了解產(chǎn)品知識

作為一名運營一定是要比任何人都要了解你自己的產(chǎn)品的特性、工藝、優(yōu)缺點，因為只有你比別了更深入的了解產(chǎn)品，更懂得產(chǎn)品，你才能更好的去調(diào)配和規(guī)劃及策劃產(chǎn)品，

如果一名做服飾的運營，他連基本的服飾面料，紗支都不知道或者分不清，我真的難相信他能把這個店鋪做好，哪怕他有再多的黑科技，灰科技等玩法，說得再天花墜，我也無法相信。

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從電商的角度來講，我覺得廣義的電商并不是誰賣貨才是電商，我們討論的電商應(yīng)該是整個的生態(tài)體系里，或者價值鏈里的每一個環(huán)節(jié)都是一個電商的從業(yè)者。而每個從業(yè)者里面提供的核心價值是什么，他們自然樣進行彼此之間的分工與協(xié)作，終集合在一起為消費者提供價值。跟大家分享一下，比如說我現(xiàn)在在天貓內(nèi)部，把我們商家叫賣家，我認為賣家的定義，在我們平臺B2C上不成立，所有的賣家都是商家，我曾經(jīng)鼓勵我們的小二把所有的賣家叫商家，因為他是一個從商的商人，是產(chǎn)品售賣的一個從業(yè)者，一個企業(yè)組織。

刺激客戶購買欲望的方法：

抽獎也是我們常用的一種方法，每到節(jié)沐日的時間到大賣場去，都市看到種種百般的抽獎，輪盤啦，刮刮卡等等，2個賣家賣的產(chǎn)物一樣代價一樣。而另一個商家購置可以抽獎，固然都去抽獎那邊了，抽獎便是刺激買家占自制的生理。

手法1：大獎夠大(要害因素)，抽獎都市設(shè)置1-2個大獎，大獎肯定要大一些，不要主顧抽了半天中了，確實一個1-2元的小產(chǎn)物，如許就沒有人感興趣到場這個運動了。以是大獎務(wù)須要大點，新款手機，家電等等產(chǎn)物，這類產(chǎn)物都是各人樂意要的，抽獎要送尺度化的商品，不要非尺度的，雷同衣服一類的，大多數(shù)人大概就沒有興趣了。沒有吸引人的大獎，我買不買都無所謂了，以是大獎要夠大，才氣到達好的結(jié)果。

手法2：小獎要廣。讓更多的人得到獎品。抽獎100人就2小我私家，各人也就失去興趣了，下次就不會再來了。乃至?xí)δ愕牡晁列纬梢粋€非常惡劣的印象。小獎要多，才氣拉來更多的主顧。

手法3：充實展示。告白打在奪目位置，店肆的首頁，大概產(chǎn)物的形貌里都放上，讓每一個買家進店就知道有抽獎運動。有的賣家搞了抽獎，沒有讓買家知道，那便是白做。