輿論關(guān)注性：危機常常成為社會輿論關(guān)注的焦點和熱點

它更是新聞媒介的新聞素材與報道線索，有時它還會牽動社會各界公眾的神經(jīng)。像克林頓的挑色事件就引起媒體的爭相報道。

　　要克服危機所帶來的損失，化不利為有利，當(dāng)事人除了及早發(fā)現(xiàn)危機事件的征兆和端倪，及早行動，將危機消滅于毫末外，還要懂一點處理危機公關(guān)的策劃程序，一旦事故發(fā)生，即可遇變不驚，從容化解。

　　危機公關(guān)的策劃程序一般有五個階段：

　　危機公關(guān)的程序

　　一、隔離危機

　　危機就像危害人們健康的，患有疾病固然己損失重大，但蔓延開來則更加不可收拾。組織危機往往首先在組織的某個部門或場所發(fā)生，但組織是個整體，各部分之間聯(lián)系緊密，危機管理者如只是急于平息危機而不先隔離危機，危機就有可能失去控制，造成更大的災(zāi)難。隔離危機就是發(fā)展硬括到組織其他部門的各種可能性。

如何培養(yǎng)體驗營銷策劃操作程序的能力？

　　識別目標顧客

　　識別目標顧客就是要針對目標顧客提供購前體驗，明確顧客范圍，降低成本。同時還要對目標顧客進行細分，對不同類型的顧客提供不同方式，不同水平的體驗。在運作方法上要注意信息由內(nèi)向外傳遞的拓展性。

　　認識目標顧客

　　認識目標顧客是要深入了解目標顧客的特點，需求，知道他們擔(dān)心，顧慮什么，企業(yè)必須通過市場調(diào)查獲取有關(guān)信息，并對信息進行篩選，分析，真正了解顧客的需求與顧慮，以便有針對性地提供相應(yīng)的體驗手段，來滿足他們的需求，打消他們的顧慮。

　　從目標顧客的角度出發(fā)

　　要清楚顧客的利益和顧慮點在什么地方，根據(jù)其利益點和顧慮點決定在體驗式銷售過程中重點展示哪些內(nèi)容。

　　確定體驗的具體參數(shù)

　　要確定產(chǎn)品的賣點在哪里，顧客從中體驗并進行評價，如理發(fā)，可以把后面的頭發(fā)修得是否整齊，發(fā)型與臉型是否相符合等作為體驗的參數(shù)，這樣在顧客體驗后，就容易從這幾個方面對產(chǎn)品或服務(wù)的好壞形成一個判斷。

　　讓目標對象進行體驗

　　在這個階段，預(yù)先準備好讓顧客體驗的產(chǎn)品或設(shè)計好讓顧客體驗的服務(wù)，并確定好便于達到目標對象的渠道，以便目標對象進行體驗活動。

如何成為一名的活動策劃人

　　近些年是廣告策劃業(yè)大發(fā)展的時代，尤其是近年來興起的大型發(fā)布會、賽事的舉辦熱潮讓活動策劃行業(yè)得到了長足發(fā)展，公關(guān)活動從企業(yè)公關(guān)、公關(guān)，發(fā)展到各行各業(yè)，從一般的新聞發(fā)布、媒介宣傳及市場推廣的營銷公關(guān)到各大型活動策劃，公關(guān)領(lǐng)域不斷拓寬，中國公關(guān)活動市場已初步形成，并繼續(xù)保持良好的增長勢頭。面對這樣的機遇和挑戰(zhàn)，活動策劃行業(yè)正朝著化、規(guī)劃化和品牌化的方向邁進，行業(yè)的發(fā)展勢必需要大量的人才，那么，如何成為一名的活動策劃人，在活動策劃行業(yè)中占得一席之地呢?以下內(nèi)容是翻譯的國外關(guān)于活動行業(yè)活動策劃崗位的一篇文章，對于新入行或者即將入行的菜鳥會很有幫助，對于行業(yè)里的老司機來說也可以借此梳理一下自己的職業(yè)規(guī)劃。

　　活動策劃是一個適合你的職業(yè)嗎?

　　這是一個重要的問題!毫無疑問活動策劃屬于那種正在成長的行業(yè)，而且是其中欣欣向榮的那個。對于一個，稱職的活動策劃人而言，他將會達到其職業(yè)生涯中的高度。但是像其他行業(yè)一樣，活動策劃工作并不是適合每一個人。接下來我們將討論作為一個成功的活動策劃人必須擁有的技能和品質(zhì)，和為什么你會選擇它作為職業(yè)，以及在你通向事業(yè)成功的道路上盡量應(yīng)該去避免的彎路。