銀1行排隊叫號機(jī)功能說明。

1、顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改。

2、顧客辦理各項業(yè)務(wù)的序號客戶完全可以自主設(shè)置，如：貴賓業(yè)務(wù)或理財金業(yè)務(wù)可設(shè)為1-200號內(nèi)、

外幣業(yè)務(wù)可設(shè)為201-500號內(nèi)、人1民幣業(yè)務(wù)設(shè)501-9999號內(nèi)。

3、號票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務(wù)名稱、時間格式、更改字體及大小、紙張長短等客戶完全可以自主

按個性化設(shè)置。

排隊機(jī)排隊流程：

1、客戶取票：客戶首先在放置在銀行大廳的取票機(jī)上取一張?zhí)柶?，號票上有呼叫號碼、當(dāng)前等待人數(shù)、取票時間等信息，系統(tǒng)根據(jù)該號碼代替客戶自動排成隊列。

2、客戶休息等待：客戶持號票在休息區(qū)休息、等待，留意顯示屏信息或語音提示。

3、營業(yè)員按鍵叫號：營業(yè)員完成一筆業(yè)務(wù)后，按一下叫號器上的“呼叫”按鈕。此時，銀行大廳上的主顯示屏滾動顯示受理客戶的號票號碼，語音播放：“叮咚請××××號到××號窗口辦理業(yè)務(wù)”。

4、客戶到窗口辦理：休息區(qū)的客戶根據(jù)顯示屏信息和語音提示到指i定窗口辦理業(yè)務(wù)。

排隊機(jī)的使用十分方便，業(yè)務(wù)辦理人員只需要刷身i份證或者銀i行卡等就可以拿到屬于自己的排隊號碼，有的排隊機(jī)操作更加方便，甚至不需要外部介質(zhì)，直接點(diǎn)擊取號就可以完成，拿到號碼就可以坐著等待了，辦事窗口會呼叫每一個號碼，有效防止號碼錯過。

這種全新的管理機(jī)制有效規(guī)范了使用場合的秩序，方便了辦事人員，使用排隊機(jī)提高了服務(wù)效率與服務(wù)水平，已經(jīng)廣泛應(yīng)用于部i隊、政府、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險、交通等多個領(lǐng)域行業(yè)。利用這個機(jī)器可以及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足，有利于提升客戶滿意度采取有效措施提升服務(wù)工作。

排隊叫號機(jī)廠家的產(chǎn)品功能：1、系統(tǒng)可聯(lián)網(wǎng)聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號；?2、系統(tǒng)可無線對接，也可有線連接；?3、系統(tǒng)支持100種業(yè)務(wù)以上；銀1行排隊叫號機(jī)采用大氣秀麗的結(jié)構(gòu)造型：一體化流線造型、緊湊科學(xué)的規(guī)格，非同尋常的性能質(zhì)量：圖像清晰明朗、屏幕觸摸舒適、票1據(jù)多樣精1確，一機(jī)多用：業(yè)務(wù)查詢、內(nèi)容介紹、顧客取票，豐富的增值服務(wù)：可根據(jù)不同需求進(jìn)行相應(yīng)設(shè)置。? 4、系統(tǒng)支持多個等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語音及顯示可獨(dú)立；? 5、個性化語音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務(wù)名稱（醫(yī)院版可呼叫病1人姓名）等信息；?6、號碼可在不同服務(wù)類別的柜臺窗口之間相互轉(zhuǎn)移，顧客不必重復(fù)排隊。