運維管理系統(tǒng)

運維管理系統(tǒng)是以ITIL運維管理體系為依據(jù)，結(jié)合實際業(yè)務(wù)場景，推出集運維資源監(jiān)控、運維工單處理、運維報表、運維知識庫、運維展現(xiàn)中心為一體的綜合運維管理平臺。

系統(tǒng)運行有兩種常見的模式，即B/S和C/S，服務(wù)器端起著關(guān)鍵性作用，系統(tǒng)運維主要集中于服務(wù)器端，其中服務(wù)器的web引擎和數(shù)據(jù)庫引擎又是至關(guān)重要。

運維管理系統(tǒng)都有哪些功能呢？

1.設(shè)備管理

網(wǎng)強支持對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的CPU內(nèi)存、健康度、響應(yīng)時間等基礎(chǔ)性能和運行狀態(tài)進行檢測，同時對接口流量信息、使用率、丟包率和出錯率、容量及端口所連接的設(shè)備等管理，同時結(jié)合CMDB信息，對資產(chǎn)情況一并掌握，通知閾值和智能基線，快速發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，通過多種告警的方式通知運維人員，實現(xiàn)未雨綢繆，行動快人一步，確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境穩(wěn)定運行。

2.故障管告警，根源分析

網(wǎng)管故障中進行統(tǒng)一展現(xiàn)，通過客戶端、郵件、短信、微信、聲光等多種方式告知運維人員，并提供知識庫，方便用戶對所有的異常信息進行受理和診斷。同時可與網(wǎng)強ITSM流程進行實時聯(lián)動，故障產(chǎn)生后可快速在ITSM流程中生成請求工單，方便用戶建立規(guī)范化IT服務(wù)。

分布式堡壘機應(yīng)用價值

客戶為總分企業(yè)單位，總部設(shè)立在深圳，北京和武漢都設(shè)有分公司，當前IT資產(chǎn)管理通過手工管理，各分公司也是獨立管理，對于設(shè)備管理權(quán)限多人擁有設(shè)備的管理員權(quán)限，存在越權(quán)操作，發(fā)生運維事故無法追述等情況，提出了對信息系統(tǒng)的用戶和各種資源進行集中管理、集中權(quán)限分配、集中審計等需求，具體功能需求如下：

1． 將各區(qū)域設(shè)備進行有序統(tǒng)一的管理；

2． 設(shè)備的實時監(jiān)控，發(fā)生運維故障時能夠第*時間進行處理；

3． 用戶賬戶和設(shè)備密碼進行統(tǒng)一管理，并且針對特定用戶進行對應(yīng)的權(quán)限劃分；

4． 能夠在運維過程中，對違規(guī)信息提出告警、權(quán)限提升、阻斷等操作，及實現(xiàn)事中的實時審計管理；

5． 事后的審計錄像能夠做到回放、檢索、定位播放等；

分布式堡壘機方案

實現(xiàn)資產(chǎn)統(tǒng)一管理，監(jiān)控，防范、控制、審計多方位服務(wù)具體,實現(xiàn)內(nèi)容如下：

1．將深圳兩個園區(qū)，北京和武漢辦事處資產(chǎn)進行統(tǒng)一管理，并形成各區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)連接拓撲，可視化進行統(tǒng)一的管理；

2．對于總部，分公司等IT管理員進行統(tǒng)一管理，也進行了相應(yīng)的權(quán)限劃分，管理范圍和管理權(quán)限分明，對于高安全級別的設(shè)備授權(quán)統(tǒng)一由總部管理員進行授權(quán)，做到運維過程中的可管，可監(jiān)，可控；

2、能夠進行事前的防范，針對該行有大量第三方代維人員的情況,對其采取定制化的角色類型和訪問策略；

3、對設(shè)備資源的違規(guī)操作實現(xiàn)權(quán)限的提升、告警，發(fā)現(xiàn)嚴重違規(guī)操作，直接阻斷操作；（權(quán)限提升是指：某些指令需要更高ji別角色的臨時授權(quán)才能執(zhí)行。）