社交電商

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，文字的力量越來越強(qiáng)大。依托于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)起飛的，更是離不開文案，圖片再精美，離開文字是無法實(shí)現(xiàn)銷售的。

而目前大多數(shù)，文案都是上家的，缺乏個(gè)性。如果上家也不專

業(yè)，基本都是“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”。

除了營(yíng)銷和賺錢，普通人也需要有撰寫短文的能力，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，能否用好文字，你的生活狀態(tài)一定不一樣。

那么，如何寫好文案呢？

文案包含兩種，一是朋友圈短文案，而是軟文。

一、朋友圈短文案寫法

首先，朋友圈短文案寫什么？

1、寫生活

就是分享你的真實(shí)生活狀態(tài)，生活場(chǎng)景，直接的就是發(fā)布個(gè)人的生活照。不管是出去玩還吃大餐……一切生活中好玩有趣能夠讓人向往的事情都可以拿來發(fā)布朋友圈，呈現(xiàn)真實(shí)的你。

2、寫熱點(diǎn)

你的朋友圈要鮮活，要有看點(diǎn)，就需要緊跟熱點(diǎn)事件。平時(shí)多關(guān)注下微博熱門排行榜、百度排行榜，分享熱點(diǎn)吸引眼球，然后發(fā)表自己對(duì)事件的看法，展現(xiàn)一個(gè)有個(gè)性有態(tài)度的鮮活的你。

3、寫趣味

發(fā)布猜謎語、小測(cè)試、小調(diào)查等，平時(shí)多收集這類的內(nèi)容，然后通過自己的語言表述。顯得真實(shí)又能夠帶來互動(dòng)。朋友圈交朋友，需要“用心交朋友”。

4、寫產(chǎn)品

做肯定是需要寫產(chǎn)品文案的，產(chǎn)品文案寫的好不好，直接決定你的廣告是吸引人還是招人嫌。寫產(chǎn)品包括顧客效果反饋、自己的使用感受、打包發(fā)貨詳情、公司動(dòng)態(tài)等等。產(chǎn)品文案濃縮成三句話就是：快看我，為啥買我，必須買我!

5、寫價(jià)值

你需要通過寫專業(yè)的知識(shí)或建議，來展現(xiàn)你的專業(yè)形象，這樣更容易贏得潛在客戶的信任，銷售也就變得更容易。純粹刷廣告，只是個(gè)沒有溫度的賣貨機(jī)器，必須要成為有人格的人，成為具備解決客戶問題的，才有可能做好。

Costco 做了以下幾點(diǎn)：

，和高品質(zhì)。注意，不是低價(jià)，是。Costco 2018 年平均毛利率為 10%，且單一商品毛利率不能超過 14%，作為對(duì)比，沃爾瑪?shù)拿蕿?25% 左右。Costco 不以商品利潤(rùn)為盈利點(diǎn)，因此其商品價(jià)格在諸多零售商中永遠(yuǎn)保持在點(diǎn)。

Costco深港商城購(gòu)物快捷配送商城 的 SKU深港商城購(gòu)物快捷配送商城 總數(shù)僅有 3700，同樣以沃爾瑪做對(duì)比后者 SKU 總數(shù)達(dá)到了 140000，是 Costo 的近 40 倍。低 SKU 做的是精選電商的生意，保證商品高質(zhì)量的同時(shí)，又降低了消費(fèi)者的決策成本，購(gòu)買變得非常集中。而少量品類的龐大銷售量又提升了 Costco 的議價(jià)能力，價(jià)格質(zhì)量和周轉(zhuǎn)速度，三者形成了正向循環(huán)，這是 Costco 的核心優(yōu)勢(shì)。

第二，Costco 設(shè)計(jì)了幾乎沒有限制的退款退貨策略。除部分商品外，大部分 Costco 在售產(chǎn)品對(duì)于退貨是沒有要求的。在海外論壇 Reddit 上，大量分享自己見過的驚人的退貨案例，喝完酒頭疼帶著瓶子去退貨，餅干吃一半退貨，用了一個(gè)多月的錄音機(jī)全額退款——各種奇葩案例反應(yīng)出向外界展示出 Costco 對(duì)于退貨退款上的寬容。

