售后服務(wù)：

          1、服務(wù)人員定期主動進行產(chǎn)品使用情況回訪。

          2、定期咨詢客戶設(shè)備運轉(zhuǎn)情況，及提醒客戶定期維護保養(yǎng)，同時將信息匯總，為客戶建立分類檔案。

          3、質(zhì)量保修期：本公司產(chǎn)品質(zhì)保期為一年。在質(zhì)保期內(nèi)，如果產(chǎn)品自身質(zhì)量出現(xiàn)問題，我公司免費提供無償更換、維修等服務(wù)

      4、在客服部門接到客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題信息后，公司有專業(yè)的技術(shù)人員先與客戶電話溝通，如電話或更換零件都無法解決，如果客戶離我公司本部或所在地的辦事處省內(nèi)的24小時內(nèi)到達現(xiàn)場，48小時內(nèi)解決問題。如果在省外，距離公司甚遠，公司保證72小時內(nèi)解決問題。對物料有破碎損耗，水平螺旋輸送機的結(jié)構(gòu)簡單，便于安裝和維修以及故障處理。

          5、由于質(zhì)量問題而發(fā)生的零配件損耗，在產(chǎn)品保修期內(nèi)免費更換；因用戶操作問題或已經(jīng)過了保修期的我公司一律按成本價優(yōu)惠供應(yīng)。

公司對客戶的承諾是“精工制作、精細管理、精誠服務(wù)”，我們愿意以謙遜的態(tài)度、高質(zhì)量的服務(wù)水平、竭誠為社會各界提供服務(wù)！

     “上德若谷，上善若水，水善利萬物而不爭”。公司秉承萬川理念，發(fā)揚與時俱進，敢為人先，團結(jié)奮進，共創(chuàng)雙贏的企業(yè)精神，愿為保持我們“山清水秀”之生態(tài)環(huán)境貢獻自己綿薄之心力。

     讓我們共同用愛心去關(guān)注環(huán)境的變化，用熱情去傳播環(huán)保的理念，用行動肩負環(huán)保的責任。為建設(shè)山清水秀的環(huán)保綠色家園而努力。

         公司服務(wù)秉承“一切為了客戶，為了客戶的一切”的服務(wù)理念，以客戶需求為中心

服務(wù)理念：一切為了客戶，為了客戶的一切。

服務(wù)戰(zhàn)略：通過標準化、差異化、超值化的服務(wù)來降低客戶的心理成本和使用成本，終提高客戶的過度價值、贏利能力和購買能力，從而提升三立服務(wù)品牌競爭力，行業(yè)服務(wù)新潮流。

服務(wù)標準：超越客戶期望，超越行業(yè)標準。

螺旋輸送機優(yōu)點很多，但是，我們在輸送物料時也不能掉以輕心，注意以下幾點，才能保證物料運輸中不出現(xiàn)任何失誤。

1、物料的含水量

物料的含水量直接影響了輸送效率。物料含水量較多，在輸送過程中物料容易黏附在螺旋葉片或輸送機內(nèi)壁上，隨著輸送過程的推進，黏附的物料相應(yīng)增多，致使輸送量相應(yīng)減少，另外，長久黏附的物料還需要人工清除，嚴重影響輸送效率。

2、溫度、磨琢性和腐蝕性

短期運輸中，溫度、磨琢性、腐蝕性強的物料對輸送管壁的影響相對較小，但若長此以往，管壁在高溫、高磨、高腐蝕的環(huán)境下就須更換，這無疑增加了企業(yè)費用；如若不能及時更換或修補，萬一物料在運輸過程中泄露，真是得不償失。

3、輸送機安裝場地

輸送機應(yīng)安裝在平穩(wěn)、封閉性好的場所，特別是對于U型機殼來說，機殼本身的封閉性能一般，若是將輸送機安置在室外，很有可能會影響輸送效果。另外，在當前環(huán)保趨嚴的環(huán)境之下，無論從企業(yè)自身還是從社會公德的角度，企業(yè)都應(yīng)該選擇適當?shù)膱龅亍?

4、葉片

不同性質(zhì)的物料對螺旋輸送機的葉片形狀有不同的要求。

5、螺旋速度

螺旋輸送機的轉(zhuǎn)速越快，輸送效果越好。但是螺旋輸送機的輸送效果根據(jù)設(shè)備自身的設(shè)計有關(guān)，轉(zhuǎn)速要合乎臨界轉(zhuǎn)速的標準。不少設(shè)備在螺旋轉(zhuǎn)速超過臨界轉(zhuǎn)速，物料就會產(chǎn)生垂直于輸送方向的跳躍翻滾，輸送效率降低，能耗大，加速設(shè)備磨損。