智慧餐廳小程序：

類似于美團(tuán)、大眾點(diǎn)評，具有排隊(duì)、預(yù)約、點(diǎn)餐及點(diǎn)評功能，掃碼即可點(diǎn)餐，無需服務(wù)員參與，下單自動出票。隨著“附近的小程序”功能的推出，小程序成為餐飲行業(yè)重要的客戶流量渠道。適用場景：餐飲行業(yè)。模塊搭配：拼團(tuán)/微單頁/企業(yè)展示/卡券/微咨詢等。對比沒有接入任何移動支付、智能管理系統(tǒng)的傳統(tǒng)餐廳，接入移動支付、智能管理系統(tǒng)的“智慧餐廳”服務(wù)員用工成本可以降低30%以上，而同時(shí)服務(wù)效率卻能夠增加30%。依托于微信龐大的用戶群體，客戶來源有保證，將餐廳開進(jìn)用戶的微信里！

目前的人工智慧、數(shù)位科技，固然得以實(shí)現(xiàn)降低成本的無人餐廳，但比起西餐、速食，中式餐館顯然更加「個(gè)性化」也「人性化」，尤其服務(wù)方面難以全然標(biāo)準(zhǔn)化、去人工化。如何在現(xiàn)有的市場環(huán)境下與時(shí)俱進(jìn)，于數(shù)位、智慧管理與顧客用餐體驗(yàn)感受間取得平衡，也成為數(shù)位時(shí)代1餐飲業(yè)的一大考驗(yàn)。代理商也是服務(wù)商目前,單一軟件企業(yè)面臨著成本高、盈利難、數(shù)據(jù)價(jià)值有限等幾座大山,再加上入局者眾多,智慧餐飲行業(yè)的競爭已經(jīng)十分激烈。

機(jī)器人在餐廳門口歡迎顧客，用手機(jī)或菜單平板，甚至觸控螢?zāi)徊妥傈c(diǎn)菜、刷臉付款，這些數(shù)位或人工智慧設(shè)備，永遠(yuǎn)趕不上跑堂、服務(wù)生隨機(jī)應(yīng)變的臨場「智慧」。中國人上館子、業(yè)者經(jīng)營中式餐廳，始終離不開以人為本，無法被數(shù)據(jù)量化的互動服務(wù)；買賣雙方情感交流、有溫度的「人味」，更非冷冰冰的數(shù)位科技、人工智慧所能取代。智慧餐廳營銷：幫助先下餐飲門店低成本拓展新客戶，有效促進(jìn)老客戶重復(fù)消費(fèi)，提升營業(yè)收入。

據(jù)悉，這份由微盟研究院制作的《2017中國智慧餐飲發(fā)展研究報(bào)告》聚焦餐飲行業(yè)，結(jié)合問卷調(diào)查，對智慧餐飲發(fā)展背景、市場發(fā)展情況、發(fā)展趨勢等進(jìn)行了分析研究。

七成以上餐廳擁有微信公眾號 小程序發(fā)展前景利好

報(bào)告數(shù)據(jù)表明，微信和第三方平臺是現(xiàn)階段餐飲企業(yè)智慧化運(yùn)營的1主要載體，但隨著餐飲互聯(lián)網(wǎng)升級逐步深入，單純依靠第三方平臺實(shí)現(xiàn)觸網(wǎng)已經(jīng)不能適應(yīng)餐廳需求，基于微信公眾號和微信小程序的智慧化運(yùn)營受到商家青睞。

目前傳統(tǒng)餐飲軟件由于規(guī)模特性,普遍存在以下幾大問題:

①傳統(tǒng)軟件服務(wù)系統(tǒng)更新速度慢;

②傳統(tǒng)軟件的收費(fèi)模式多數(shù)采用一次性收費(fèi)的模式,后續(xù)維護(hù)服務(wù)質(zhì)量低;

③系統(tǒng)間的流暢程度特別差,收銀產(chǎn)品、會員產(chǎn)品、供應(yīng)鏈產(chǎn)品等各個(gè)模塊相互割裂,形成信息孤島?！半S著中國餐飲行業(yè)服務(wù)能力的門檻越來越高,單一的餐飲軟件業(yè)務(wù)已經(jīng)很難賺到錢,餐廳需要有品牌、可信賴、體驗(yàn)好、本地化的服務(wù)團(tuán)隊(duì),而且只有和平臺完1美對接的收銀系統(tǒng)才能給餐飲商家?guī)砀玫姆?wù)體驗(yàn)。智慧餐廳小程序：預(yù)訂、自助、收銀、外賣、會員、進(jìn)銷存等應(yīng)用，覆蓋餐廳管理所需?！泵缊F(tuán)點(diǎn)評生態(tài)業(yè)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴紅餐網(wǎng)記者。