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湖南龍山·土家錦面料

土婦善織錦，土家族的姑娘，自古就以織錦揚(yáng)名，在土家族，幾乎家家都有織機(jī)，每個(gè)女人都會(huì)織錦，女孩子出嫁時(shí)都要自己織錦作為嫁妝。山地民族火辣辣的性格決定了他們的審美評(píng)判，土家族在用顏色上以濃烈的大紅大綠色調(diào)為主。不同于云錦的莊重，蜀錦的艷麗，土家族散發(fā)著濃烈的民族氣息。土家人的婚戀嫁娶，家庭服飾都離不開(kāi)織錦，當(dāng)?shù)亓餍羞@樣一句諺語(yǔ)，“養(yǎng)女不織花，不如不養(yǎng)她”。土家姑娘從小就要跟母親學(xué)習(xí)挑織技術(shù)，結(jié)婚時(shí)必須有自己親手織的打花鋪蓋做嫁妝，這樣的習(xí)俗代代相傳，沿襲至今。

面對(duì)來(lái)觀光的顧客首先要微笑，微笑示人表示尊重，也可以給顧客帶來(lái)親近感，淡化買(mǎi)賣(mài)的流程，這是的交互。

不要把賣(mài)衣服當(dāng)做一種買(mǎi)賣(mài)，賣(mài)衣服是手段，而自己做的是服務(wù)，顧客買(mǎi)衣服是方法，好看，襯托顧客氣質(zhì)，讓顧客穿上你的衣服會(huì)收到滿意的效果，這才是顧客買(mǎi)衣服的目的。

不管是賣(mài)衣服還是低端衣服，都可以滿足顧客的基本需求——遮體。衣服所對(duì)應(yīng)的購(gòu)買(mǎi)人群需要使用更加專業(yè)的話術(shù)，低端衣服不太需要標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)，因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)人群對(duì)衣服的要求并不高。

面對(duì)顧客直接問(wèn)價(jià)格的問(wèn)題“能不能便宜，能不能打折”，如果我們直接回答價(jià)格，無(wú)論我們回答多少價(jià)格，顧客也會(huì)感覺(jué)到貴，而不會(huì)再買(mǎi)，我們可以規(guī)避的回答，例如“您需要什么價(jià)位的”這樣就可以把問(wèn)題重新歸還顧客，發(fā)問(wèn)顧客，掌握主動(dòng)權(quán)。

面對(duì)顧客提出“這衣服我穿著好看嗎”這種類似的問(wèn)題必須要注意，回答不好會(huì)直接導(dǎo)致買(mǎi)賣(mài)失敗，我們可以規(guī)避直接回答，以問(wèn)題回答問(wèn)題，我們可以回答“難道您覺(jué)得穿上會(huì)不好看嘛，我們這邊有鏡子，您可以試穿一下?！边@樣的回答又會(huì)使自己掌握主動(dòng)權(quán)。

面對(duì)買(mǎi)了好幾件衣服的顧客問(wèn)題“我買(mǎi)了好幾件衣服，能不能給我打折啊，不打折不要了”聽(tīng)到這樣的問(wèn)題，別慌，這是顧客的心理作用，挑了這么多，花了這么多錢(qián)，讓顧客感覺(jué)到值就可以了，這往往也是后一道考驗(yàn)，我們可以這樣回答“感謝您對(duì)我們衣服的信賴與支持，我們衣服的品質(zhì)是不會(huì)打折的”這樣的回答顧客會(huì)滿意的付款。