數(shù)字程控電話交換機(jī)具備怎樣的通信功能

用戶電話交換機(jī)具備的通信功能在于它可以將計(jì)算機(jī)中表示數(shù)據(jù)的數(shù)字信號(hào)在模擬電話線上傳輸，從而達(dá)到數(shù)據(jù)通信的目的，主要由兩部分功能構(gòu)成：程控電話交換機(jī)調(diào)制是將數(shù)字信號(hào)轉(zhuǎn)換成適合丁在電話線上傳輸?shù)哪M信號(hào)以進(jìn)行傳輸，解凋則是將電話線上的模擬信號(hào)轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號(hào)，由電話交換機(jī)接收并處理。

電話交換機(jī)按用途可分為市話，長(zhǎng)話和電話交換機(jī)；電話交換機(jī)按接續(xù)方式可分為空分和時(shí)分交換機(jī)。電話交換機(jī)按信息傳送方式可分為：模擬交換機(jī)和數(shù)字交換機(jī)。

電話交換系統(tǒng)是公司內(nèi)部與內(nèi)部、公司內(nèi)部與外部的通訊信息傳輸系統(tǒng)。所以有一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定、安全、快捷、方便的電話交換系統(tǒng)是極其關(guān)鍵的。

ACD自動(dòng)話務(wù)分配根據(jù)外線打進(jìn)電話的先后順序形成排隊(duì)組，在排隊(duì)組內(nèi)按照話務(wù)員工作空閑/繁忙次序進(jìn)行分配的原則自動(dòng)分配話務(wù)量。ACD自動(dòng)話務(wù)分配功能合理地安排話務(wù)員資源，自動(dòng)將客戶來(lái)電，智能地分配給合適的話務(wù)員進(jìn)行處理，充分利用系統(tǒng)資料，提供的客戶服務(wù)，提高工作效率。

選擇一款合適本公司的電話交換機(jī)將至關(guān)重要

所需集團(tuán)電話交換機(jī)門數(shù):多少外線(所謂外線是指貴公司在電信局申請(qǐng)了多少門號(hào)碼),多少分機(jī)(是指公司目前辦公人員,一般情況.一人一門分機(jī))

將來(lái)是否擴(kuò)容:集團(tuán)電話交換機(jī)各種型號(hào)都有其大門數(shù)限制的,如您將來(lái)需安裝更多分機(jī)及外線在選擇時(shí)就要考慮購(gòu)買符合您擴(kuò)容要求的集團(tuán)電話交換機(jī)

性價(jià)比,目前國(guó)產(chǎn)電話交換機(jī)性價(jià)比比較高

質(zhì)量也是企業(yè)選擇電話交換機(jī)重要因素.

申甌電話程控交換機(jī)SOC3100H外線打不進(jìn)來(lái)的原因分析

問題1：客戶公司買了臺(tái)申甌電話程控交換機(jī)。SOC3100H型號(hào)的，目前是6外線16分機(jī)。一共6個(gè)號(hào)碼，然后別人打進(jìn)來(lái)的時(shí)候其中四個(gè)號(hào)碼總機(jī)可以響鈴，也就是01到04會(huì)響鈴。但是還有05和06兩個(gè)號(hào)碼打進(jìn)來(lái)的時(shí)候不響鈴。

問題2：在往外打電話的時(shí)候，拿起話機(jī)，因?yàn)?6外線是打長(zhǎng)途的，我需要讓分機(jī)撥長(zhǎng)途走06外線，如何定啊。需要怎么設(shè)置，在話機(jī)上要如何操作，

技術(shù)解答：

按上面的描述，原因是5號(hào)線和6號(hào)線的外線端口沒有打開，只要在系統(tǒng)設(shè)置第44項(xiàng)，把5號(hào)和6號(hào)外線端口打開就行了。

首先把5、6號(hào)外線開通。方法是：一定要一個(gè)端口分機(jī)（一般是前臺(tái)分機(jī)）：18*—*44*1*05#06#

第6條線打長(zhǎng)途為：提機(jī)—1706——長(zhǎng)途區(qū)號(hào)加號(hào)碼就行了。

具體原理就不講了；如果你要定外線出局是1706，比如你要使用6號(hào)外線撥出長(zhǎng)途就摘機(jī)1706，聽到撥號(hào)音就撥號(hào)，不用撥0。