物業(yè)管理產品是一種綜合性、持續(xù)性、長期性和穩(wěn)定性的服務

物業(yè)管理產品的主要表現(xiàn)形式是無形的服務，這是其區(qū)別于有形產品的一個重要特征。有形產品的生產、流通和消費環(huán)節(jié)逐一遞進且相互獨立，而無形服務一般沒有流通環(huán)節(jié)，生產和消費處于同一過程，具有同步性；有形產品一般都有一定的使用期限，在其合理壽命周期內可以被反復消費使用，而無形服務屬一次性消費品，服務一經生產即被消費，具有不可儲存性；

有形產品在工業(yè)化時代背景下大多按嚴格流程和工藝生產出品，品質、型號、外型、性能等具有高度的同一性，而無形服務主要通過人的行為來完成，不同的服務者即使經過嚴格的挑選和培訓，按照嚴密的流程提供服務，也難免有不同的風格和效果，即所謂服務的差異性。如何克服服務產品的無形性、同步性、不可儲存性和差異性，以保證服務品質的穩(wěn)定、可感知和高評價，始終是服務行業(yè)面臨的永恒難題。

物業(yè)管理活動是建立在等價有償基礎上的市場交易行為

盡管我們認識到物業(yè)管理服務的準公共性，盡管我們把握了物業(yè)服務的管理手段，盡管我們注意到物業(yè)服務目標的制約因素，盡管我們強調物業(yè)服務中人力資本的關鍵作用，但是如果忽視了物業(yè)管理服務的商業(yè)特征，那么以上所有的分析都失去了存在的價值。物業(yè)管理是建筑物管理市場化的產物，物業(yè)管理活動必須遵循市場規(guī)律，在等價有償?shù)幕A上實現(xiàn)物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主之間的公平交易，物業(yè)服務企業(yè)的商業(yè)性和物業(yè)服務行業(yè)的市場化是物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展的經濟基礎。

重視物業(yè)管理活動的商業(yè)性，就要求物業(yè)服務企業(yè)應以獲取商業(yè)利潤為基本價值追求，利潤是維持企業(yè)生存的食糧，是促進企業(yè)發(fā)展的營養(yǎng)，是證明企業(yè)實力的標志，是回報企業(yè)客戶的基礎。一些依靠開發(fā)建設單位的補貼支撐的物業(yè)服務企業(yè)，不僅存在以不正當競爭手段擾亂市場的嫌疑，其從屬性的企業(yè)定位也在一定程度上矮化了行業(yè)地位，而且其自身也將不堪重負難以為繼；一些不顧成本地提供所謂超值服務的物業(yè)服務企業(yè)，其做法不僅扭曲了物業(yè)管理價格機制，違反了等價有償?shù)氖袌龌举|屬性，而且其誤導市場的惡果也將殃及自身。

物業(yè)服務區(qū)域內的標志牌的種類有哪些?

物業(yè)管理標識、標牌涉及內容很多，物業(yè)服務企業(yè)要根據(jù)實際情況設置，標志牌大致可劃分為以下種類：

(1)設施設備的警告用語標志牌：機房重地，非請莫人;高壓危險，請勿靠近;小心觸電;小心滑倒;小心墜物;高空作業(yè)，請您繞行;設備檢修，暫停使用和有人作業(yè)，嚴禁合閘。

(2)環(huán)衛(wèi)宣傳、警告用語標志牌：正在打掃，請稍候!正在清潔，請繞行!請勿亂扔果皮屑!請將垃圾放人箱內!愛護樹木，勿晾衣物!愛護綠化，請勿跨越!青青綠草，請勿踐踏!春意在腳下，草地勿踐踏!足下留情!請勿在草坪上坐臥!愛護花木，請勿攀折!愛護家園，美化環(huán)境!創(chuàng)溫馨環(huán)境，樹美好心靈!齊建文明大廈，共好家園!各種樹林、雕塑名標志牌或簡介!足下留情，家園常春!高空拋物，人怨天怒!植物茂，家園美!美化家園，從我做起!生命常綠，需要用愛灌溉!樹立環(huán)保意識，愛護小區(qū)環(huán)境!花木共賞，人人呵護!寧靜致遠，一“鳴”驚人!

物業(yè)能保障我們什么？

1、有更加整潔干凈的環(huán)境，完善的綠化和清新的空氣。公共衛(wèi)生能夠得到定期的維護保潔。

2、安全問題更加放心。陌生人不會輕易進出，小區(qū)內車流的管制，讓小區(qū)不會像普通的公園一樣。

3、讓你的生活更加便利。電梯壞了有人來修，門鎖打不開了一個電話就行了，只要是你生活上遇到的問題，通過物業(yè)都能得到妥善的解決。