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發(fā)布時間:2020-07-23 18:20  
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400服務(wù)熱線介紹:
400電話企業(yè)直線業(yè)務(wù)是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)特征與業(yè)務(wù)功能類似于已經(jīng)廣泛開放的800免費(fèi)電話業(yè)務(wù),是800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)的升級版,它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)很好結(jié)合,融入先進(jìn)的客戶服務(wù)理念,來幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心,旨在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象,進(jìn)而提升市場競爭力。 由于400電話業(yè)務(wù)具有統(tǒng)一企業(yè)溝通形象,提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì)等特點(diǎn),已被眾多企業(yè)先使用,尤其在上海、北京、深圳、廣州等城市已成為企業(yè)選擇溝通方式。 全國統(tǒng)一接入號碼。簡單、易記、統(tǒng)一的企業(yè)聯(lián)系方式就如同企業(yè)獨(dú)有的品牌名片,迅速建立企業(yè)統(tǒng)一形象,樹立企業(yè)服務(wù)品牌!【400電話的中繼功能是什么】所謂中繼功能是指一個號碼里包含了多條線路,用戶對外只需公布一個代表號碼,但可以讓多個電話同時打進(jìn)來,每個用戶可以根據(jù)電話量大小及集團(tuán)電話容量大小。 永不占線,語音導(dǎo)航,根據(jù)提示選擇服務(wù)流程,提高工作效率。

充足的線路資源和海量的存儲能力
充足的中繼資源,遍布全國的平臺分布讓企業(yè)可以充分享受電信級呼叫中心平臺帶給企業(yè)客戶的快感體驗(yàn),自建方式想都不敢想的狀況被變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),海量的
系統(tǒng)存儲能力令企業(yè)的服務(wù)中心永不占線。
便于升級和維護(hù)
通常,再好、再先進(jìn)的自建式呼叫中心也不會滿足飛速發(fā)展中的企業(yè)5年的業(yè)務(wù)增長,也就是說,系統(tǒng)隨時面臨淘汰的風(fēng)險。那么隨著400呼叫中心平臺的介入,企業(yè)呼叫中心的技術(shù)建設(shè)風(fēng)險將轉(zhuǎn)嫁到400呼叫中心平臺上,企業(yè)呼叫中心的升級將隨著400呼叫中心平臺的升級而升級。這些服務(wù)并不是一些大的企業(yè)就可以完全滿足的,更重要的還是要依靠一些中小企業(yè)。
對于一個業(yè)務(wù)客戶的一次呼叫,前轉(zhuǎn)次數(shù)不限次數(shù)。
按時間選擇目的地
根據(jù)企業(yè)的需求可以對400號碼按不同時間段來選擇接通相應(yīng)的目的地。
呼叫分配
將對于400號碼的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的電話號碼上。
呼叫阻截
按照長途區(qū)號來限制某地區(qū)用戶對400號碼進(jìn)行的呼叫。
密碼接入
客戶在申請400業(yè)務(wù)時,可要求主叫用戶撥叫400號碼后,必須輸入密碼才能接通,否則不予接通。密碼長度為4~6位阿拉伯?dāng)?shù)字。