安全是人們基本的需求。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來越高，每個(gè)人都渴望過上舒適、安逸的幸福生活，而這需要一種實(shí)在的安全感來保障。倘若沒有安全感，就如乘滲水之木舸，居岌岌可危之室，人們只能在惶恐與不安中度日。哪里有需要，哪里就有保安員的身影。有保安就有安全感，已經(jīng)成為人們的切身體會(huì)。保安服務(wù)業(yè)的基本原則：1、堅(jiān)持以理論為指導(dǎo)，解放思想，改革的原則。2、堅(jiān)持社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的原則。3、堅(jiān)持技術(shù)防范與人力防范相結(jié)合的原則4堅(jiān)堅(jiān)持一業(yè)為主，多元服務(wù)的原則。5、堅(jiān)持有關(guān)機(jī)關(guān)的原則。

火災(zāi)來臨時(shí)保安應(yīng)如何應(yīng)對(duì)，一、如果鍋?zhàn)又穑簯?yīng)及時(shí)關(guān)掉煮食的爐火，用大蓋子或碟子、濕毛巾、滅火毯等物品蓋著鍋?zhàn)樱形鹨苿?dòng)鍋?zhàn)?，切勿用水潑向火焰，即使火焰看似已?jīng)熄滅，半小時(shí)內(nèi)切勿把蓋揭開。二、 如果電氣用具著火:關(guān)掉總開關(guān)，用水或滅火器把火弄熄，但電視機(jī)、電腦著火則屬例外，電源尚未截?cái)啵形鸢阉疂驳诫姎庥镁呋蜷_關(guān)上。如果電氣用具或插頭仍然著火，切勿用手碰及電氣用具的開關(guān)。三、 如果電視機(jī)或電腦著火:拔除電視機(jī)或電腦的插頭，或是者關(guān)上總開關(guān)，用毯子、地毯、滅火毯等撲滅火焰，切勿用水或滅火器救火，因?yàn)闄C(jī)體內(nèi)可能仍有殘余電力。四、 如果燃油暖爐著火:站在離火焰至少6尺（2公尺）處，用水桶盛水澆滅火焰。

保安人員在工作時(shí)，心情不舒暢或情緒不佳時(shí)，怎么辦？每一名員工謹(jǐn)記，在任何時(shí)候不能因?yàn)閭€(gè)人的情緒而影響工作，應(yīng)以飽滿的熱情來對(duì)待每一位客戶，要牢記“客戶就是上帝”的服務(wù)宗旨。當(dāng)個(gè)別客戶對(duì)你污辱或做出無理舉動(dòng)時(shí)，怎么辦？對(duì)于個(gè)別客戶的或無理舉動(dòng)，應(yīng)采取克制忍耐的態(tài)度，切記不能和客戶發(fā)生爭執(zhí)。保安員可語氣平靜地向客戶說明，并請(qǐng)其自重，必要時(shí)可請(qǐng)上級(jí)主管出面制止客戶的粗魯行為。