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發(fā)布時間:2020-12-19 02:36  
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河南一優(yōu)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家集計算機軟件開發(fā)銷售,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù),計算機技術(shù)咨詢服務(wù),文化藝術(shù)交流策劃,企業(yè)營銷策劃,人力資源服務(wù)的企業(yè)。
我們堅信“品質(zhì)創(chuàng)造價值”,我們注重客戶提出的每個要求,質(zhì)量和信譽是我們企業(yè)存在的基石,我們充分考慮每一個細節(jié),我們積極的做好服務(wù)。
400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機,所有撥往400總機號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負(fù)責(zé)處理呼入的電話,不能外撥。話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)偅瑩艽蚍絻H支付當(dāng)?shù)厥性捹M。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識,是信譽和實力的象征。
河南一優(yōu)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,業(yè)務(wù)包含兩大板塊
一、經(jīng)聯(lián)通電信和移動三大運營商授權(quán),面向全國辦理400電話注冊服務(wù),為企事業(yè)單位提供優(yōu)良高性價比的通訊保障服務(wù),提升企業(yè)形象,樹立企業(yè)品牌。
二、河南兼職網(wǎng)平臺運營,靈活用工一站式服務(wù)平臺,每天發(fā)布省內(nèi)兼職信息和全職信息。為河南省內(nèi)企業(yè)提供求職和招聘方面的便利服務(wù)。
祝企業(yè)生意興隆,財源廣進。公司開設(shè)有24小時服務(wù)熱線,如有需求,可隨時聯(lián)系。
來電統(tǒng)計分析統(tǒng)計分析企業(yè)廣告投放效果
400電話平臺自動記錄每一個400電話來電號碼、來電區(qū)域、來電時間、通話時長,以及接聽坐席號碼,并對這些數(shù)據(jù)做統(tǒng)計分析,且提供詳細的數(shù)據(jù)報表,幫助企業(yè)分析其投放的廣告在各區(qū)域的投放效果,有效實施進一步的投放策略,增加商機的轉(zhuǎn)換。同時,通過記錄信息可以有效管理、監(jiān)督400電話接聽人員。

5.IVR智能語言導(dǎo)航
“您好,歡迎致電XX公司!”“XX部請按1;XX部請按2;XXX請按3……”
開通IVR(智能語言導(dǎo)航)的400號碼,在客戶撥打時,會先聽到上條提示,系統(tǒng)會根據(jù)撥打人的按鍵選擇,自動將來電轉(zhuǎn)到相應(yīng)部門,也可以轉(zhuǎn)到語音信箱、傳真、還可以轉(zhuǎn)接到播放公司產(chǎn)品介紹的錄音。 這是企業(yè)呼叫中心的常用功能,大大提高了企業(yè)的服務(wù)效率。
什么是400電話呼叫中心由上文的介紹可以看出,所謂400電話呼叫中心,實際上就是使用了400電話作為唯YI外顯號碼的呼叫中心,這也是目前常見的一種呼叫中心形式。
從根源上來說,400電話ZUI開始是屬于電信、聯(lián)通、移動這三大運營商的業(yè)務(wù),僅僅只是提供了ZUI簡單的電話轉(zhuǎn)接的功能,只能接聽,不能外呼,更不用提那些呼叫中心的功能。辦理了這種400業(yè)務(wù)的企業(yè)如果需要呼叫中心功能的話,需要增加幾萬元的硬件設(shè)備來自己搭建一個小型的呼叫中心。
但有趣的是,在實際的操作中,三大運營商一般很少親自受理400電話業(yè)務(wù),而把將超過8成的業(yè)務(wù)量都分發(fā)給了各地的代理商。這些代理商中有實力的一批一般都有自己專門的技術(shù)研發(fā)團隊。在合作中,三大運營商主要負(fù)責(zé)提供400號碼資源及資質(zhì),而這些大型代理商負(fù)責(zé)開發(fā)400的平臺功能及線路的維護。