盡管有一定的成本付出，但這幾乎是換取消費(fèi)者信任的方式。而 Costco 管理層認(rèn)為，退貨并不會(huì)影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)深港商城購(gòu)物快捷配送商城，反而激發(fā)供應(yīng)商，提供更的產(chǎn)品。當(dāng)然，Costco 也有類似亞馬遜的「黑名單」，判定為惡意退換貨的用戶，Costco 有權(quán)不與你交易。

的價(jià)格、的產(chǎn)品加上沒有限制的退換貨策略組合之下，一般消費(fèi)者很難抵擋這一獲取優(yōu)惠的機(jī)會(huì)形成會(huì)員充值。同時(shí)，低價(jià)商品帶來的「占便宜」的快感，則刺激著用戶用更多的消費(fèi)彌補(bǔ)會(huì)員費(fèi)的支出。

深港商城深港商城購(gòu)物快捷配送商城

Costco 的第三項(xiàng)關(guān)注點(diǎn)，是提升用戶的單次消費(fèi)金額。消費(fèi)金額越高，說明商品吸引力越大，用戶購(gòu)買欲越強(qiáng)。在 Costco，大部分商品都是超大包裝，一來可以降低單位商品的成本，二來提升了用戶的總消費(fèi)額度。

Amazon深港商城購(gòu)物快捷配送商城模式 京東、淘寶之飛輪效應(yīng)

早在2005年，亞馬遜深港商城購(gòu)物快捷配送商城就推出了Prime深港商城購(gòu)物快捷配送商城會(huì)員，核心是對(duì)“會(huì)員價(jià)值 會(huì)員體驗(yàn)”的深度挖掘，提供了購(gòu)物以外的增值服務(wù)。

CIRP深港商城購(gòu)物快捷配送商城的數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜Prime會(huì)員每年平均在亞馬遜消費(fèi)1200美元，而非會(huì)員僅消費(fèi)500美元。在2018年第四季度里，亞馬遜每年在Prime會(huì)員費(fèi)上的收入已超過99億美金。

亞馬遜會(huì)員的輝煌成就，激發(fā)了國(guó)內(nèi)平臺(tái)做會(huì)員制的熱情。而這些電商中能真正能對(duì)標(biāo)亞馬遜的，就是京東和淘寶。

Amazon會(huì)員制度的成功來自于會(huì)員本身的價(jià)值加上與其它業(yè)務(wù)形成的良性循環(huán)。

1、物超所值的服務(wù)

亞馬遜 prime會(huì)員

亞馬遜會(huì)員服務(wù)內(nèi)容包含免運(yùn)費(fèi)、無限暢享音樂、視頻和書籍、無限圖片儲(chǔ)存以及全食店等其它線下店商品折扣，周全的會(huì)員體系讓越來越多的用戶加入會(huì)員或者續(xù)費(fèi)Prime會(huì)員，也表明了用戶認(rèn)同其服務(wù)價(jià)值。

從會(huì)員價(jià)值看，京東在2015年推出的付費(fèi)Plus會(huì)員深港商城購(gòu)物快捷配送商城，用戶支付198元年費(fèi)，就可享受超過10項(xiàng)的會(huì)員權(quán)益。僅愛奇藝和知乎會(huì)員兩項(xiàng)權(quán)益的價(jià)格就已經(jīng)超過了會(huì)費(fèi)。

電商巨頭淘寶在2018年也推出了付費(fèi)88VIP。淘氣值1000以上支付88元，淘氣值1000以下支付888元就可獲得會(huì)員資格，享受7項(xiàng)會(huì)員權(quán)益。這些權(quán)益除了專享折扣、爆款和購(gòu)物券外，其它服務(wù)基本上都來自阿里生態(tài)圈。

2、飛輪效應(yīng)形成的第三方賣家的壁壘經(jīng)濟(jì)

