義烏三維電商學(xué)院培訓(xùn)項(xiàng)目：電子商務(wù)、淘寶、天貓、阿里巴巴、拼多多等電商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)

?一、淘寶賣家的信譽(yù)等級(jí)是怎么區(qū)分的？

??淘寶會(huì)依據(jù)店肆中所獲得的點(diǎn)評(píng)來(lái)對(duì)一個(gè)店肆的整體水平進(jìn)行區(qū)分，假如咱們下圖中所示。咱們知道對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的點(diǎn)評(píng)可以分為好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)三種，淘寶上實(shí)行的是分?jǐn)?shù)累積制度，也就是說(shuō)，店肆中每得到一個(gè)好評(píng)，店肆的信譽(yù)等級(jí)就加一分。

二、分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)的一些規(guī)矩

??上面咱們講清楚了店肆諾言層級(jí)的區(qū)分，那咱們就不難知道，店肆的諾言與買家的點(diǎn)評(píng)休戚相關(guān)，咱們也說(shuō)了點(diǎn)評(píng)分為三種：好評(píng)、中評(píng)和差評(píng)。淘寶諾言等級(jí)的積分原則是好評(píng)加一分，中評(píng)計(jì)為零分，差評(píng)減去一分，所以各位店肆賣家要盡量把店肆中的差評(píng)修改成好評(píng)。

??而且會(huì)要求同一個(gè)買家在同一家店肆中一個(gè)月的好評(píng)不能超過(guò)六個(gè)，超出六個(gè)好評(píng)則不計(jì)入信譽(yù)等級(jí)之中。別的，假如是兩星期之內(nèi)同一買家在同一店肆購(gòu)買同一商品，那么一切的好評(píng)都之記為加一分，一切的差評(píng)都記為減一分，不再重復(fù)記入咱們的諾言點(diǎn)評(píng)之中。

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如果店鋪內(nèi)有上架比較多新品的話，可以每天或每周都上新幾款，不要一次性全部上完，因?yàn)樾缕窌?huì)有加權(quán)，會(huì)持續(xù)的給店鋪帶來(lái)免費(fèi)流量。如果是銷量不好的產(chǎn)品，可以下架了優(yōu)化之后重新上架。

為什么我們要重新上架呢？首先給大家講一下，一個(gè)新品它是有淘寶扶持的，盡管有時(shí)候微乎其微但是它是存在的具體看你怎么去利用它。而同時(shí)我們寶貝的黃金推廣期在前15天，我們這個(gè)做銷量評(píng)價(jià)測(cè)款已經(jīng)把這個(gè)黃金推廣期已經(jīng)消耗殆盡，而我們寶貝在淘寶的反響都會(huì)記錄在它的上也就是寶貝ID，我們通過(guò)寶貝刪除之后重上就賦予了它新的身份編碼，同時(shí)因?yàn)閷氊愐呀?jīng)測(cè)試完畢我們不需要再開(kāi)車測(cè)試我們只需要做基礎(chǔ)銷量評(píng)價(jià)然后同時(shí)使用直通車來(lái)進(jìn)行推廣打造。這樣就能利用寶貝新品扶持在它的黃金推廣期把它推起來(lái)。

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店鋪想要不被降權(quán)，一定要避免這些坑！

權(quán)重，可以看作是我們的一個(gè)綜合排名，權(quán)重高的，排名比較靠前，展現(xiàn)自然也就比較多，反之亦然。那么店鋪被降權(quán)，就是店鋪的搜索排名因?yàn)槟承┰驅(qū)е绿詫毠室馀诺胶竺?，降低展示概率，通常都是因?yàn)榈赇佭`規(guī)所致。 

今天我們來(lái)說(shuō)一下店鋪因?yàn)檠a(bǔ)單導(dǎo)致降權(quán)的一些原因，也是淘寶可能會(huì)進(jìn)行稽查的依據(jù)。

1.補(bǔ)單量太大，很多賣家為了快速?zèng)_銷量，在店鋪本身流量不多的情況下狂補(bǔ)，非常容易被稽查。尤其是新店鋪，轉(zhuǎn)化率太高，而流量跟不上，新店前期補(bǔ)單要根據(jù)類目去方案，在補(bǔ)單的基礎(chǔ)上也需要流量的支持。

2.賬號(hào)原因，補(bǔ)單使用的都是小號(hào)，在流量不足的情況下使用新號(hào)填充。

3.ip關(guān)聯(lián)，很多店鋪都會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。

4.物流問(wèn)題，發(fā)出的虛擬物流還有空包太多了，建議走一些真實(shí)物流的禮品快遞。

5.收貨、評(píng)價(jià)問(wèn)題，統(tǒng)一時(shí)間有很多單同時(shí)收貨一起好評(píng)，或者是每一單都有好評(píng)，這太明顯了，就算沒(méi)有稽查出來(lái)也容易導(dǎo)致隱形降權(quán)。

6.購(gòu)買時(shí)間問(wèn)題，補(bǔ)單都集中在同一時(shí)間段，其他時(shí)間段沒(méi)有成交，容易引起淘寶監(jiān)控。

7.店鋪動(dòng)銷率太低，只有一兩款商品銷量上漲，其余商品沒(méi)有任何變化。

8.售后問(wèn)題，商品差評(píng)和售后率遠(yuǎn)遠(yuǎn)，甚至很多訂單幾乎都沒(méi)有售后，數(shù)據(jù)異常非常明顯。電商培訓(xùn)

9.用戶購(gòu)買問(wèn)題，補(bǔ)單買家進(jìn)店時(shí)間過(guò)短，沒(méi)有真實(shí)瀏覽記錄，商品加購(gòu)率過(guò)低等。