有人在大堂大聲喧嘩時，怎么辦?

遇有人在大堂大聲喧嘩，應(yīng)有禮貌地加以制止，請保持安靜的工作環(huán)境，以免妨礙別人正常使用大堂。

客人在小區(qū)內(nèi)*扔雜物時，怎么辦?

當(dāng)值人員發(fā)現(xiàn)客人在小區(qū)內(nèi)*扔雜物時，應(yīng)上前加以制止，請其保持小區(qū)環(huán)境清潔，并主動為其收拾被丟棄的雜物，扔進(jìn)垃圾箱內(nèi)。

客人需代為叫出租車服務(wù)時，怎么辦?

當(dāng)值人員遇到客人要求代為叫出租車時，應(yīng)詳細(xì)詢問需用車時間及數(shù)量，特殊乘客還需較好的車型，并通知外圍崗位人員及時揚(yáng)招出租車。

保安員在物業(yè)小區(qū)內(nèi)維護(hù)秩序

35、保安員在物業(yè)小區(qū)內(nèi)維護(hù)秩序只能運用巡視查看、制止不良行為、疏導(dǎo)人群有序流動等引導(dǎo)、勸阻、提示、告誡等方式，而無權(quán)查處行為。36、愛崗敬業(yè)是一個保安員做好本職工作的重要前提。提倡愛崗敬業(yè)，就是要求保安員：認(rèn)識保安服務(wù)的社會價值；勇于承擔(dān)職業(yè)責(zé)任；提高履行職責(zé)的能力；不能玩忽職守。一、巡邏篇巡邏服務(wù)的內(nèi)容(1)對特定區(qū)域、地段、目標(biāo)，定時或不定時地進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，發(fā)現(xiàn)可*人員進(jìn)行詢問，必要時送交客戶單位或*安機(jī)關(guān)處理。37、保安人員在門衛(wèi)處實施驗證、登記、疏導(dǎo)等保安服務(wù)活動所針對的對象是出入的人員、車輛、物資。

停車廠丟車賠償?shù)姆蓡栴}

39、停車廠丟車賠償?shù)姆蓡栴}：一旦停車場內(nèi)車輛丟失，車主以停車場負(fù)保管責(zé)任為由要求物業(yè)公司賠償巨額損失。物業(yè)公司的應(yīng)對：1）停車場注明收取的是車位租金、故無證據(jù)證明雙方之間存在車輛保管關(guān)系，而是車位有償使用關(guān)系，物業(yè)公司不承擔(dān)丟車之民事賠償責(zé)任。火勢較小時，員工應(yīng)就近拿上滅火器材，進(jìn)行撲救，盡力將火撲滅在萌芽階段。2）如果物業(yè)收取停車場費用是服務(wù)費，即可證明雙方之間存在車輛保管關(guān)系。物業(yè)公司必須承擔(dān)部分民事賠償責(zé)任。