保安員是保安行業(yè)轉型升級的推動力量。自誕生以來，保安行業(yè)主要以人防為主，屬勞動密集型產業(yè)，人力資源對于行業(yè)的正常運轉有著至關重要的作用。未來，保安行業(yè)將進一步增加科技含量，加快業(yè)務的拓展，從要素驅動向創(chuàng)新驅動轉變，完成轉型升級。在這一過程中，需要高素質的保安人才做保障，無論是技防還是隨身護衛(wèi)、安全風險評估等業(yè)務，都概莫能外。只有擁有豐厚的保安人才儲備，保安行業(yè)的轉型升級才能成為可能。

保安服務公司是根據保安服務合同，派出保安員為客戶單位提供門衛(wèi)、巡邏、守護、押運、隨身護衛(wèi)、安全檢查以及安全技術防范、安全風險評估等服務的特殊企業(yè)。其特殊之處在于，保安服務公司是“以提高社會安全防范能力為目的”，而不完全是為了經濟效益。其任務包含了不斷滿足社會不同層次的安全需要， 協助工安機關預防和制止韋法犯 活zui動，維護社會治安秩序，強化社會治安保障體系，為我國現代化建設創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。它的性質、宗旨、任務決定了它不僅是一個創(chuàng)造經濟效益的經濟組織，還是一個社會治安防范組織。

保安服務，顧名思義就是保障安全，提供安全的服務。傳統(tǒng)的保安業(yè)務就是派出人員到受保單位站崗執(zhí)勤，維護受保單位的門戶安全。在業(yè)務內容涵蓋方面，國外安保理念和行業(yè)劃分就比我們更為合理、先進。國內傳統(tǒng)將保安服務業(yè)的經營門類分為人防、物防、技防。人防就是以人力為主的防范，技防就是以技術為主的防范，物防就是以物為主的防范。我以為，應該參照國外的做法，把以安全防范服務為目的所有經營與經濟行為都納入保安業(yè)務的范疇。

保安企業(yè)從事開展經營保安服務以外的業(yè)務，我個人認為這是一個專業(yè)化與多元化相結合的問題。目前保安公司的性質、主管機關和社會、市場、人民群眾等諸多方面都需要保安公司非常專業(yè)化的安全防范企業(yè)。多元化是企業(yè)適應市場經濟發(fā)展的必然選擇，是企業(yè)專業(yè)化取得較好基礎和業(yè)績后的作為與走向。就我們保安企業(yè)而言，我認為目前當以專業(yè)的安全防范為主，做好做強份內事情。在保安企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的時候，涉足酒店、房產、選擇走“一業(yè)為主、多元經營”的發(fā)展道路那是上策。

1.物業(yè)保安公司的角色不僅僅是防盜抓偷，還有一個咨詢問路的角色。

2.物業(yè)保安不僅僅是守護大門，還需要做很多服務型工作，如幫業(yè)主找車位、指揮倒車等。

3.對外來的人員如裝修工，收垃圾人員，送外賣的人員都要格外留意。

4.物業(yè)保安容易遇到蠻不講理的業(yè)主，有些業(yè)主一遇到事情不管這個事情歸誰管，統(tǒng)統(tǒng)先找到保安人員，一旦遇到保安無法解決的，就會開始大罵。

5.遇到停車問題需要協調時，多會遇到業(yè)主的不理解。

6.一些業(yè)主的素質差，明明有門禁卡就是不帶，就是要保安開門，在進出小區(qū)的時候，有的業(yè)主忘記帶卡了，保安按照規(guī)定要記錄，就沖著保安發(fā)火;來訪的人有時因為要登記甚至還會發(fā)火把門口停車欄撞斷。

在保安工作制品能夠較為困難的一點就是與客戶身邊的工作人員的不理解，這是需要心平氣和的宇相關人員進行溝通，用自己的專業(yè)知識盡可能說服他。我們在為客戶提供隨身護衛(wèi)安保服務時，須按照嚴格的操作規(guī)程進行工作。

還有一種情況是臨時更改既定的活動流程，如實遇到這種情況，先要及時與主辦方和明星助理溝通告知這種狀況有可能出現不安全因素，同時要立即根據現場的情況及時更改和變化勤務方案，時刻確保保衛(wèi)對象在我們的視野中，同時要求主辦方要積極溝通藝人回到正確的流程中確保安全。