義烏三維電商學(xué)院培訓(xùn)項(xiàng)目：電子商務(wù)、淘寶、天貓、阿里巴巴、拼多多等電商運(yùn)營培訓(xùn)

?一、淘寶賣家的信譽(yù)等級(jí)是怎么區(qū)分的？

??淘寶會(huì)依據(jù)店肆中所獲得的點(diǎn)評(píng)來對(duì)一個(gè)店肆的整體水平進(jìn)行區(qū)分，假如咱們下圖中所示。咱們知道對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的點(diǎn)評(píng)可以分為好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)三種，淘寶上實(shí)行的是分?jǐn)?shù)累積制度，也就是說，店肆中每得到一個(gè)好評(píng)，店肆的信譽(yù)等級(jí)就加一分。

二、分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)的一些規(guī)矩

??上面咱們講清楚了店肆諾言層級(jí)的區(qū)分，那咱們就不難知道，店肆的諾言與買家的點(diǎn)評(píng)休戚相關(guān)，咱們也說了點(diǎn)評(píng)分為三種：好評(píng)、中評(píng)和差評(píng)。淘寶諾言等級(jí)的積分原則是好評(píng)加一分，中評(píng)計(jì)為零分，差評(píng)減去一分，所以各位店肆賣家要盡量把店肆中的差評(píng)修改成好評(píng)。

??而且會(huì)要求同一個(gè)買家在同一家店肆中一個(gè)月的好評(píng)不能超過六個(gè)，超出六個(gè)好評(píng)則不計(jì)入信譽(yù)等級(jí)之中。別的，假如是兩星期之內(nèi)同一買家在同一店肆購買同一商品，那么一切的好評(píng)都之記為加一分，一切的差評(píng)都記為減一分，不再重復(fù)記入咱們的諾言點(diǎn)評(píng)之中。

義烏三維電商學(xué)院培訓(xùn)項(xiàng)目：電子商務(wù)、淘寶、天貓、阿里巴巴、拼多多等電商運(yùn)營培訓(xùn)

Q：店鋪被抓交易怎么樣能申述成功？如果不成功能留著等待30天降權(quán)期嗎？

A：

1、補(bǔ)單是違規(guī)行為，對(duì)店鋪寶貝會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也會(huì)影響店鋪標(biāo)簽，建議不要這樣操作；

2、寶貝已經(jīng)被處罰降權(quán)，如果不存在交易行為，在申訴期內(nèi)，可以提交真實(shí)物流快遞底單和旺旺聊天記錄等資料進(jìn)行申訴。通過后可以解除屏蔽展現(xiàn)；

3、如果存在交易行為建議馬上停止此類違規(guī)操作，等待降權(quán)結(jié)束。由于降權(quán)時(shí)間需要等待30天，并且降權(quán)后的鏈接比較難提升權(quán)重，可以選擇運(yùn)營推廣其他產(chǎn)品鏈接，或重新新建鏈接進(jìn)行推廣。

Q：近流傳的那個(gè)直播上架黑紅榜在哪能看到呢？

1、這個(gè)是商家根據(jù)自身經(jīng)歷的主播合作代播效果，形成的判斷，不具備完全數(shù)據(jù)，并且不是數(shù)據(jù)榜單；

2、主播人設(shè)和粉絲人群偏好會(huì)影響帶貨的產(chǎn)品類型，不同主播針對(duì)不同的產(chǎn)品效果不同，此類榜單不能全行業(yè)通用，建議根據(jù)自身產(chǎn)品類目找到對(duì)應(yīng)標(biāo)簽的主播進(jìn)行合作。

一般情況下，訂單在交易完成后的15天系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)評(píng)價(jià)，也會(huì)顯示在寶貝評(píng)價(jià)當(dāng)中，若因?yàn)橛唵斡芯S權(quán)申請(qǐng)則會(huì)在交易完成以后15天 48小時(shí)后才會(huì)在全網(wǎng)顯示，建議商家設(shè)置自動(dòng)回評(píng)或者及時(shí)對(duì)買家進(jìn)行評(píng)價(jià)，這樣能盡快的顯示買家給出的評(píng)價(jià)。

淘寶商品中評(píng)價(jià)顯示的規(guī)則有所變化，之前是通過評(píng)價(jià)的時(shí)間進(jìn)行顯示的，新的評(píng)價(jià)會(huì)出現(xiàn)在，現(xiàn)在默認(rèn)的評(píng)價(jià)內(nèi)容則是通過評(píng)價(jià)內(nèi)容、買家信譽(yù)等級(jí)等綜合維度來顯示的，商家可以通過評(píng)價(jià)展示頁面右上角調(diào)整查看評(píng)價(jià)顯示的方式，之后商家也可以及時(shí)的查看到買家評(píng)價(jià)的內(nèi)容。