電商托管之教你輕松提高點(diǎn)擊率

要點(diǎn)一：價格

別以為價格低就一定能吸引人群的點(diǎn)擊，要知道，現(xiàn)在的消費(fèi)者網(wǎng)上買東西都不再是單單看價格的了，相反更多的是看價格和價值的對比，只要是質(zhì)量好的，性價比也還可以的話，他們肯定會寧愿選擇價格稍高的也不愿選擇低價的。這就是客戶“一分錢一分貨”的心理了。不俗的戰(zhàn)果來源于百余個運(yùn)營團(tuán)隊(duì)在雙十二期間晝夜不停的努力與汗水，通過服務(wù)與付出就是回應(yīng)承諾的方式，不負(fù)每一位客戶的信賴。

要點(diǎn)二：信譽(yù)保證

像一些“賣家”、“企業(yè)店鋪”、“七天無理由退換貨”等信譽(yù)標(biāo)簽都是能讓客戶放心下單的有力wu器。這個是可以想像的，同款差不多的東西，若一家價格稍低點(diǎn)，但沒有上述所說的信譽(yù)標(biāo)簽，但另外一家價格雖然貴點(diǎn)，但有著很多信譽(yù)標(biāo)簽，顧客們會選哪家?答案可想而知了。因此，要想提高網(wǎng)店點(diǎn)擊率，信譽(yù)標(biāo)簽的很重要。流量是一個店鋪的基礎(chǔ)，所以引流量對于一個店鋪是至關(guān)重要的，這也就是為什么每個賣家都想要爆款的原因了。

確定精準(zhǔn)類目

還是看“搜索詳情”，下面有一個“類目構(gòu)成”，在這里你可以找到如果你以這個關(guān)鍵詞為核心權(quán)重詞的話，應(yīng)該放的優(yōu)類目：

比如“無鋼圈文胸”，你應(yīng)該放的類目就是：女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服——文胸

屬性不能亂填

一定要是代表你產(chǎn)品真實(shí)特征的，另外這里面還有一個關(guān)鍵點(diǎn)，就是如果你是新上的寶貝，你想獲得更多的新品加權(quán)，應(yīng)該跟你原來店鋪的商品標(biāo)簽是相吻合的。比如你原本店鋪中的商品基本都是“韓版”的，那么你新上的寶貝如果是“歐美”風(fēng)格的，那么你得到的扶植機(jī)會就會少很多，甚至沒有。而這所有的一切，沒有花哨的宣傳，只是每一位選擇客戶能夠得到的實(shí)打?qū)嵉氖找媾c成效。

首先我們要明白一個道理，任何客戶的流失都不是意外，那么，導(dǎo)致老客戶流失的原因，我們有必要弄清楚。

1、競爭者可以輕易替代你。在競爭日趨激烈的今天，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，被競爭者替代的事情每天都在發(fā)生，在產(chǎn)品沒有競爭優(yōu)勢下，老客戶維護(hù)更顯重要；

2、客戶得到了糟糕的服務(wù)。這點(diǎn)自不必說，當(dāng)客戶在咨詢時，客服長時間找不到人或者答非所問又或者物流的損壞等等，客戶服務(wù)跟不上，也可能為店鋪埋下毀滅性的隱患；

3、產(chǎn)品質(zhì)量下降了。很多店鋪?zhàn)龃罅艘院罂赡軙驗(yàn)榈赇伒臄U(kuò)張而忽略了產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量一旦出現(xiàn)問題，對新老客戶的影響都是巨大的；

4、客戶的需求發(fā)生了變化。這種情況在所難免，面對不斷變化的需求，店鋪所面對的挑戰(zhàn)是在客戶需求變化之前，擴(kuò)充產(chǎn)品和服務(wù)。