企業(yè)實(shí)施ISO9000認(rèn)證的好處

企業(yè)實(shí)施ISO9000認(rèn)證的好處及ISO9000體...

審核組編寫審核報(bào)告做出審核結(jié)論,其審核結(jié)論有三種情況:1)沒(méi)有或僅有少量的一般不符合, 可建議通過(guò)認(rèn)證。2)存在多個(gè)嚴(yán)重不符合, 短期內(nèi)不可能改正, 則建議不予通過(guò)認(rèn)證。3)存在個(gè)別嚴(yán)重不符合, 短期內(nèi)可能改正, 則建議推遲通過(guò)認(rèn)證。

向受審核方通報(bào)審核情況、結(jié)論。

召開末次會(huì)議, 宣讀審核報(bào)告, 受審方對(duì)審核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。

認(rèn)證中心跟蹤受審方對(duì)不符合項(xiàng)采取糾正措施的效果。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容

一般地講組織活動(dòng)由三方面組成：經(jīng)營(yíng)、管理和開發(fā)。在管理上又主要表現(xiàn)為行政管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理等。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)主要針對(duì)質(zhì)量管理，同時(shí)涵蓋了部分行政管理和財(cái)務(wù)管理的范疇。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)并不是產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，而是針對(duì)組織的管理結(jié)構(gòu)、人員、技術(shù)能力、各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)文件和內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制等一系列體現(xiàn)組織保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的管理措施的標(biāo)準(zhǔn)。

具體地講ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)就是在以下四個(gè)方面規(guī)范質(zhì)量管理：

1.機(jī)構(gòu)：標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定了為保證產(chǎn)品質(zhì)量而必須建立的管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)權(quán)限。

2.程序：組織的產(chǎn)品生產(chǎn)必須制定規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量體系操作檢查程序，并使之文件化。

3.過(guò)程：質(zhì)量控制是對(duì)生產(chǎn)的全部過(guò)程加以控制，是面的控制，不是點(diǎn)的控制。從根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研確定產(chǎn)品、設(shè)計(jì)產(chǎn)品、采購(gòu)原材料，到生產(chǎn)、檢驗(yàn)、包裝和儲(chǔ)運(yùn)等，其全過(guò)程按程序要求控制質(zhì)量。并要求過(guò)程具有標(biāo)識(shí)性、監(jiān)督性、可追溯性。

4.總結(jié)：不斷地總結(jié)、評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系，不斷地改進(jìn)質(zhì)量管理體系，使質(zhì)量管理呈螺旋式上升。

我們可以從兩個(gè)方面正確的認(rèn)知質(zhì)量管理體系與新研發(fā)流程體系之間的關(guān)系。

首先是全局與局部之間的關(guān)系。由于ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的高度抽象和概括性，其內(nèi)涵的包容性就非常大，新研發(fā)流程體系可以納入到質(zhì)量管理體系的相關(guān)要求中。

在ISO9000中規(guī)定了大約80個(gè)術(shù)語(yǔ)。新研發(fā)流程體系中的術(shù)語(yǔ)也應(yīng)該與ISO9000一致。這些術(shù)語(yǔ)的統(tǒng)一，對(duì)于達(dá)成一致的理解和促進(jìn)溝通具有重要意義。

更重要的是ISO9000提出了八項(xiàng)質(zhì)量管理原則。這不僅是質(zhì)量管理原則也是研發(fā)管理改進(jìn)應(yīng)遵循的原則。這些原則在ISO9001、ISO9004中通過(guò)具體的條款給予了落實(shí)。

ISO9001是研發(fā)管理為簡(jiǎn)約而系統(tǒng)的基礎(chǔ)框架。簡(jiǎn)約性表現(xiàn)在它只規(guī)定原則和要求，并不提供具體的實(shí)踐，也不包括特定行業(yè)的要求。系統(tǒng)性表現(xiàn)在ISO9000覆蓋了以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，持續(xù)進(jìn)行改進(jìn)的價(jià)值鏈。簡(jiǎn)約性和系統(tǒng)性恰到好處的結(jié)合，使得公司可以用ISO9000作為指導(dǎo)構(gòu)建研發(fā)管理體系的大框架，同時(shí)又為具體的實(shí)踐方式賦予了很大的靈活性，這也是ISO9001能夠成為應(yīng)用廣泛的質(zhì)量管理體系的主要原因。

ISO9001質(zhì)量管理體系外審準(zhǔn)備工作

1、公司及各部門簡(jiǎn)介準(zhǔn)備，歡迎牌制作。

2、環(huán)境的整理，5S的加強(qiáng)，死角的清理。

3、工作服、安全帽的著裝要求，體現(xiàn)公司的精神面貌。

4、審核工作的配合:

（1）審核期間，被審核部門負(fù)責(zé)人及工作人員務(wù)必在場(chǎng)，直至審核結(jié)束。

（2）各級(jí)人員應(yīng)認(rèn)真回答審核人員提出的問(wèn)題，切忌與審核員沖突，避免強(qiáng)辯，明顯的錯(cuò)誤應(yīng)謙虛接受。

（3）外部審核的每一位審核員，需安排一位主陪審員。

（4）對(duì)審核中的每一作業(yè)項(xiàng)目，需安排一個(gè)人主答。

（5）現(xiàn)場(chǎng)操作人員的篩選，要安排班、組長(zhǎng)在場(chǎng)。不熟練之人員可安排調(diào)班。