服務(wù)大廳叫號(hào)機(jī)排隊(duì)機(jī)生產(chǎn)廠家解決方案需配套的產(chǎn)品：

1、排隊(duì)叫號(hào)機(jī)：用于辦事人員進(jìn)行排隊(duì)取號(hào)，帶有磁條閱讀模塊，刷KA器，二代SF證閱讀器，二維碼掃描模塊，智能排隊(duì)預(yù)約功能，多種語言播報(bào)（有英語、粵語、普通話三種語言及任意組合）

2、窗口呼叫器：實(shí)現(xiàn)人員登錄、注銷、人員顯示等功能，支持呼叫、重呼、特呼、當(dāng)前叫號(hào)狀態(tài)顯示，

3、窗口顯示屏：單行屏或者雙行屏顯示內(nèi)容；

4、集中顯示屏：放置于集中等候區(qū)域，可發(fā)布圖片、視頻、文字、排隊(duì)機(jī)叫號(hào)信息等內(nèi)容

5、評(píng)價(jià)器及窗口智能評(píng)價(jià)交互終端：實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、音視頻收集，可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息、語音播報(bào)，發(fā)布通知公告，推送歡迎、意見調(diào)查、評(píng)價(jià)界面、叫號(hào)信息、顧客投訴等；

為了提高前臺(tái)服務(wù)接待水平，給廣大業(yè)戶提供、細(xì)致的服務(wù)。近日，句容碧桂園物業(yè)A區(qū)服務(wù)中心在加強(qiáng)員工接待禮儀培訓(xùn)的同時(shí)，推行服務(wù)新舉措，即正式啟用由如江科技提供的叫號(hào)機(jī)排隊(duì)機(jī)生產(chǎn)廠家，同時(shí)也安排大堂指引人員引導(dǎo)服務(wù)前來辦理業(yè)務(wù)的業(yè)戶。

每天前來服務(wù)中心辦事的業(yè)戶很多，相比以往，站在前臺(tái)區(qū)域盲目等待，叫號(hào)機(jī)排隊(duì)機(jī)生產(chǎn)廠家的使用，井然了服務(wù)中心業(yè)務(wù)辦理的秩序，更加緩和了前臺(tái)接待人員一對多服務(wù)狀態(tài)導(dǎo)致的業(yè)務(wù)差錯(cuò)及服務(wù)應(yīng)答忙亂，給業(yè)戶帶來的服務(wù)體驗(yàn)不佳的境況。

在服務(wù)中心大廳可以看到，前來辦理業(yè)務(wù)的業(yè)戶，根據(jù)叫號(hào)機(jī)排隊(duì)機(jī)生產(chǎn)廠家及LED顯示屏的溫馨提示，快捷而準(zhǔn)確地找到受理相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)窗口，繼而更加便捷地與前臺(tái)工作人員進(jìn)一步的互動(dòng)交流與溝通。

有句行話說：“一個(gè)接待員，半個(gè)物業(yè)服務(wù)中心”，可見前臺(tái)接待人員在物業(yè)管理工作中的重要性。可防塵·防水內(nèi)置功放喇叭，風(fēng)扇，電源插座，帶電源口，網(wǎng)絡(luò)接口，并預(yù)留走線口，可定制功能，顏色。而物業(yè)服務(wù)中心作為物業(yè)管理對客部門，其服務(wù)接待的細(xì)節(jié)與禮儀，對于業(yè)戶認(rèn)知物業(yè)服務(wù)質(zhì)量具有評(píng)定性影響。叫號(hào)機(jī)排隊(duì)機(jī)生產(chǎn)廠家的使用彌補(bǔ)了接待細(xì)節(jié)中的不足，使得整個(gè)服務(wù)大廳秩序井然，讓辦事業(yè)戶更為真切地感受物業(yè)服務(wù)“零距離”、流程“零障礙”的貼身服務(wù)體驗(yàn)。

用心關(guān)懷每一位住戶 ，細(xì)心做好每一件小事，前臺(tái)接待人員的接待服務(wù)禮儀及現(xiàn)場的硬件設(shè)施配備規(guī)范至關(guān)重要，我們將不斷改進(jìn)和提升，只為更好地服務(wù)每位業(yè)主。

叫號(hào)機(jī)排隊(duì)機(jī)生產(chǎn)廠家硬件設(shè)備介紹

觸摸取號(hào)機(jī)

1常用LED窗口顯示屏（根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況選配合適規(guī)格LED屏），用于顯示當(dāng)前窗口的叫號(hào)信息。

2液晶窗口顯示屏，用于顯示當(dāng)前窗口的叫號(hào)、工作人員、辦理業(yè)務(wù)、提示類文字等信息。

3LED窗口通屏。

4常用LED綜合顯示屏（根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況選配合適規(guī)格LED屏），用于顯示多個(gè)窗口的叫號(hào)信息。

