開展ISO14000工作應從“利國、利民、興業(yè)”的角度出發(fā)，才能達到目的和取得滿意的效果。對于ISO14000標準在提高企業(yè)環(huán)境管理水平，擴大出口，改善環(huán)境狀況等方面的積極作用，各方面基本上已達成了共識。關鍵是在ISO14000的推廣和實施過程中，政府、企業(yè)、認可機構、認證機構、咨詢機構、環(huán)保科研機構、采購商等相關各方要加強溝通，緊密協(xié)作。

有了質量認證與業(yè)務的發(fā)展相比，對業(yè)務的改進效果更值得關注。ISO認證包括ISO9001認證和ISO14001認證。二者之中，一般認為ISO14001認證對業(yè)務發(fā)展更為有利。ISO9001認證對于建筑行業(yè)來講有時會有利于業(yè)務，而在制造業(yè)等行業(yè)中更多的想法似乎是，“能取得此認證當然再好不過了。但即便得不到認證，對當前的業(yè)務也沒有什么影響”。而對ISO14001認證，則普遍認為：“取得該認證后更有利于業(yè)務發(fā)展”。并沒有誰規(guī)定企業(yè)必須取得ISO14001認證。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

問題7：龐大的文件維護工作量

質量管理體系要求經(jīng)常對文件進行檢查，而這常常令員工望而生畏，因為文件批準過程經(jīng)常很繁瑣，因此大家盡量避免對文件進行修改。計算機化的文控系統(tǒng)建立在原有的文件體系之上，系統(tǒng)中存放的許多無用的文件得不到清理。組織里保存的許多程序描繪的是理想的系統(tǒng)運作方式，但和實際操作并不吻合。這些程序也許是照搬自其他的組織，因為那個組織體系通過了正規(guī)的認證。至少有一名或多名員工全職負責文件體系的控制和管理。

問題8：保存繁瑣而龐雜的記錄

總是保存大量的記錄以便大家都能證明曾經(jīng)發(fā)生的事件。一般的態(tài)度是“只要有疑問，就保存記錄”，不對是否有必要留記錄進行評估；沒想過在這個領域也要應用精益思想，想當然地將大量的文書工作當成質量管理體系認證的必然產(chǎn)物。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

通過服務認證帶來的企業(yè)價值:

1、通過服務認證專家對企業(yè)的調研、咨詢、評價、利用服務藍圖管理技術，識別企業(yè)的服務關鍵過程和關鍵接觸點，建立服務管理標準，完善服務質量體系，優(yōu)化資源配置，建立風險控制計劃和愿，提高服務管理的質量和水平。通過服務認證的過程，幫助企業(yè)提煉出自身的服務特色，促使企業(yè)創(chuàng)新服務模式，塑造服務品牌。

2、通過消費者體驗測評等服務認證模式，并結合食品餐飲行業(yè)、住宿行業(yè)要求，幫助餐飲住宿服務業(yè)健康，安全的發(fā)展。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制