這給企業(yè)帶來了巨大的人力成本，如果引進(jìn)智能外呼機(jī)器人的話，一個機(jī)器人每天能夠處理6000件逾期貸1款，是人工的二十倍。

同樣，在房地產(chǎn)、保險(xiǎn)等電銷領(lǐng)域，智能外呼機(jī)器人可以快速篩選出意向客戶，隨后人工及時介入，促成交易，大幅提高電銷效能。

智能外呼機(jī)器人如何勝任外呼工作？

從技術(shù)層面來說，智能外呼機(jī)器人通過應(yīng)用語音識別、語義理解技術(shù)，能準(zhǔn)確聽懂并理解用戶意圖，然后應(yīng)用語音合成或播放錄音的形式，完成與客戶的語音交互過程。

其中，語義理解是保證交互效果的核心。靈云語義理解技術(shù)支持上下文關(guān)聯(lián)、智能反問等功能，滿足外呼場景常見的復(fù)雜多輪對話要求。

其實(shí)就目前科技的發(fā)展，許多企業(yè)的老板也已經(jīng)開始使用智能外呼系統(tǒng)，本著把人類從重復(fù)的腦類勞動中解放出來的信念，推出了全自動電話機(jī)器人智能外呼，他將成為企業(yè)強(qiáng)大的話務(wù)員團(tuán)隊(duì)。

智能外呼利用自身的優(yōu)勢特點(diǎn)，在提高1效率的同時降低了各項(xiàng)企業(yè)運(yùn)作成本，還解放了人類員工的重復(fù)性腦力勞動，緩解了員工的精神壓力，使之把有效的精力投入到更有價(jià)值的工作中去。

要想解決上面的困擾，企業(yè)除了有自己一套話術(shù)和技巧外，還要有一套智能化客戶呼叫系統(tǒng)。

智能外呼系統(tǒng)通過與網(wǎng)絡(luò)軟硬件的充分結(jié)合，系統(tǒng)內(nèi)各電話終端采用IP方式進(jìn)行數(shù)據(jù)通信，不僅能進(jìn)行通話，還能實(shí)現(xiàn)文本、數(shù)據(jù)、圖像的傳輸，將電話網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)統(tǒng)一成一個整體，實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)的電子辦公。

其4大功能亮點(diǎn)，助力企業(yè)打造高業(yè)績的銷售團(tuán)隊(duì)

1、通話率高，挖掘更多潛在客戶

過濾海量數(shù)據(jù)和銷售線索，擯棄傳統(tǒng)座機(jī)撥號，啟用一鍵撥號和自動外呼功能，有效提高商機(jī)轉(zhuǎn)化率；當(dāng)有電話進(jìn)來時，會按照一定方式分配給指1定坐席，避免撞單，并且會彈出相關(guān)的客戶1信息，方便銷售人員了解和溝通，從而提高工作效率和簽單成交率。

智能外呼之所以這么優(yōu)1秀，是因?yàn)楸澈笥幸恢?qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，為了完善智能外呼的服務(wù)能力，研發(fā)團(tuán)隊(duì)對每一項(xiàng)技術(shù)都爭取深入到極1致，為客戶把智能外呼的功能發(fā)展到強(qiáng)化。智能外呼的功能更是全1面升級，支持打斷、支持轉(zhuǎn)接人工，讓企業(yè)使用起來更加方便，促成訂單就是這么極速。7、業(yè)績統(tǒng)計(jì)分析，能通過圖形和數(shù)據(jù)報(bào)表直觀反映工作業(yè)績，包括員工話務(wù)量、成交量統(tǒng)計(jì)，省去管理者手動去收集業(yè)務(wù)員工作信息。

應(yīng)用智能外呼電話機(jī)器人，既是社會變化的必然趨勢，也是企業(yè)成長的必經(jīng)之路。人類選擇與人工智能攜手并進(jìn)，才是這個時代背景下的主流方向。