8月7日，記者從縣局獲悉，縣綜合服務大廳于近日啟用32寸排隊機軟件，這是該局改善服務環(huán)境、提升工作質量、打造服務窗口的又一新舉措。

據(jù)了解，隨著國家一系列惠民政策的實施，到綜合服務大廳辦理業(yè)務的群眾不斷增多，但部分群眾不按先后順序排隊辦理業(yè)務，造成窗口人員擁堵，大廳內(nèi)秩序混亂。3寸電容觸摸屏分辨率：1980*1080工作溫度：0~40°C電源功耗：15W接口方式：RJ45網(wǎng)絡接口尺寸：29。針對這一情況，縣局以便民利民為出發(fā)點，投入近5萬元在服務大廳安裝32寸排隊機軟件，以緩解群眾在窗口前扎堆等候，辦事環(huán)境吵鬧的情況，讓群眾在享受公平、透明待遇的同時，切身感受到人性化服務的好處。

近年來，該局以爭創(chuàng)省級服務窗口和州“基層百佳基層站所(窗口)”為目標，始終堅持“以人為本、服務”的工作理念，在不斷完善服務大廳功能分區(qū)，進行科學合理的規(guī)劃的基礎上，加大硬件設施的投入力度，先后配置LED顯示屏、候座椅、飲水機、叫號機等便民設施，為群眾營造出環(huán)境優(yōu)美、服務溫馨的辦事環(huán)境。在通用解決方案中介紹的所有方案都適用于辦事大廳，想工商、稅務、郵政、電信等辦事大廳。同時，通過建立領導值班制度、定期查崗制度，開展“假如我是窗口前的你”活動，推行“無差別窗口”服務等方式，提高服務大廳工作人員的服務質量和工作效率，并安排專人進行業(yè)務引導，悉心指導群眾完成辦事流程，努力打造親民、便民、和諧、的服務窗口。

交管大隊32寸排隊機軟件概述

到交管大隊處理交通行為不必再站著排隊了！交管大隊道路交通處理窗口“叫號式”服務，市民可以通過叫號機拿到屬于自己的號碼，坐在大廳的椅子候，等叫號機叫到自己號碼時就可以直接去窗口處理。

      該叫號系統(tǒng)采用廣州如江智能科技有限公司的人證比對取票系統(tǒng)方案，由刷KA機、攝像頭、叫號機以及窗口LED顯示屏等組成。手機用戶掃二維碼即可取號排隊，還可在微信上實時排隊號碼查號,并享受微信位置進度實時提醒功能。在處理交通行為前，市民只需在“叫號”窗口遞上自己的二代身FEN證，并站在攝像頭前拍照，工作人員將二代身FEN證在卡機一刷，和該身FEN證相關的駕駛人證號、姓名、準駕車型以及排隊號碼等信息就會顯示在LED屏幕上。此后，市民可安心坐在大廳的椅子候。輪到自己的號碼時，叫號機會自動叫號，市民只要帶上二代身FEN證、駕SHI證、行SHI證等“三證”前往提示的窗口處理道路交通行為即可。

      如果市民提供的二代身FEN證沒有相關的準駕車型、車牌號碼等信息，也會出現(xiàn)在顯示屏上。0接口，2*RS232串口，COM2支持RS485/422橫式，1*Line-out(綠色)，1*MIc（紅色），1*前置音頻接口，1*PS/2鼠標鍵盤接口，1*LPT接口，49寸紅外觸摸屏，可用手指、觸摸筆等不通光物體觸摸，以坐標形式輸出。市民拍攝的照片和駕SHI證、行SHI證上面的頭像不一致，將不能處理道路交通行為?！斑@樣就了找人排隊或加價代為處理交通行為等做法?！笔薪还艽箨牻煌ㄖ刃蛑嘘犞嘘犻L侯文恭說，下一步，叫號機還將增加查詢自己車型的記分等功能，為市民提供更好的服務。

      “以前排隊，人多的時候得站上一兩個小時，很累?！眲偺幚硗杲煌ㄐ袨榈氖忻顸S先生說，如今不用站著排隊，輕松了許多。

如江排隊機叫號系統(tǒng)系統(tǒng)功能介紹

為進一步提高社B經(jīng)辦率，營造一個舒適、有序的服務環(huán)境，市社B局將于2015年8月10日開始在協(xié)華大廈五樓辦事大廳的征收科、醫(yī)基科窗口啟用排隊叫號系統(tǒng)，實行按號辦理社B業(yè)務。具體事項如下：

1、取號機設置不同的業(yè)務類型，請根據(jù)業(yè)務需要取號。

2、請按照語音提示到相應窗口辦理業(yè)務，過號請重新取號。

3、征收科、醫(yī)基科窗口已設置服務評價器，其他業(yè)務窗口也將于8月下旬設置服務評價器，歡迎在業(yè)務辦理后對各窗口的經(jīng)辦服務情況進行評價。