叫號(hào)信息和多種顏色字體文字同時(shí)發(fā)布

叫號(hào)信息和宣傳視頻同時(shí)發(fā)布

5液晶綜合顯示屏，用于顯示多個(gè)窗口的叫號(hào)信息。

6物理按鍵式叫號(hào)器

物理呼叫器共16個(gè)功能鍵，實(shí)現(xiàn)常規(guī)的呼叫、重呼、特呼、滯后、暫停、轉(zhuǎn)移、查詢、登錄，可擴(kuò)展其他功能。

7物理按鍵式簡易評(píng)價(jià)器

全新外觀設(shè)計(jì)，美觀大方，可嵌入員工信息牌。

有“非常滿意、滿意、一般、不滿意”四種按鍵評(píng)價(jià)方式，五顯示。

自動(dòng)生成報(bào)表，為管理者提升窗口服務(wù)質(zhì)量提供詳細(xì)信息。

可單獨(dú)作評(píng)價(jià)系統(tǒng)使用。

8觸摸液晶評(píng)價(jià)器

7-10寸數(shù)字液晶顯示屏，高亮度，26萬TFT真彩色，WVGA 16：9寬屏,800x480 分辨率,超寬可視角度,顯示；電容式多點(diǎn)觸摸屏支持全屏觸摸，可顯示文本、圖像等宣傳信息，色彩豐富，圖像逼真，顯示信息量大。開機(jī)時(shí)可自動(dòng)顯示窗口號(hào)碼，綠河景磨具程型制造，表面鈦金氧化處理，美觀大方一遍檢查編碼是否正確。ARM Cotex-A8/內(nèi)存4GB/512MB緩存，內(nèi)置高音質(zhì)喇叭

預(yù)約叫號(hào)機(jī)排隊(duì)機(jī)生產(chǎn)廠家功能介紹

預(yù)約申請：

閱讀預(yù)約須知，包括辦文指南鏈接、預(yù)約規(guī)則和服務(wù)點(diǎn)可受理業(yè)務(wù)類表

選擇預(yù)約的服務(wù)點(diǎn)、該服務(wù)點(diǎn)可以受理的業(yè)務(wù)類型和預(yù)約時(shí)間段

填寫預(yù)約信息，包括預(yù)約人身F證號(hào)和手J號(hào)等信息，領(lǐng)號(hào)人默認(rèn)為預(yù)約人，可以增加其它人員

點(diǎn)擊提交，系統(tǒng)發(fā)送預(yù)約成功提示短信，包括預(yù)約編號(hào)、業(yè)務(wù)類型、辦理地點(diǎn)和預(yù)約時(shí)間等信息，完成網(wǎng)上預(yù)約。

預(yù)約查詢

申請人錄入預(yù)約時(shí)錄入的身F證號(hào)碼、手J號(hào)碼和預(yù)約編號(hào)，點(diǎn)擊查詢，返回未過期預(yù)約記錄信息，系統(tǒng)可設(shè)置是否提供已過期的預(yù)約記錄查詢。

預(yù)約取消

申請人先進(jìn)行預(yù)約查詢，在每一條未過期的有效預(yù)約信息上提供取消預(yù)約按鈕，點(diǎn)擊“取消預(yù)約”，完成預(yù)約取消。預(yù)約取消規(guī)則：第二天預(yù)約記錄必須在前一天下午17：00前才能取消。

預(yù)約叫號(hào)

每天預(yù)約截止時(shí)間后，叫號(hào)系統(tǒng)自動(dòng)與預(yù)約系統(tǒng)同步第二天預(yù)約數(shù)據(jù)，保存到叫號(hào)系統(tǒng)中。

申請人憑身F證在取號(hào)機(jī)上（取號(hào)需在當(dāng)前預(yù)約時(shí)間段結(jié)束前，否則視為過號(hào)和失約，不予發(fā)號(hào)）網(wǎng)上預(yù)約號(hào)，獲場排隊(duì)序號(hào)，預(yù)約號(hào)以Y字母開頭以示區(qū)別，插入到叫號(hào)系統(tǒng)預(yù)約時(shí)間段的號(hào)段內(nèi)，進(jìn)行優(yōu)化呼叫。

申請人按叫號(hào)順序進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。

統(tǒng)計(jì)報(bào)表

提供按服務(wù)點(diǎn)和業(yè)務(wù)類型等的預(yù)約記錄的查詢和統(tǒng)計(jì)。

提供按服務(wù)點(diǎn)和業(yè)務(wù)類型等的預(yù)約失約取消情況的查詢和統(tǒng)計(jì)。

系統(tǒng)管理

預(yù)約工作日維護(hù)，提供服務(wù)點(diǎn)部分或全部日期可或不可預(yù)約控制。

業(yè)務(wù)辦理時(shí)間維護(hù)，用于計(jì)算預(yù)約時(shí)間段是否還可預(yù)約。

預(yù)約登記業(yè)務(wù)類型維護(hù)。

預(yù)約登記和預(yù)約取消等操作日志查詢，日志信息包括操作人、操作時(shí)間和客戶端IP等。