養(yǎng)老院養(yǎng)老可以有效解決老人的孤獨(dú)和寂寞感

就算老人和兒女和諧相處地住在一起，不會(huì)發(fā)生一些不愉快的事情，但大多數(shù)兒女更多的時(shí)間都在忙工作、學(xué)習(xí)等等事情，往往沒有多余的時(shí)間和精力來陪伴老人。

說白了，老人和兒女雖然住在一起，但是實(shí)際上是聚少離多，老人還是會(huì)非常孤獨(dú)、寂寞。

老人在養(yǎng)老院就不一樣了：養(yǎng)老院有很多老人，大家在一起居住，彼此也能聊到一起，互相之間是個(gè)伴兒，尤其對(duì)那些不想找老伴兒的獨(dú)居老人來說，養(yǎng)老院真的是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

現(xiàn)在越來越多老年人會(huì)選擇在養(yǎng)老院度過余生，但近幾年來養(yǎng)老院護(hù)工打罵老人等新聞越來越多。護(hù)工在照料老人時(shí)常常會(huì)被老人弄得心煩意亂，卻又沒有辦法，導(dǎo)致內(nèi)心的怨氣無法舒緩，產(chǎn)生了心理問題。護(hù)工打罵老年人會(huì)給老年人帶來很大的心理傷害，我們必須做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理工作。

領(lǐng)導(dǎo)層和管理人員之間、管理人員和服務(wù)人員之間必須始終保持著良好的互動(dòng)態(tài)勢(shì)。美國(guó)有句管理口號(hào)：盡可能地把自己的想法說出來。談心、安撫、及時(shí)解決基層服務(wù)人員的實(shí)際問題是考驗(yàn)養(yǎng)老院領(lǐng)導(dǎo)層是否做好本職工作的一個(gè)重要杠桿。不要把它當(dāng)成口號(hào)，而是要具體落實(shí)、定時(shí)定期去做的工作。

因?yàn)閺氖吗B(yǎng)老護(hù)理工作的職工多數(shù)為中年女性，上有老、下有小，家庭瑣事也不少，為她們解決心結(jié)在工作中顯得尤其重要。我院每晚都會(huì)有一名總值班主任在崗，她們都是同齡人，利用晚上的時(shí)間到各個(gè)護(hù)理組看會(huì)電視了，聊會(huì)家常兒。時(shí)間久了，員工們也會(huì)三兩一群湊在辦公室與主任談?wù)効捶ā?

有時(shí)不見得當(dāng)時(shí)給予什么承諾或解決什么實(shí)質(zhì)問題，但你只要認(rèn)真傾聽，與員工建立了暢通的發(fā)泄渠道，她們的心里就會(huì)得到極大的安慰，重新煥發(fā)服務(wù)熱情。這樣第二天總值班一匯報(bào)，管理者就能時(shí)時(shí)掌握員工的心理動(dòng)態(tài)。

與她們互動(dòng)越多，她們出錯(cuò)越少，反之互動(dòng)越少，出錯(cuò)越多。在養(yǎng)老院更不能忽視這點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)不時(shí)的關(guān)懷與慰問，對(duì)基層服務(wù)人員解除煩燥、焦1慮、疲勞思維的短暫錯(cuò)位、心態(tài)的短暫扭曲十分有效。

讓基層服務(wù)人員及時(shí)宣泄不良情緒，并為她們提供一條正式而完善的情緒宣泄渠道是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理者的責(zé)任，除了可以平復(fù)服務(wù)人員的積壓情緒外，也是老人享受高質(zhì)量服務(wù)的重要保證，是一個(gè)雙贏的管理辦法。

其他養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和諧發(fā)展，它的出現(xiàn)并不會(huì)妨礙平民養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展，從市場(chǎng)角度來看化還是平民化，還是低價(jià)不過是滿足市場(chǎng)的不同需求而進(jìn)行不同的市場(chǎng)定位，而且以目前的市場(chǎng)來看養(yǎng)老院并不作為品，雖然它的市場(chǎng)利潤(rùn)高，但是它承擔(dān)了更多的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，所以它的生存和發(fā)展與其個(gè)性化息息相關(guān)，又與其它的養(yǎng)老院相互補(bǔ)充相互促進(jìn)，所以促進(jìn)了養(yǎng)老市場(chǎng)的生態(tài)化和和諧化發(fā)展，業(yè)內(nèi)較好的養(yǎng)老院填充了市場(chǎng)空白這本身就值得肯定。

所以從社會(huì)角度來說養(yǎng)老院與保障性住房有所相似，作為保障性養(yǎng)老的基礎(chǔ)服務(wù)承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任，而且開啟了新的養(yǎng)老模式，與養(yǎng)護(hù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站不同的是它們更加人性化，直抵老人內(nèi)心，也讓兒女更加放心，所以在養(yǎng)老院中更有利于老人們安度晚年。