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樂(lè)語(yǔ)OMS里面，通過(guò)查看咨詢師的對(duì)話記錄，

來(lái)分析、檢查咨詢師的話術(shù)，并指導(dǎo)咨詢師進(jìn)行調(diào)優(yōu)，不斷提高對(duì)話質(zhì)量。

點(diǎn)擊商店里面的對(duì)話管理，點(diǎn)擊更多選項(xiàng)，通過(guò)相應(yīng)的條件篩選出有價(jià)值的對(duì)話記錄。

點(diǎn)擊刷選后的對(duì)話，查看咨詢師的對(duì)話記錄，

分析、檢查咨詢師的話術(shù)，根據(jù)話術(shù)指導(dǎo)咨詢師進(jìn)行調(diào)優(yōu)。

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一來(lái)方便了顧客，提升了顧客體驗(yàn)度，二來(lái)，吸引顧客主動(dòng)關(guān)注店鋪公眾號(hào)，實(shí)現(xiàn)顧客資源的沉淀。

并且通過(guò)這一小程序，可以實(shí)現(xiàn)異業(yè)聯(lián)合。比如說(shuō)，您可以聯(lián)合餐飲、酒店、KTV等實(shí)體店，以為顧客提供便捷連無(wú)線的名義，邀請(qǐng)其它行業(yè)店鋪入駐。店鋪入駐后，在連無(wú)線的同時(shí)，就能實(shí)現(xiàn)顧客資源的沉淀，充分利用其他行業(yè)的客源，實(shí)現(xiàn)店鋪拓客。

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實(shí)現(xiàn)從銷(xiāo)售線索收集到客戶跟蹤/轉(zhuǎn)化、簽單、回款等全銷(xiāo)售流程透明化管理；有助于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握銷(xiāo)售進(jìn)度，實(shí)時(shí)查看客戶跟進(jìn)情況：是否遇到難題、需要哪些援助，采取什么樣的銷(xiāo)售策略。