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發(fā)布時間:2020-12-05 02:30  
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保安員是企業(yè)服務的重要窗口,保安形象是體現(xiàn)企業(yè)管理服務的一面鏡子,保安管理是穩(wěn)定窗口的螺絲釘,是擦亮鏡子的清潔劑,直接關系到企業(yè)管理服務質量的好壞和公司信譽。如何保證良好的保安服務,樹立良好的保安形象,保安管理方法是重中之重,而人員流動頻繁給崗位實操、培訓帶來嚴重影響,是保安管理的難中之難。一般認為,保安管理應注重“七要”、“七忌”。
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要內(nèi)部團結,凝聚力強;切忌勾心斗角。“團結就是力量”,內(nèi)部團結是凝聚力的集中體現(xiàn),凝聚力是戰(zhàn)斗力的具體表現(xiàn)。如果內(nèi)部員工拉幫結派,挑撥離間,那么整支保*隊伍將四分五裂,根本談不上會保證良好的保安服務質量。首先要認識到凝聚力的重要性,只有加強內(nèi)部團結,增進隊員的凝聚力,才能培養(yǎng)一支“客戶信賴,領導放心,具有較強戰(zhàn)斗力”的保*隊伍;第二我們要將內(nèi)部團結作為績效考評的一項重要考核內(nèi)容,要求內(nèi)部要團結,不得*架斗*,不得拉幫結派,挑撥離間;第三進行經(jīng)常性思想調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有不團結的苗頭,及時了解原因,組織座談,做好思想工作;第四多組織戶外、娛樂活動和軍事匯操、比賽,增進彼此的友誼。

要體現(xiàn)人性化;切忌個人主義。人性化管理是保安穩(wěn)定的根源,要讓保安員認識到在公司有他的地位,是個有用之人。首先對于保安員犯的錯誤不能“一棒子*死”,還要看犯的是什么樣的錯誤,要分析原因,給予改正的機會。“人無完人”,做錯事往往是由于自己對這件事沒有足夠的認識,沒有細致的思考而導致的結果,要想永遠都不犯錯誤是不可能的,我們要認識到犯錯誤不可怕,怕的是犯錯誤不改,所以在工作中要求我們事事小心謹慎,認真考慮,分析利弊,來規(guī)范我們的行為舉止,盡量減少工作失誤,對于發(fā)生的錯誤要“亡羊補牢”,其次要從工作、生活、學習等各方面關心他們,保安員遇到困難時公司要伸出援助之手,給予溫暖,讓保安員有“以公司為家”的感情,盡心盡力服務于公司和廣大客戶;第三要制造一種節(jié)日氣氛,逢年過節(jié)要讓保安員有“回家的感覺”;第四要有自由發(fā)展的空間,對于工作責任心強,表現(xiàn)突出的隊員要提供晉升、晉級的機會。