售技巧。

大多數(shù)這樣的客戶都不喜歡別人給他施加任何促銷(xiāo)壓力，不喜歡周?chē)鷩浯笃湓~的銷(xiāo)售員，所以終端銷(xiāo)售員一定要“有理、有利、有節(jié)”地做銷(xiāo)售，否則一不留神就會(huì)失去生意，賣(mài)不出去。

要想成為一名優(yōu)l秀的銷(xiāo)售員，首先要做好調(diào)查研究，然后才能發(fā)現(xiàn)，才能追l蹤，才能調(diào)查，才能了解顧客的一切，才能讓他們成為你的好朋友。理解了顧客，滿足了他們的需要，不理解了顧客的需要，就好像在黑暗中行走，白費(fèi)力氣，卻看不到結(jié)果。

行銷(xiāo)工作中，顧客的需要是多種多樣的，不了解顧客的需要，就無(wú)法提供有效的服務(wù)。這種方式是為了讓顧客注意到你的產(chǎn)品，并用強(qiáng)有力的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)明為什么，產(chǎn)品zui符合他們的需求，同時(shí)在他們告訴他們你的那些理由還沒(méi)有忘記的時(shí)候，向他們推薦它，顧客會(huì)欣然接受，并完成銷(xiāo)售。

恰當(dāng)?shù)膯?wèn)詢(xún)、認(rèn)真的傾聽(tīng)，以及對(duì)顧客行為的仔細(xì)觀察，就能理解顧客的需要和想法，從而能夠有針對(duì)性地采取措施，提供不同的服務(wù)。

電動(dòng)叉車(chē)操作小知識(shí)：

正常情況：使用來(lái)自開(kāi)關(guān)或繼電器的詞。它是指它們不受外力，溫度，壓力或電力控制時(shí)的正常狀態(tài)。

正常關(guān)斷：接觸點(diǎn)正常關(guān)斷的開(kāi)關(guān)或繼電器。

標(biāo)準(zhǔn)接線：在標(biāo)準(zhǔn)接點(diǎn)上打開(kāi)的開(kāi)關(guān)或繼電器。

停頓時(shí)間：電流沒(méi)有穿過(guò)晶體管的時(shí)間。

通電時(shí)間：電流通過(guò)晶體管的時(shí)間。

斷線：線路或元件在線路上不連續(xù)。

輸出：從元件輸出的電流，以輸入元件的電壓變化開(kāi)始。

電力過(guò)載：電壓或電流超出電路或元件的設(shè)計(jì)負(fù)荷。

插頭：可插入另一電流接觸器陰接觸件(插座)的電流接觸器閘刀。

逆剎車(chē)：從剎車(chē)發(fā)出的電流，直接返回到電樞。