彩鈴功能

'根據(jù)企業(yè)個性化的需求，我們可為企業(yè)訂制不同類型的歡迎詞。如：歡迎致電**公司，電話正在接通中，請稍候。由專業(yè)播音主持、專業(yè)錄音棚制作，樣板多，該費用于開通業(yè)務(wù)時一次性收取。功能彩鈴錄制價格與本價格一致。（彩鈴內(nèi)容200字節(jié)以下）。

來電提醒彩鈴針對400號碼或分機設(shè)置座席提示，主叫方與被叫方均可收聽，如“該電話由400號碼轉(zhuǎn)入”。（需加開基礎(chǔ)彩鈴功能。）

400自帶功能

400電話有哪些自帶功能？

綁定號碼：可綁定中國大陸境內(nèi)電信、聯(lián)通、移動三大運營商的手機、固話號碼，可隨時在后臺更改或添加綁定的號碼。

來電顯示;和普通手機/座機一樣，顯示主叫方號碼。

區(qū)域接聽：可將不同地區(qū)來電的客戶分配轉(zhuǎn)到對應(yīng)的號碼上。

時段接聽：可根據(jù)不同的工作時間段設(shè)置來電分配到對應(yīng)的號碼上。

黑白名單設(shè)置：當用戶通過400電話接到惡意騷擾電話 、將騷擾電話設(shè)入黑名單中，號碼將不會再被接入400電話，防止惡意騷擾，提高工作效率。在白名單配置中增加的電話號碼和城市區(qū)號的對應(yīng)號碼規(guī)則才能呼入400電話。

來電記憶：客戶撥打400電話，轉(zhuǎn)入某一個號碼，當客戶第二次來電會轉(zhuǎn)入同一個號碼，同一個客戶同一個人跟進，避免重復(fù)跟進，提高客戶滿意度，提升企業(yè)形象和正規(guī)性。

400電話精準營銷

迄今為止，很多中小企業(yè)都開通了400電話號碼作為企業(yè)統(tǒng)一的宣傳電話號碼。400電話主要是客戶的售前售后咨詢電話。作為一個聯(lián)系電話，為什么很多400電話代理商會告訴大家400電話能幫助企業(yè)精準營銷。400電話究竟是如何做到的？

400電話業(yè)務(wù)最早是2002年推出的，針對企業(yè)所遇到的廣告效果不佳，商機轉(zhuǎn)化無法量化，企業(yè)形象及管理效率低下等問題，400電話后臺的功能提供了針對性的解決方案。

400電話作為企業(yè)對外統(tǒng)一的溝通電話號碼，在客戶服務(wù)的過程中，企業(yè)會積累大量的高價值數(shù)據(jù)，用戶畫像，交易記錄等產(chǎn)品問題?；ヂ?lián)網(wǎng)也確實在無聲無息間改變了我們身邊很多的傳統(tǒng)行業(yè)，尤其是在餐飲娛樂行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)＋早已進入我們的生活。400電話后臺會自動統(tǒng)計所有的來電號碼的地域分布及通話時長等。400電話用戶不僅能夠幫助企業(yè)掌握更加詳細的客戶來電信息， 還能對內(nèi)部客服工作進行質(zhì)檢。

申請400電話業(yè)務(wù)，400電話代理會提供給企業(yè)獨立的400電話后臺，系統(tǒng)會記錄每一通電話的來電號碼、來電區(qū)域、來電時間、通話時長，同時對這些數(shù)據(jù)進行整體統(tǒng)計分析，給企業(yè)提供詳細的分析報表。因為他們不在乎企業(yè)的形象，不在乎品牌打造，什么樣的號碼對他們來說都沒有關(guān)系。 通過這些統(tǒng)計數(shù)字，企業(yè)可以分析自己在各地進行的營銷活動或者投放的廣告效果如何，并進行有針對性的規(guī)劃和改良。

企業(yè)可通過來電信息分析區(qū)域有針對性地投放企業(yè)宣傳廣告，幫助企業(yè)做到精準營銷，提升企業(yè)廣告轉(zhuǎn)化率。正常情況下，合格正常經(jīng)營的公司都能順利申請到400號碼，但是，也有幾種情況是會申請失敗的，比如以下幾點。企業(yè)在多地區(qū)設(shè)有分公司的情況下，可以按不同的區(qū)域設(shè)置轉(zhuǎn)接號碼，方便企業(yè)各區(qū)域分公司的管理，提高企業(yè)客戶服務(wù)質(zhì)量。每一個分機來電情況，400后臺統(tǒng)計也清晰明了。

除了在電腦PC端登錄400電話后臺，尚通400電話還研發(fā)手機APP“企業(yè)通訊管家”手機端，隨時隨地可查詢來電號碼等。

注意事項

我們在購買400電話的時候，不可以選擇價格太低的，因為400電話運營商跟我們代理商之間，都有成本結(jié)算的，低于我們的成本結(jié)算的400電話通話質(zhì)量就很難保證，這種多為網(wǎng)絡(luò)版400電話。

然后就是我們在辦理400電話的時候，千萬不要選擇不需要任何企業(yè)明文件的400電話代理商，因為我們運營商對于400電話業(yè)務(wù)這一塊，審查的非常嚴格，如果企業(yè)的證明文件造假被查出的話，我們會直接這個號碼?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的來臨，許多企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型，其中也包括我們尚通科技，我們是專業(yè)做400電話招商渠道業(yè)務(wù)的，我們挖掘更多的合作代理商，與其共同發(fā)展共同進步，與您攜手打造我們的美好明天。所以千萬不要抱有僥幸的心里，企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照，法人和正規(guī)的業(yè)務(wù)受理合同都是缺一不可的，這是保障您號碼所有人的重要依據(jù)。

最后就是我們在辦理400電話的時候，一定要結(jié)合我們企業(yè)的實際話務(wù)需求量，因為辦理400電話以后，電話咨詢的人數(shù)肯定會有一定量的增加，我們建議是在平時話務(wù)量的基礎(chǔ)上，先增加20%進行辦理，然后選擇適應(yīng)的套餐和套餐內(nèi)的號碼就可以。那么，現(xiàn)在作為普通商家，我們怎樣才能把握住這一大波互聯(lián)網(wǎng) 的趨勢呢。當然，如果您企業(yè)實在是需要好的來提升企業(yè)的形象，那就另說了。

所以說，400電話在辦理的過程中，還是要避免我們上述講到的問題，我們400電話是不需要任何設(shè)備投入的，所以不要輕信一些400電話代理商說的設(shè)備投入費用，這都是不需要的。