飛輪效應(yīng)是指，一個(gè)公司的各個(gè)業(yè)務(wù)模塊之間，有機(jī)地互相帶動(dòng)發(fā)展。

亞馬遜Prime會(huì)員就是飛輪的引擎，推動(dòng)了第三方賣家平臺(tái)轉(zhuǎn)動(dòng)。因?yàn)槭褂昧藖嗰R遜會(huì)員，就會(huì)使用權(quán)益內(nèi)的影音和閱讀等平臺(tái)，直接增加了這些平臺(tái)的用戶流量和競(jìng)爭(zhēng)力。所有業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)動(dòng)起來會(huì)形成合力，不斷降低成本，提，達(dá)成良性循環(huán)，成為壁壘效應(yīng)深港商城購(gòu)物快捷配送商城。

從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上看，京東和淘寶有重合的地方。除了核心電商，京東物流和阿里發(fā)展的菜鳥物流也有所碰撞，二者都會(huì)成為飛輪效應(yīng)的一環(huán)。

詳解Costco-美國(guó)大會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)式零售商--經(jīng)營(yíng)策略

Costco簡(jiǎn)介

全球性布局，成立35年，11個(gè)國(guó)家及地區(qū)，762個(gè)門店（截止2018年）

Costco于1983年在華盛頓州西雅圖開始運(yùn)營(yíng)。截至2018年9月2日，Costco在全球經(jīng)營(yíng)762個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)式門店：美國(guó)527個(gè)，加拿大100個(gè)，墨西哥39個(gè)，英國(guó)28個(gè)，日本26個(gè)，韓國(guó)15個(gè)，臺(tái)灣13個(gè)，澳大利亞10個(gè)，西班牙2個(gè)，冰島1個(gè)和法國(guó)1個(gè)。Costco在美國(guó)、加拿大、墨西哥、英國(guó)、韓國(guó)和中國(guó)臺(tái)灣經(jīng)營(yíng)電商業(yè)務(wù)。（現(xiàn)在中國(guó)上海也有了）

①選址策略

Costco大多選址在位置偏遠(yuǎn)的郊區(qū)，這樣不僅土地成本低，還可以為會(huì)員提供足夠的停車位、大型購(gòu)物空間和加油站服務(wù)，滿足會(huì)員開車去購(gòu)物的交通需求。同時(shí)店鋪裝修從簡(jiǎn)，可以減少裝修費(fèi)用。店鋪經(jīng)營(yíng)的方式有兩種：自有土地權(quán)的再建設(shè)和租賃。深港商城深港商城購(gòu)物快捷配送商城

②付費(fèi)會(huì)員目標(biāo)人群

Costco的目標(biāo)客戶是中產(chǎn)家庭和中小型的企業(yè)客戶。他們有一定的消費(fèi)能力，關(guān)注商品質(zhì)量和購(gòu)物效率，有計(jì)劃性購(gòu)買習(xí)慣，大批量大包裝的消耗品適合其使用。

③會(huì)員經(jīng)營(yíng)理念深港商城購(gòu)物快捷配送商城

Costco秉持服務(wù)意識(shí)，持有讓利用戶的服務(wù)理念，而非通過賣商品掙錢的理念。會(huì)員制意味著企業(yè)與會(huì)員之間建立了契約關(guān)系，企業(yè)通過收取會(huì)員費(fèi)，成為替會(huì)員及其家庭挑選商品的買手，企業(yè)持續(xù)滿足會(huì)員低價(jià)的精選消費(fèi)訴求。會(huì)員來到Costco不再擔(dān)心商品的質(zhì)量和價(jià)格問題，完全相信在這里買到的商品是經(jīng)過精心挑選的，會(huì)員與企業(yè)之間建立起信任關(guān)系。深港商城APP深港商城購(gòu)物快捷配送商城

著Costco持續(xù)控制低成本運(yùn)營(yíng)的能力。3.商品毛利近乎等于運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，意味Costco商品毛利僅用作覆蓋運(yùn)營(yíng)成本。Costco主動(dòng)降低毛利率深港商城購(gòu)物快捷配送商城，賣出去的商品扣除各種成本之后，Costco深港商城購(gòu)物快捷配送商城是不賺錢的，用這種方式吸引會(huì)員，持續(xù)來Costco購(gòu)買商品，繼續(xù)繳納會(huì)員費(fèi)深港商城購(gòu)物快捷配送商城。