現在越來越多老年人會選擇在養(yǎng)老院度過余生，但近幾年來養(yǎng)老院護工打罵老人等新聞越來越多。護工在照料老人時常常會被老人弄得心煩意亂，卻又沒有辦法，導致內心的怨氣無法舒緩，產生了心理問題。護工打罵老年人會給老年人帶來很大的心理傷害，我們必須做好養(yǎng)老機構的管理工作。

領導層和管理人員之間、管理人員和服務人員之間必須始終保持著良好的互動態(tài)勢。美國有句管理口號：盡可能地把自己的想法說出來。談心、安撫、及時解決基層服務人員的實際問題是考驗養(yǎng)老院領導層是否做好本職工作的一個重要杠桿。不要把它當成口號，而是要具體落實、定時定期去做的工作。

因為從事養(yǎng)老護理工作的職工多數為中年女性，上有老、下有小，家庭瑣事也不少，為她們解決心結在工作中顯得尤其重要。我院每晚都會有一名總值班主任在崗，她們都是同齡人，利用晚上的時間到各個護理組看會電視了，聊會家常兒。時間久了，員工們也會三兩一群湊在辦公室與主任談談看法。

有時不見得當時給予什么承諾或解決什么實質問題，但你只要認真傾聽，與員工建立了暢通的發(fā)泄渠道，她們的心里就會得到極大的安慰，重新煥發(fā)服務熱情。這樣第二天總值班一匯報，管理者就能時時掌握員工的心理動態(tài)。

與她們互動越多，她們出錯越少，反之互動越少，出錯越多。在養(yǎng)老院更不能忽視這點。領導不時的關懷與慰問，對基層服務人員解除煩燥、焦1慮、疲勞思維的短暫錯位、心態(tài)的短暫扭曲十分有效。

讓基層服務人員及時宣泄不良情緒，并為她們提供一條正式而完善的情緒宣泄渠道是養(yǎng)老機構管理者的責任，除了可以平復服務人員的積壓情緒外，也是老人享受高質量服務的重要保證，是一個雙贏的管理辦法。

養(yǎng)老院老年公寓安裝走廊扶手

生活在養(yǎng)老院中的老人與平常人一樣也有著各種各樣的需要，作為一名養(yǎng)老院中的護理人員應該對老人們的各種需要細心觀察，并盡可能滿足他們的需要，這樣才能使老人們在養(yǎng)老院中度過快樂的晚年。若是老年人的需要沒有得到及時的滿足，很有可能引起他們的各種身心問題。

養(yǎng)老院建筑應設置老年人用房和管理服務用房，其中老年人用房應包括生活用房、醫(yī)院保健用房、公共活動用房。老年人經過及使用的公共空間應沿墻安裝安全扶手，并保持扶手連續(xù)性。走廊扶手的尺寸應符合下列規(guī)定：

1.樓梯間應便于老年人通行，不應采用扇形踏步，不應在樓梯平臺區(qū)內設置踏步；主樓梯梯段凈寬不應小于1.65m，平臺區(qū)深度不應小于2m，其他樓梯通行凈寬不應小于1.2m；

2.踏步前緣應相互平行等距，踏面下方不得透空；

3.樓梯宜采用緩坡樓梯；緩坡樓梯踏面寬度宜為320mm～330mm，踢面高度宜為120mm～130mm；

4.踏面前緣宜設置高度不大于3mm的異色防滑警示條；踏面前緣向前凸出不應大于10mm；

5.樓梯踏步與走廊地面對接處應用不同顏色分開，并應設有提示照明；

6.樓梯應設雙側扶手，扶手應伸人平臺300mm。

養(yǎng)老院養(yǎng)老相較其他養(yǎng)老方式更具優(yōu)勢

“專1業(yè)的事情交給專1業(yè)的人去做”，即便是條件一般的養(yǎng)老院，在老人的養(yǎng)老問題上，也會比普通人和相關機構做得好。

現在“社區(qū)養(yǎng)老”等其他養(yǎng)老方式也發(fā)展得很不錯，但它們可能更多側重于解決老人的吃飯問題、住宿問題、活動問題等，而在醫(yī)1療保健、心理干預、健康管理等專1業(yè)性比較強的服務上，養(yǎng)老院提供的服務相對更為完善和到位。

目前，中國的老齡化問題非常嚴重，許多有老人的家庭被l迫將他們送到養(yǎng)老院。那么養(yǎng)老院擁有什么條件才適合老人入住呢?

老年人應養(yǎng)成良好的洗滌習慣，毛巾和臉盆應分開放置，每天至少一次。觀察老人的衣服是否干凈，有臭味，躺在床上的老人是否有褥瘡，臉上是否有表情。這些是非?；竞头浅Ｏ嚓P的，如果這些不能達到標準，那么人們將擔心養(yǎng)老院的護理水平。

您可以去養(yǎng)老院的職能部門，看看老人經?；顒拥牡胤礁蓛粽麧?，通常，房間在早上和下午打掃，需要保持地板整潔，老年人的臟衣服通常是臟了就要清洗，尤其是需要分開洗滌的衣服，從衛(wèi)生角度可以觀察，只要老人特別干凈，那么他們的生活環(huán)境也是非常優(yōu)良的。