我們都知道，消費(fèi)者的無(wú)節(jié)制支出，也就是需求是推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展的主要力量。在切割機(jī)這個(gè)行業(yè)中，隨著現(xiàn)代機(jī)械加工工業(yè)不斷的開(kāi)展，市場(chǎng)的需求量也在不斷增加，因此消費(fèi)者的需求，也就客戶的需求是推動(dòng)這個(gè)行業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。這里有一個(gè)上世紀(jì)90年代美國(guó)經(jīng)濟(jì)的例子：1996年，正處于美國(guó)經(jīng)濟(jì)明顯回升的一年，當(dāng)克林頓總統(tǒng)把這一切歸功于自己的時(shí)候，市場(chǎng)上的分析家確認(rèn)為市場(chǎng)、行業(yè)的發(fā)展應(yīng)主要?dú)w功于消費(fèi)者。在1996年的大部分時(shí)間里，美國(guó)人慷慨地支出住房、汽車、電冰箱和外出吃飯，這使得在1月份時(shí)看起來(lái)有停止危險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張又得以持續(xù)下去。在這一過(guò)程中，消費(fèi)者基本沒(méi)理會(huì)過(guò)分?jǐn)U大支出的警示信號(hào)。當(dāng)時(shí)，美國(guó)勞工部進(jìn)行了估算，經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了23.5萬(wàn)個(gè)就業(yè)計(jì)劃，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于預(yù)期水平。使這個(gè)月成為連續(xù)第五個(gè)月強(qiáng)有力的就業(yè)增加月。5.3%的失業(yè)率也是美國(guó)90年代的最低水平，甚至當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)如此之迅速，以至于一部分經(jīng)濟(jì)學(xué)家開(kāi)始擔(dān)心通貨膨脹。
   可以看出，真正能讓市場(chǎng)行業(yè)發(fā)展或持續(xù)活躍的是消費(fèi)者的需求，直白一點(diǎn)說(shuō)，只有真正懂得客戶的心，懂得客戶需要什么樣的產(chǎn)品，才能有更好的發(fā)展。而我廠一直以來(lái)，正是客戶最好的知音。