遨信AI陪診服務(wù)系統(tǒng)主要功能之導(dǎo)航實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：

患者通過醫(yī)院公眾號或APP打開操作界面，對虛擬機(jī)器人說出想要去的目的地（也可文字輸入和地圖點(diǎn)選目的地），即可進(jìn)行導(dǎo)航，系統(tǒng)會提示患者打開藍(lán)牙，獲取患者的實(shí)時位置進(jìn)行實(shí)時導(dǎo)航、720全景和AR實(shí)景導(dǎo)航供患者選擇。起點(diǎn)默認(rèn)為“我的位置”。路徑規(guī)劃默認(rèn)智行，其他可選電梯優(yōu)先、樓梯優(yōu)先等。導(dǎo)航過程中可以提示剩余距離，大概需要多久，走錯可以重新規(guī)劃路線，走到關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)可以圖片或語音提醒，導(dǎo)航完成患者可以進(jìn)行滿意度調(diào)查。另外也支持微信共享、分享。支持分時段通行，有某處漏水或者維修時，后臺也可以設(shè)置，系統(tǒng)給患者導(dǎo)航的時候自動繞過此路線。

遨信AI陪診服務(wù)系統(tǒng)主要功能之候診簽到：

常見患者在線上預(yù)約后，還需要到候診大廳的導(dǎo)診臺，進(jìn)行人工簽到后才能進(jìn)入排隊叫號系統(tǒng)，進(jìn)行有序候診，這樣就導(dǎo)致候診大廳常常人滿為患，擁擠不堪的場面更讓患者焦灼不安。

“遨信醫(yī)院AI陪診服務(wù)系統(tǒng)”的候診簽到功能，在患者線上預(yù)約成功后，當(dāng)患者本人到達(dá)醫(yī)院時，患者就可以通過系統(tǒng)簽到進(jìn)入該診室的排隊叫號系統(tǒng)進(jìn)行排隊。

當(dāng)患者當(dāng)前有多個診療項(xiàng)目需要排隊，系統(tǒng)會根據(jù)當(dāng)前各診療項(xiàng)目排隊人數(shù)、診療項(xiàng)目先后順序、就近路線等路徑優(yōu)化原則通知患者參與排隊簽到的順序及時間，或者患者可以授權(quán)虛擬客服幫助自動完成各種診療項(xiàng)目的排隊簽到，讓患者甩掉自我作抉擇的包袱，消除忙中出錯的現(xiàn)象，減輕患者心理負(fù)擔(dān)。

遨信AI陪診服務(wù)系統(tǒng)主要功能之投訴建議與表揚(yáng)：

支持患者診前、診中、診后，對醫(yī)院綜合運(yùn)行的投訴、表揚(yáng)與建議，供醫(yī)院考核、改進(jìn)建設(shè)等方面參考和決策。助力PDCA戴明環(huán)管理。

遨信AI陪診服務(wù)系統(tǒng)主要功能之費(fèi)用清單查詢

系統(tǒng)同步患者的繳費(fèi)記錄信息，將患者的藥及診療花費(fèi)詳細(xì)清單提供給患者查詢，使患者明明白白消費(fèi)。

遨密AI陪診系統(tǒng)提供了智能陪診系統(tǒng)及其陪診方法，以優(yōu)化現(xiàn)有陪診系統(tǒng)的性能。

一種智能陪診系統(tǒng)，包括：信息收集平臺、信息識別平臺、云存儲平臺以及信息處理平臺；

所述信息收集平臺通過醫(yī)院移動媒體終端、用戶移動終端以及醫(yī)院操作終端收集患者的文字、語音錄入信息以及醫(yī)生錄入的醫(yī)囑信息；

所述信息識別平臺將信息收集平臺獲得的患者錄入信息以及醫(yī)生錄入的醫(yī)囑信息進(jìn)行識別，提取關(guān)鍵字，并將關(guān)鍵字信息傳輸至信息處理平臺，所述信息識別平臺和信息收集平臺之間通訊連接；

所述云存儲平臺存儲相關(guān)病癥信息、患者歷史信息、醫(yī)生個人和坐診信息、醫(yī)院各位置電子地圖及各患者實(shí)時和等待人次信息，并實(shí)時更新各患者實(shí)時和等待人次信息；