400企業(yè)電話(huà)號(hào)碼有什么作用？

400電話(huà)擁有包括轉(zhuǎn)分機(jī)、語(yǔ)音導(dǎo)航、滿(mǎn)意度調(diào)查、防偽查詢(xún)、CRM在內(nèi)的20多種功能，其一方面能夠提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、通信效率、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，另一方面也能夠顯著提升企業(yè)的品牌形象，增加客戶(hù)對(duì)企業(yè)的信任感，促進(jìn)雙方合作。

目前，400電話(huà)的應(yīng)用已經(jīng)十分廣泛，幾乎在各行各業(yè)中都能看到400電話(huà)的身影，企業(yè)全都擁有400電話(huà)。

聯(lián)通的400電話(huà)怎么樣

聯(lián)通的400電話(huà)怎么樣 聯(lián)通400電話(huà)擁有非常的4000和4006號(hào)碼段;電信400電話(huà)擁有4008和4009號(hào)碼段;移動(dòng)400電話(huà)擁有4001和4007號(hào)碼段。企業(yè)在辦理400電話(huà)時(shí)，可以先選擇400電話(huà)的運(yùn)營(yíng)商，然后再選擇400電話(huà)號(hào)碼和400電話(huà)套餐。如果你選擇了聯(lián)通400電話(huà)。那么你只能在4000和4006號(hào)碼段進(jìn)行相關(guān)400電話(huà)號(hào)碼的選擇。 聯(lián)通400電話(huà)之所以能夠做得比較、比較凸出，這跟聯(lián)通在固定電話(huà)業(yè)務(wù)方面的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)息息相關(guān)。要知道，在企業(yè)400電話(huà)綁定的分機(jī)中，絕大多數(shù)都是固定電話(huà)，而且在通信的時(shí)候直接使用的是固話(huà)pstn線路，所以通話(huà)質(zhì)量非常穩(wěn)定、高清。另外，聯(lián)通400電話(huà)在售后運(yùn)維方面做得也比較好，能為客戶(hù)提供終身服務(wù)。

400電話(huà)的功能

400電話(huà)的功能 一般來(lái)說(shuō)，400電話(huà)的基礎(chǔ)功能包括CRM、統(tǒng)計(jì)分析、綁定電話(huà)、備忘錄、自主賬號(hào)分配、來(lái)電詳細(xì)記錄、下次回訪時(shí)間提示、時(shí)間策略、轉(zhuǎn)接順序、區(qū)域策略等等。其中，CRM指的是客戶(hù)關(guān)系管理;自主賬號(hào)分配指的是能夠根據(jù)需要開(kāi)通眾多子賬號(hào)，供大家使用;時(shí)間策略指的是可以自由設(shè)置接聽(tīng)時(shí)間;區(qū)域策略指的是可以自由設(shè)置接聽(tīng)地域。 400電話(huà)的增值功能包括彩鈴、IVR、錄音、語(yǔ)音留言、滿(mǎn)意度調(diào)查、報(bào)工號(hào)、彈屏、轉(zhuǎn)分機(jī)、黑名單、來(lái)電記憶、防偽查詢(xún)等等。其中，彈屏指的是當(dāng)客戶(hù)撥打400電話(huà)時(shí)，在電腦端會(huì)自動(dòng)彈出來(lái)電客戶(hù)的信息資料;來(lái)電記憶指的是如果次為客戶(hù)服務(wù)的業(yè)務(wù)員是A，那么下次同一個(gè)客戶(hù)來(lái)電時(shí)，400電話(huà)還會(huì)優(yōu)先轉(zhuǎn)接至A，讓A為其做服務(wù)。 總的來(lái)說(shuō)，400電話(huà)既能夠擔(dān)當(dāng)企業(yè)的呼叫中心，也能夠在一定程度上擔(dān)當(dāng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理中心。一直以來(lái)，400電話(huà)在普通大眾心里都有一個(gè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)的好形象。企業(yè)擁有400電話(huà)以后，不僅能夠提升企業(yè)的品牌形象，而且能夠助力企業(yè)開(kāi)拓更大的市場(chǎng)。