保安服務業(yè)是伴隨著我國改革開放和市場經濟發(fā)展而興起的一個新興服務產業(yè)，也是新形勢下社會治安工作貫徹黨的群眾路線，堅持專群結合、群防群治的重要組織形式。

截至2019年7月份，全國保安服務公司已發(fā)展到9500多家，保安從業(yè)人員515萬多人，實現年利稅近百億元。擔負著黨政機關、企事業(yè)單位以及關系國計民生的水、電、氣、熱、通信、交通、金融、教育、郵政等基礎設施、要害單位和居民社區(qū)等日常守衛(wèi)任務，保安服務覆蓋社會各個領域、各行各業(yè)，保安服務業(yè)已成為吸納社會就業(yè)、促進第三產業(yè)發(fā)展、推動社會治安防控工作的一個重要行業(yè)。保安隊伍在參與社會治安巡邏防范、國家重點工程重要基礎設施守護、企事業(yè)單位內部保衛(wèi)等方面，發(fā)揮出了越來越重要的輔助作用，為服務我國經濟建設、保障人民安居樂業(yè)、促進社會和諧穩(wěn)定做出了突出貢獻。

全國保安行業(yè)始終牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，自覺把維護人民群眾生命財產安全作為出發(fā)點和落腳點，堅持社會價值優(yōu)先，主動擔當社會責任，在做好服務客戶工作的同時，積極參與和支持反恐維穩(wěn)、重大安保和搶險救災等工作，全力協助和配合工安機關打擊犯zui、維護治安，積極投身社會治安防控體系建設。

隨著我國經濟社會的發(fā)展、社會結構的變化和社會公眾安全需求的日益提高，保安服務業(yè)在維護社會治安和服務市場經濟建設方面發(fā)揮了重要作用。

一、工作態(tài)度

1、服從領導—不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。

2、嚴于職守—堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。

3、正直誠實—對上級領導、同事和業(yè)主/住戶要以誠相待，不得陽奉陰違。

4、團結協作—各部門之間，員工之間要互相配合，同心協力解決困難。

5、快效率地完成所擔負的工作。

二、服務態(tài)度

1、禮貌—這是員工對業(yè)主/住戶和同事蕞基本的態(tài)度，在任何時刻均應使用禮貌用語，“請”字當頭，“謝”字結尾。

2、樂觀—以樂觀的態(tài)度接待業(yè)主/住戶。

3、友善—微笑是體現友善蕞適當的表達方式，因此以微笑來迎接業(yè)主/住戶及與同事相處。

4、熱情—盡可能為同事和業(yè)主/住戶提供方便，熱情服務。

5、耐心—對業(yè)主/住戶的要求應認真，耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。

6、平等—一視同仁地對待所有業(yè)主/住戶，不能有貧富之分，厚此薄彼。

欲順小區(qū)保安的工作程序是怎么樣的呢？小編帶大家一起來了解一下：

1、交接班提前十分鐘，交班隊員到達特定地點準備交接，并注意自身形象，不得相互追逐打鬧，保持良好站姿，不得蹲坐。

2、接班班長要組織全班隊員整隊，點名并統(tǒng)計，做好記錄，統(tǒng)一整隊步行到各崗位途中步伐整齊一致，口號宏亮，精神抖擻。

3、接班班長負責檢查隊員是否有酗酒、神志不清或其它不能上崗的現象，若有立即請其出列，取消其上崗資格，并報主管領導查明原因，以做出相應處罰，并注意交代當班注意事項。

4、按時交接班、不遲到、不早退，交班隊員在接班隊員未到達前，不準自行下崗。交接班時，交班隊員需將本班的治安情況，值班器材，需特別交代事項等向接班隊員交代清楚，并做值班記錄。交接班雙方要簽字，以備后查。

5、交接班完畢，接班隊員按序號向監(jiān)控中心報告，班長在接班后30分鐘內到各崗位的交接情況并簽名，以備后查。

6、接班時遇有突發(fā)事件，由交班班組負責處理并做好記錄及時匯報，接班班級要積極做好協助工作。